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札幌日航 JR 塔酒店

2-5 Kita 5-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0005

評分和評價

4.7
Exceptional
來自認證住客的 107 則評價
地點5
設施與設備4.6
服務與工作人員4.7
舒適與整潔度4.6
沐浴4.4
餐飲4.6
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. フォレストAM
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:13/5/2023

    高層階からの景観もスタッフの対応も大変満足できるもので疲れも癒されました。少し残念だったのは朝食を和食にしたのですが、臨席した人の音が煩わしく食事をスポイルされたことです。席は空いていたので離れた席に案内してもらいたかったです。 フロントの受付の方がひどく咳をしていて不安でした。マスクはされていたのですが手渡しされたボールペンを使用しました。3日後、私も咳と頭痛で悩んでいます。偶然かもしれませんが体調の悪そうな人が客と接しては疑ってしまいます。体調の悪い人は接客を控えられては。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    沐浴2
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、フロントスタッフの対応にご不快の念をおかけいたしましたこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。また、ご朝食のお席につきましても対応が至らず、ご迷惑をおかけいたし、重ねてお詫び申し上げます。未だ至らぬ私共ではございますが、これからもサービス改善に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

    發布日: 17/5/2023
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:10/5/2023

    彼女と宿泊させてもらいました! 部屋から見る夜景が 綺麗で感動しました! 充電器忘れてた時すぐに部屋に持ってきてくれて凄く感謝です! またゆっくり 泊まりに行きたいです!

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴3
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しまして、スタッフの対応や客室からの眺望をお褒めいただき、大変光栄に存じております。また泊まりたい、という大変有難いお言葉を胸に、今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 16/5/2023
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    個人遊
    5
    發布日:10/5/2023

    一人でリラックスしたくなり、ホテルを探してる中で景色が良さそうだったので勢いで宿泊。 丁度スパが使えない期間でしたが景色目当てなので気にせず泊まりました。 まず入った瞬間から丁寧に案内されてサービスが良い。凄い。 またホテル内で見かけるお客さんも感じがいいんですよね。 好き嫌いが多いので朝食はビュッフェにしましたが、少食なので食事が良すぎて後悔。ここだけは家族全員召喚したかった。美味しかったです。 あとはもう景色目当てだったので満足です。なんか部屋に髪の毛が残ってる箇所を数箇所見つけましたが正直些細なことです。GW近くで忙しかったのでしょう。 いつでも窓の外の蟻んこみたいな人や車を眺めながら読書ができる環境が手に入るだけで価値があります。 夜景も楽しみだなと思いつつ今回は早く寝てしまったので恐らくまた来るでしょう。 ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しまして、スタッフの対応やホテルからの眺望、ご朝食など心温まるお言葉の数々をいただけまして、深く感謝致しております。 しかしながら、客室の清掃不備によりご不快の念ならびにご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなご指摘を頂戴することのなきよう、清掃時の点検体制を強化してまいります。 至らぬ点もございます私共ではございますが、お越しくださる皆さまに上質なホテルライフをお楽しみいただけますよう努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 16/5/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    商務
    5
    發布日:4/5/2023

    素敵なホテルです。 部屋の窓からの景色、今回は改装中でレストランが使えずに残念でしたが夜景の中での食事が楽しみな札幌になりました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    いつもJRタワーホテル日航札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しまして、概ね全般的にご満足いただいたご様子をお伺いし、嬉しく存じております。 しかしながら、35階レストランにつきましては、改装工事による休業でご不便とご迷惑をおかけし、心苦しく存じております。 次回お越しいただく際にはよりご満足していただけるご滞在となりますよう、サービス向上に努めて参りますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 7/5/2023
  5. HIYOCORORI
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:1/5/2023

    とても気持ちよく過ごせました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際しまして、お客様にお寛ぎいただけたご様子を伺うことが出来、嬉しく存じております。 これからも皆さまにごゆっくりと、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    發布日: 4/5/2023
  6. 107 項中的 1 - 5 項評價
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