加湿器からイヤな匂いの空気が出てきました。チェックインが自動で楽だったけど、年配の方等はてこずっていて、かなり待つことになったのでもっとフォローする体制とればいいのになと思いました。受付に人はいたので。残念。
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 チェックイン時に、お手続きでかなりのお時間お待たせいたしましたことと、加湿器の臭いにつきまして、ご不便とご迷惑お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 まず、加湿器につきましては、早急に確認いたします。また快適にご利用頂けるよう日々のチェックを徹底してまいります。 自動チェックイン機につきましては、お客様のご到着が重なりますとお待たせしてりまう事がありますので、出来る限りお待たせしないよう対応していくことをお約束いたします。 貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。 機会がございました際には、また当館にご宿泊頂けましたら幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪札幌 営業課 岡崎
健康診断の為に利用させて頂きました。部屋はツインでしたが、げきせまでしたが、とても良かったです。今度は朝食付きにしたいと思います。お世話になりました。
この度はホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回お選び頂いたお部屋は、16平米のミニツインというタイプでリーズナブルなお部屋となっております。他にも18平米や22平米のツインルームもございますので、次回ご利用の際はぜひ、ご検討いただけますと幸いです。 貴重なお時間を割いてのご投稿有難うございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル京阪札幌 営業課 堀部
何回目かですがゆとりを持って過ごせました。 チェックインをペンタッチで一人でするのも慣れればスイスイ(多分)できて問題なし。でも入力に迷った時のスタッフの声かけも適切。部屋も快適。朝食のメニューも適度でスタッフの気配りも良かった。スープカレーは気づかずに食べ損ねて残念。いくつか言えば部屋着の丈が短いのでそのまま2階の浴場へ行くにはちょっと短い気がした。また浴場は中浴場くらいの広さなので入浴人数を制限できる工夫があってもいいかな、と思った。宿泊料金は今回はクーポンが利用できてリーズナブルだったが正規ではちょっと迷う料金かな。 今回の料金なら札幌では第一選択肢です。
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、私どもも嬉しく思っております。 自動チェックイン機でのお手続きは、ご足労をお掛けしますが、ご理解とご協力を頂きまして、ありがとうございます。 ご朝食のスープカレーは「札幌ならでは」というメニューですので、多くのお客様にご好評を頂いております。 部屋着につきましては、数に限りはございますが、通常サイズよりもう一回り大きなサイズもございますんので、お申し付け頂ければと存じます。 大浴場につきましては、貴重なご意見を頂戴し、今後の改善に繋げていければと思います。 ご宿泊料金は、周りのホテル様などを確認しながら、お客様の入れ込みなどにより変動制をとっておりますので、何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。 次回のご来館も、従業員一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪札幌 営業課 岡崎
お部屋はミニツインですから、スーツケースを2つ開いておいてギリギリでした。 冷蔵庫が奥行5cmくらいで小さすぎて大変困りました。
この度はホテル京阪札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 またお忙しい中、宿泊の感想を投稿して頂きました事、重ねまして感謝申し上げます。 冷蔵庫が小さく使い勝手が悪く難儀されましたとの事、お詫び申し上げます。 今すぐの変更は難しいですが、お客様からの貴重なご意見として、今後の施設運営の課題とさせて頂きます。 また札幌にお越しの際は私共をご宿泊の選択肢に入れて頂けましたら幸いでございます。 少しづつ暖かく過ごしやすい季節になっておりますが、どうぞご自愛下さいませ。 ホテル京阪札幌 営業課 辻