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新富良野王子大酒店

Nakagoryo, Furano-shi, Hokkaido, 076-8511

評分和評價

4.1
Very Good
來自認證住客的 200 則評價
地點4.1
設施與設備3.9
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4
沐浴3.8
餐飲4
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    4
    發布日:11/11/2022
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲4
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:6/11/2022

    遅めのチェックイン(18時頃)であった為か、まずホテルに入ってもスタッフが近くにおらずどこに行けば良いかキョロキョロとしていましたが、カウンターのスタッフは誰も声をかけてくれなかった事が気になりました。受付の方も愛想がなく、利用が初めてでしたが、館内の説明はいりますかと説明を省略したいように聞こえてしまい気持ちがいいものではありませんでした。朝ごはんのバイキングも品数が少なく期待ハズレでした。普段口コミを投稿することはありませんが、あまりにもがっかりしてしまったので投稿させていただきます。お風呂は綺麗で清掃員の方も常に気を配ってくださりました!

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    沐浴5
    餐飲2
    住宿設施回覆

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在に関しまして、ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。 バイキングの品数の件に関しまして、関連部署に共有させていただき、改善の検討をさせていただきます。 またスタッフの対応につきまして、重ねてお詫び申し上げます。スタッフの教育を改めて行うことで改善をさせていただきます。この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考に、これからもサービス向上に努めてまいります。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげてあります。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    發布日: 11/11/2022
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:3/11/2022

    曇りだったのでビューは良くなかったのですが、ホテルは大満足です

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在に関しまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。 季節によって様々な楽しみ方がございますので、次回はぜひ違う季節でもご来館くださいませ。 その際は、お天気が良くなることを願っております。 これからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげてあります。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    發布日: 4/11/2022
  4. Anonymous
    2
    發布日:3/11/2022
    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴3
    餐飲3
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:1/11/2022

    大浴場を利用しましたが、部屋から遠いので何度も行くには面倒でした。 朝食は素晴らしかったです。焼きたてクロワッサンが美味しかった。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 温泉施設に関しまして、新しい施設ではないためご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。 温泉までのお時間を少しでもお楽しみいただけるよう、オブジェ等を展示させていただいております。今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう工夫をし、改善させていただきます。 貴重なご意見を頂きありがとうございます。 また朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげてあります。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    發布日: 2/11/2022
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:29/10/2022

    9月3日宿泊しました。 蛾の異常発生で、夜の散歩は断念しました。部屋のアメニティーは最高。このサービスは予想外だったので嬉しかったです。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 蛾に関しましては、年や時期によって発生状況は変わりますが、当ホテルだけではなく道内に大量発生している状況でございました。清掃回数を増やすなど対応はしておりましたが、完全に駆除することができず、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 これからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    發布日: 2/11/2022
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:29/10/2022

    富良野へ行く時は毎回このホテルを利用します。環境は毎回素晴らしく、森の時計のコーヒーは豆引きからして飲む事ができ美味しいです。朝ご飯のビュフェも豊富にあり美味しいです。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在に関しましてご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。 これからもお客さまにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    發布日: 29/10/2022
  8. たくゆ46
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:28/10/2022

    2度目の宿泊です。 3人利用でベッドは2つと連絡していました。 ベッドは2つでチェックインの際にホテル側から確認済み。  でとお部屋はベッドは2つでしたがアメニティは2人分。 それ以外は良かったです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 アメニティのご用意に関しまして、スタッフの情報共有不足によりご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 関連部署に共有させていただき、情報共有の方法を見直すことで、今後このようなことがないように対処させていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげてあります。 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    發布日: 29/10/2022
  9. HIRO-YU
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:27/10/2022

    大浴場までの道のりが長く感じたが、温泉の湯がとても良くサウナの温度が 熱過ぎ無く大変満足です!

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5