鬼サウナ目当てで宿泊しました。 男女入れ替え制と言うこともあり、両方入れて良かったですが、オートロウリュウの時間がわからず、残念でした。 外国の方が居るのは、良いのですが、お風呂のマナーがあまり良くなく、サウナ内や、お風呂の場所取りや片付けないなどは、少し残念でした。 ですが、総合的に見て、とっても楽しむ事が出来ました。 ありがとうございました。
家族4人で利用させていただきましたが、お部屋も綺麗で食事も多くの種類があって良かったです。ただ、食事中に白米が空になっていたり、白米があってもお茶碗がひとつもなかったりして、少し後手になっているところが見られました。また、エレベーターが一基故障とのことで、エレベーター待ちが多く発生したのがちょっと残念でした。 ただスタッフの方の対応も親切でしたし、温泉もサウナを含めて満足できましたし楽しい旅行となりました。
3月23日に宿泊しました。大変満足しました、今度はランクを上げて泊まりたいと思いました、よろしくお願いします。
お風呂や部屋の施設は満足なんだけどフロントの対応がイマイチかなぁ もっと接客に力をいれたほうが良いと思う
星がいっぱいついてるホテルだったので宿泊予約したんですが、何が良かったんだろう?4泊5日で北海道旅行しましたが、チェックインの際のフロントの女性の対応が4つのホテルの中で一番イラっとしました(着物着てたベテランさんじゃない方)。他のホテルでこんな対応されたことはありません。その時点でテンションだだ下がり。でも部屋はいいだろうと思いましたが至って普通。久しぶりの和室だったので押入を開けるとシミだらけの布団が。生理の血なのか食べこぼしなのか何なのか、シーツをかけてしまえばわからないのでしょうが、娘に見せたら「気持ち悪いから寝ない」と言いそうだったのでそのまま閉めました。多分上から順番に敷くだろうからあの布団に寝たんだろうな… 食事の時間に布団を敷いてくれると思うんですが、19:00丁度に部屋のドアをバンバン叩かれ「早く行け」とでも言われているかのよう。普通は食事に出たあと数分経ってからじゃないですか?その人も感じ悪いし、バイキングで肉焼いてる人が物凄く感じ悪かった。面倒臭そうだし、子供の分もと「二人分」と言うと「それ持って行って」と既に焼いて冷めた肉を出され、翌日の朝食でオムレツ焼いてましたが気分悪かったので食べませんでした。唯一美味しかったのはビーフシチュー。他のメニューはファミレスレベルで食べたいものはナシ。総じて二度と泊まることはありません。他のホテルにすれば良かった。