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伊香保溫泉木村酒店

557-32 Ikahomachi Ikaho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0102

評分和評價

3.8
來自認證住客的 440 則評價
地點3.8
設施與設備3.6
服務與工作人員3.8
舒適與整潔度3.7
沐浴設備3.8
餐飲3.7
最近期
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    3

    部屋の水道 突然球が飛ぶような水圧になって顔を洗っていてびっくり。ウオッシュレットの電源 コンセントを抜いてありびっくりした。接客はとても満足した。お風呂階段を上がっていくので足が悪いと大変かな

    發布日:23/4/2025
    住宿設施回覆

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の水道の水圧やウォシュレットの電源に関しまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。設備面の点検・改善を早急に進めてまいります。 また、大浴場への階段についてのご指摘もありがとうございます。足の不自由なお客様にも安心してご利用いただけるよう、今後の施設づくりの参考とさせていただきます。 そのような中でも、接客にご満足いただけたとのお言葉をいただけたこと、大変ありがたく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    沐浴設備2
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の水道の水圧やウォシュレットの電源に関しまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。設備面の点検・改善を早急に進めてまいります。 また、大浴場への階段についてのご指摘もありがとうございます。足の不自由なお客様にも安心してご利用いただけるよう、今後の施設づくりの参考とさせていただきます。 そのような中でも、接客にご満足いただけたとのお言葉をいただけたこと、大変ありがたく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 23/4/2025
  2. 認證住客
    4

    少し古い ので仕方がない部分はあります。設備の不備を頑張って補ってるだけの従業員の方の明るい笑顔が素晴らしいですね。

    發布日:22/4/2025
    住宿設施回覆

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 施設の古さにてご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、その中でも従業員の対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。スタッフの笑顔がお客様のご滞在を少しでも心地よいものにできたのであれば、何よりの励みでございます。 今後も設備の改善とともに、心のこもったおもてなしに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    沐浴設備4
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 施設の古さにてご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、その中でも従業員の対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。スタッフの笑顔がお客様のご滞在を少しでも心地よいものにできたのであれば、何よりの励みでございます。 今後も設備の改善とともに、心のこもったおもてなしに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 23/4/2025
  3. 認證住客
    5

    お風呂 朝食共に非常に良かったです。

    發布日:21/4/2025
    住宿設施回覆

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お風呂や朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お風呂や朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    發布日: 23/4/2025
  4. 認證住客
    3

    4月16日宿泊。大浴場の畳敷きに感動。

    發布日:18/4/2025
    住宿設施回覆

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場の畳敷きをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思っております。素足でも滑りにくく、やさしい肌触りで安心してご利用いただけるよう工夫しておりますので、その点にご満足いただけたことは私どもにとって何よりの励みです。 またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    地點2
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備4
    餐飲2
    住宿設施回覆

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場の畳敷きをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思っております。素足でも滑りにくく、やさしい肌触りで安心してご利用いただけるよう工夫しておりますので、その点にご満足いただけたことは私どもにとって何よりの励みです。 またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    發布日: 18/4/2025
  5. 認證住客
    4

    4月9日〜11日で二泊しました。 トイレの不調等で部屋の移動等ありましたが、寛ぐことが出来ました。

    發布日:13/4/2025
    住宿設施回覆

    ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 トイレの不調によりお部屋の移動をお願いすることとなり、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 それにもかかわらず、「寛ぐことが出来ました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検・整備をより一層徹底してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    沐浴設備4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 トイレの不調によりお部屋の移動をお願いすることとなり、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 それにもかかわらず、「寛ぐことが出来ました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検・整備をより一層徹底してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    發布日: 13/4/2025
  6. 440 項中的 1 - 5 項評價