格拉斯麗札幌酒店

この度はホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 立地やお食事につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。天候を気にせずお出かけいただける点もご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、地下からビルへの出入口に階段があり、大きなお荷物をお持ちのお客様にご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に女性のお客様が大変そうにされていたとのご指摘、真摯に受け止めております。館内のバリアフリー化につきましては、早急な改善は難しいことをご理解いただきたく存じます。 しかしながら関係各所とも協議しながら改善を検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 運営課　片山

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、いつも変わらぬご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。 当館の立地にご満足いただき、札幌ご滞在の際には常にお選びいただいているとのこと、大変光栄に存じます。 駅に直結しており、天候に左右されず移動できる点は、特にお荷物が多い時や足元の悪い日などにおいても便利にお過ごしいただけるのではないかと自負しております。 また、係の者の応対に関しましてもお褒めのことばを頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。 今後もお客様おひとりおひとりに寄り添い、心を込めたおもてなしができるよう、一層努めてまいります。 お荷物のお預けにつきましても、無人でご利用いただける保管場所を便利にお使いいただけたとのこと、安心いたしました。 ご到着時やご出発後のお時間をより自由にお過ごしいただけるよう、少しでもお力になれておりましたら幸いでございます。 今後とも、札幌でのご滞在の際には変わらぬお引き立てを賜れますよう、心を尽くしてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルグレイスリー札幌 運営管理課フロント　鉢呂