スタッフは全員外国人の方でしたが、実に流暢な日本語で笑顔あふれ、素晴らしい対応振りでした。 料理は、メニューは普通かな、と思いましたが、本当に美味しかったです!!
孫の誕生日のお祝いに初めて宿泊しました。事前に電話で誕生日ケーキを注文していて夕食時にお願いしたんですが、サプライズ演出して頂いて孫がとても喜んでいて来て良かったと思いました。対応してくれたアジア系の男性の方ありがとうございました。その後カムイルミナを体験しました。入口がホテルから近くで助かりました。 レビューをみてお風呂が狭いとあったので系列ホテルに送迎してもらって行けたので良かったです。 お部屋は和室だったからか普通な感じでしたが、それ以外は素敵でした
5月5日に宿泊しました。 知らずにトゥラノ館への予約になっていましたが、FOREST阿寒の室へ変更して もらい楽しく過ごせました。
先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 トゥラノからFOREST阿寒への変更では ご満足頂けて大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 トゥラノからFOREST阿寒への変更では ご満足頂けて大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
部屋が素晴らしい!温泉はひどいという両極端です。温泉はリニューアルの対象外だったようですね。設備は古く、家根も錆びさびです。同じ鶴雅の別の大浴場を使うことを前提にしているようです。食事は予約3部制で遅い時間帯にしたら、ビュッフェが何もなくて驚きました(誇張でなく本当になかった)。予約制なのだから人数から読んで量の調整はして、各回の冒頭にちゃんと種類が揃うようにして欲しいです。スープが空の鍋、遠慮の塊の一つだけの小鉢、残飯食べさせられているようでクレームつけたかったです(旅で嫌な記憶を残したくなくて我慢しましたが)。
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度のご旅行ではご不快なお気持ちになられました事、深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点につきましては改善に向けて 着手して参る所存でございます。 エントランス、ロビーの改修の後に今後は大浴場 のリニューアルの予定も視野に入れております。 ご投稿下さり誠にありがとうございます。
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度のご旅行ではご不快なお気持ちになられました事、深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点につきましては改善に向けて 着手して参る所存でございます。 エントランス、ロビーの改修の後に今後は大浴場 のリニューアルの予定も視野に入れております。 ご投稿下さり誠にありがとうございます。
部屋・料理・お風呂 どれも満足できる内容でした。また、北海道に行った時には、利用したいホテルです。
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋、お食事、大浴場と各所にご満足頂けました ご様子で大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋、お食事、大浴場と各所にご満足頂けました ご様子で大変嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。