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小樽君樂酒店

11-3 Chikko, Otaru-shi, Hokkaido, 047-0008

評分和評價

4.2
Very Good
來自認證住客的 232 則評價
地點4.1
設施與設備3.9
服務與工作人員4
舒適與整潔度4.4
沐浴3.5
餐飲3.9
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:8/3/2023

    何もかも全て良かったのですが、ただ一つお風呂のお湯の熱さの調節がめちゃくちゃ難しいです。 水圧などはホテルだとこれくらいかなと思うくらいです。 湯加減調節に10分はかかります。 ただ本当に部屋も綺麗で皆さん親切だったので、とても良いホテルでした。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴3
    住宿設施回覆

    過日は、数あるホテルの中よりグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。 浴室ご利用の際にご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。 また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランドパーク小樽 ゲストサービス 井上

    發布日: 10/3/2023
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    個人遊
    4
    發布日:4/3/2023

    よく見てなかったのが悪いのですが、最寄りが小樽築港で小樽観光希望の場合一駅分早く降りないといけないので立地に関しては3点の評価です。また、温泉もついてないので温泉に入りたい方は他のホテルをお勧めします! 小樽観光や温泉の希望がなければ他はとてもいいかと思います!イオンの中に入ってるので食料品とかすぐに買えます!

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    住宿設施回覆

    過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。 当ホテルは小樽築港駅が最寄りとなっておりますので、小樽観光の中心部とは少し離れております。 ご希望に添えず大変申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。 またの機会がございましたら、当ホテルへのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランドパーク小樽 ゲストサービス 井上

    發布日: 6/3/2023
  3. moonchild617
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:18/2/2023

    以前の口コミを見て心配しながらの宿泊だったのですか、私達が対応して下さったフロントやレストランのスタッフの方々は皆さんとても親切で好感が持てました。以前と違って、お部屋でコーヒーも飲めるようになっていましたし、地下の駐車場もまた使用出来るようになっていたので、お客様の声をもとに色々と改善されているのだろうなと思いました。お部屋も静かで、よい景色の中、ゆっくり過ごすことが出来ました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴3
    餐飲3
    住宿設施回覆

    過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。 また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランドパーク小樽 ゲストサービス 井上

    發布日: 24/2/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:12/2/2023

    このたびは4泊5日とお世話になりました。サービスは全体的には中の上。スタッフによる感じが少しありました。とてもとても丁寧なスタッフさんと、そうでもない方、感じよくないスタッフさんとか、すこし幅がありすぎ?と感じました。 辛口コメントで申し訳ないのですが、少しサービスについて説明が足りなかった部分があったり。え?そうなの?といったことが少しありました。 でも、ロケーションよはく、景色は最高!2部屋あるこちらの部屋をあえて選びましたが、正解でした。今回4泊滞在して、本当に残念だったことは、TVですね。今の時代、多種多様なチャンネルが観れないなんて、時間がたっぷりあったのに残念でした。スマホでNetflixを観ていました。外国人観光客も多いので、TVは早々に対応したほうがよいのではないかと思いました。 また室内スリッパですが、4泊も滞在したので、途中で変えていただきたく、ゴミ箱に乗っけておいたら、それを床に投げたような散らかった状態でトイレの床にあって、ビックリしました。変えてもらいたかったのに残念でした。 1泊1泊同額を支払っているので、同じサービスを希望したいところですね。連泊でしたし、荒天な日もあってある1日はホテルに滞在、お掃除もしなくていいですが、タオル交換、飲料水の補給だけお願いしました。そんなときはエコプランなどもあったらいいですね。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    グランドパーク小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルをお選びいただきましたにも拘わらず、快適なご滞在を提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。 接客サービス、客室設備、清掃に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、改善と再発防止に務めて参ります。 ご多忙の中、ご評価をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるより良いホテルとなるよう引き続き努力して参ります。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 グランドパーク小樽 ゲストサービス 井上

    發布日: 13/2/2023
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    個人遊
    5
    發布日:12/2/2023

    今まで泊まった中で一番良かったです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    住宿設施回覆

    過日はグランドパーク小樽にご宿泊賜りありがとうございました。 ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく存じます。 また小樽にお越しの機会がございましたら、ぜひグランドパーク小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランドパーク小樽 ゲストサービス 井上

    發布日: 13/2/2023
  6. 232 項中的 1 - 5 項評價
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