寝具についても不満が残ります。敷布団はただの硬いスポンジのようで寝心地が悪く、少し臭いも感じました。とても快適とは言えません。食事もサービスも平均以下なんでぜひほかのところに行ってください！
8名・3世代の家族旅行で宿泊しました。 小さな子どももおり、荷物も多かったのですが、台車などのサポートもなく、私たちだけで全ての荷物を運ばなければなりませんでした。チェックイン時、「人数が多いから各自で荷物を持って部屋に行ってください」とだけ言われ、鍵だけ渡されました。 しかしその後に来た3名のお客様には、スタッフが直接荷物を運び、部屋の説明まで丁寧にしていました。 私たちはアメリカ、韓国、日本在住の永住者が混ざったグループでしたが、その対応には人種差別的な印象を受け、不快でした。 その後、スタッフに抗議したところ、「配慮が足りなかった」と軽く流され、納得のいく対応はありませんでした。滞在中ずっと不愉快な気持ちが続きました。 食事についても、まったくおすすめできません。 これまで泊まった旅館と比べて非常に質素で、味も印象に残るものが一つもありませんでした。個性も感じられず、残念でした。 客室に露天風呂付きの部屋を利用しましたが、絶対におすすめしません。 料金が高いわりに、お風呂はとにかく熱すぎて、とても入れる状態ではありません。天然温泉だから仕方ないと思おうとしましたが、誰も使うことができず無駄になってしまいました。 客室も古く、この料金でここに泊まったことが悔やまれます。
全てにおいて大満足だったようです。 の米寿の祝いで予約致しました。 今まで宿泊したホテルの中で最高水準のホテルと絶賛でした。 唯一、えっ、と思ったのが、いいプランで宿泊して、無料で冷蔵庫の飲み物利用出来ると案内されたが、ビールが全く冷えてなかったのが唯一の残念だと言ってました。無料だから手抜きだったのかと諦めて飲んだそうです。 ただ、担当してた方に米寿の祝いで来たと言ったら、衣装も用意してくれて、写真も撮影してくれたと喜んでいました。 色々なホテルに宿泊してる両親ですら絶賛してますので、機会あればまた行きたいと言ってましたし、自分も1度行ってみたいと思いました。 いいサービス、接客ありがとうございました。 いい思い出、経験になりました。 ありがとうございました。
還暦祝いで旅館を利用させていただきました。赤いちゃんちゃんこ、帽子、座布団までご用意いただき、心温まるおもてなしに感動しました。記念写真も撮っていただき、一生の思い出になりました。心から感謝しております。素敵な時間を本当にありがとうございました。
3月14日から1泊、ふるさと納税クーポンを利用して宿泊しました。以前、コロナの宿泊補助金を利用して以来のリピートです。施設は老朽化しているものの、温泉は素晴らしく、食事も美味しく量もちょうど良く満足しました。もう少しリーズナブルな価格設定であれば、更に利用しやすいと感じます。