露天風呂付部屋に宿泊しました。 泉質が良いです。 食事も美味しかったです。何回もリピートしています。
この度も当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。次回お越しの際に何かが変わったとおっしゃって頂ける様、各部署と協議致して参ります。次回のお越しをお待ち致しております。 ゲストサービス部 支配人
この度も当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。次回お越しの際に何かが変わったとおっしゃって頂ける様、各部署と協議致して参ります。次回のお越しをお待ち致しております。 ゲストサービス部 支配人
お世話になりました。新幹線を利用して向かいました。駅からの無料送迎バスは大きなバスで安全運転で快適でした。チェックインよりだいぶ早めに着くバスを利用しましたが、ホテルのラウンジでのんびりできますし、ホテルのクイズラリーを開催してくれており、なかなかの難問だったので、探すのが楽しく、有意義に時間が潰せました。4点にしたのは、受付の方の対応が少し威圧的に感じたことと、プールが物足りなかった点です.受付の案内してくれた方は丁寧で安心したのですが、チェックイン後に質問をした時の方は、無表情で怖かったです。受付の方も人間なのでその時の気分などもあると思いますが、気持ちを出しすぎてると思いました。怖かったです。プールは綺麗で楽しめたのですが、想像以上に狭くて驚きました。その割に施設利用料や遊具の貸し出しに一つ一つ集金があるので、料金は高めだなと感じました.プールと受付のお姉さんにはマイナスをつけましたが、楽しませていただきました。お世話になりました.ありがとう。
この度はご予約頂き誠にありがとうございます。フロントの対応の件ですが、共有させて頂き改善を計って参ります。最初のお客様と会話をするセクションです。貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。 ゲストサービス部 支配人
この度はご予約頂き誠にありがとうございます。フロントの対応の件ですが、共有させて頂き改善を計って参ります。最初のお客様と会話をするセクションです。貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。 ゲストサービス部 支配人
部屋、食事、温泉全て良かったです!朝のバイキングでは他のバイキングではなかなか見かけない、ドーナツ、ハンバーガー、おにぎりがあり目から楽しめました。長湯ができない子供でも耐えられる温度の低いお湯もあり、親子で長時間温泉を楽しめました。 部屋は広く、高級感がありましたが設備が古いのだけが残念でした。総合的には大満足です。また行きたいと思っています。
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。施設の老朽化に関してご迷惑をお掛け致しました。今年の7月7日でおかげ様で30周年を迎えます。少しずつですが、設備等の更新を致します。次回のご利用をお待ちいたしております。 ゲストサービス部 支配人
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。施設の老朽化に関してご迷惑をお掛け致しました。今年の7月7日でおかげ様で30周年を迎えます。少しずつですが、設備等の更新を致します。次回のご利用をお待ちいたしております。 ゲストサービス部 支配人
ホテルの中は広く長い通路で最初は戸惑いましたが、地図を持ち歩いて行動していたため問題無く快適に過ごせました。チェックイン時にスタッフの方が親切丁寧な説明で気持ち良く入れました。露天風呂付の部屋は広くゆったりとしていてゆっくり気持ち良く過ごせました。部屋の露天風呂は温泉で湯温も調整ができて気持ち良く入れました。本当に気持ち良かったです。食事の朝夕バイキングは評判とおりで種類も十分で美味しかったです。特にステーキと地元食材を使った各種料理は沢山いただきました。朝は評判のおにぎりとハンバーガーが美味しかったです。また必ず違う季節に行きたいと思いました。素晴らしいホテルでした。
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ゆっくりとお過ごし頂けた様で安心しております。また是非お越し下さい。お待ちいたしております。 ゲストサービス部 支配人
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ゆっくりとお過ごし頂けた様で安心しております。また是非お越し下さい。お待ちいたしております。 ゲストサービス部 支配人
春休みに子供と露天風呂付きの部屋に宿泊しました。 とても部屋も広く清潔感もあり良かったです。 ですが、楽しみにしていた露天風呂に入ったのですが、あいにくの天気で雨だったので、露天も雨の中入る状態。 それが非常に残念でした。 せめて風呂釜の上だけでも屋根をつけて欲しいです。 お風呂の上だけなら、晴れている時も日当たりなどにも影響はないと思いますし。 今までそのような検討がなかったのか、何故風呂釜の上だけでの屋根が中今までいたのか不思議な気持ちです。 それ以外の食事やサービスに関してはとってもよく、また行きたいと思いました。 次までに改善していたらと期待しています。
この度はご利用有難うございます。露天風呂のご指摘 誠にご迷惑をお掛け致しました。お客様のご利用の森の露天は風呂釜が大きく、静かな環境でのお部屋で、もし次回お越し頂けるなら、4階の浅間山が見えるテラス露天をお勧めします。風呂釜は小さくなりますが屋根のあるテラス露天です。お客様のご指摘は施設課と共有し改善策を講じて参ります。有難うございました。 ゲストサービス部 支配人
この度はご利用有難うございます。露天風呂のご指摘 誠にご迷惑をお掛け致しました。お客様のご利用の森の露天は風呂釜が大きく、静かな環境でのお部屋で、もし次回お越し頂けるなら、4階の浅間山が見えるテラス露天をお勧めします。風呂釜は小さくなりますが屋根のあるテラス露天です。お客様のご指摘は施設課と共有し改善策を講じて参ります。有難うございました。 ゲストサービス部 支配人