定山溪溫泉章月大酒店

家族で利用しました。 バリアフリー対応ではない宿ですが、足の悪い母も特に問題はありませんでした（階段をおりる必要がある露天風呂には入れませんでしたが）。 時間ごとにサービスがあり、飽きさせない工夫があります。 食事の際にお世話してくださった方がとても好感が持てました。アレルギーの食材を使っているメモを渡してくれたり、とても丁寧な対応でした。 部屋着の作務衣のほかに寝巻があるのがよかったです。 部屋の照明がもう少し明るいとよいと思いました。

若い従業員の方々は、自身で実際泊まってみて改善点を洗い出しながら、働いてみれば良くなるのではないでしょうか。 まずはドア、扉にソフトクローザーを取り付けてはいかがでしょうか。

友人と二人で利用させて頂きましたが、おもてなしが楽し過ぎてほぼお部屋には居ないような状態でした。 ハチミツバイキングも湯上がりビールもすべて最高でした。 食事も見た目にも楽しめ、とても美味しくて提供のタイミングも絶妙でした。 ただ途中から外国の方が近くの席に来られたようで、人数もそこそこいらしたようで大きな声で話したり...せっかくの雰囲気が台無しになりました。差別するわけではないのですが、そういう外国の方の特性に配慮した席にして欲しかったです。 あと廊下がとても寒くて驚いたくらいでしょうか... また絶対行きたいと思います。

リニューアルしたツイン部屋なのでとても綺麗。 誰でも利用出来るラウンジはサービス豊富でデザート美味しかったです ただ今回、真冬だったせいか館内が（特にラウンジ）寒くて･･･。 スタッフの方、皆さん明るく気持ち良い接客です！

初めて宿泊させていただきました、今回はバス送迎で楽々パック。 スタッフの方々は親切丁寧な対応で、気軽に声掛けができる方々でした。 ホテルに着いてからの温泉〜飲み放題のビールは最高でした、夕食までの楽しい時間過ごせて最高です。 温泉もしっとりして気持ちいいお湯でした。 今回は親友と宿泊しました、次回はビールの好きな主人と一緒に宿泊と決めました。

時間帯で変わるラウンジでのおもてなしの内容がが豊富で　楽しかったです。夕食のお肉のつけだれにブルーベリーワインソース他２種類があり　お刺身もお醤油だけではなく　煎り酒やみかんポン酢など味変が楽しめたりしました。スタッフの方も皆さんの　目配り　気配りが素晴らしいですね。　とても静かなお宿で　のんびり　ゆったり過ごさせていただきました。今の時期だけですが　歩いてすぐの所で行われている　定山渓神社での雪灯路がとてもきれいでした。

部屋にコーヒーとかなく　わざわざリビングのようなところに行かなければならないのは嫌だった。 部屋は狭い。女子大浴場にはサウナがない。 フグのてっちり　楽しみだったのにあくだらけでフグ自身もゴムのようで残念でした。　 朝食では料理長自慢のお味噌と書かれていたが　なめこやネギを自分で入れるだかけでした。

2023年1月に利用させていただきました。 唯一マイナスになってしまうお話しですが、食事会場の部屋温度です。食事はとても美味しかったのに会場が夜も朝も寒くて、部屋以外の廊下も寒くて館内着だけでは辛かったです。ご飯がとても美味しいのに残念でした。 女性風呂は熱すぎてほぼ入れず、男性風呂側は朝入れ替えで入ったのですがぬるくてなかなか暖まらない感じでした、、貸切風呂は温度調整ができたので満足でした！ サービスなどとても良くて素敵な時間をありがとうございました。

大変リラックスさせて戴けました。満足です。できればまた、利用したいです。

くじ引き付きプランで貸し切り風呂50分プランが、当たりました。瞑想貸切風呂とても良かったです。ゆったり夫と、入れました。時間がもう少し長ければもっと良かったのですが。