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洞爺乃之風湖景度假村

29-1 Toyako Onsen, Toyako-cho, Abuta-gun, Hokkaido, 049-5721

評分和評價

4.3
非常好
來自認證住客的 84 則評價
地點4.6
設施與設備4.2
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4.4
沐浴設備4.5
餐飲4.2
排序
最近期
評價等級
所有評分
  1. くるみくるみくるみ
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5

    今回7年ぶりに2度目の宿泊でした。屋上の露天風呂からの景色は最高です!この景色を越える露天風呂にはまだ出会えていないです!!バイキングも種類豊富でライブキッチンも多くてどれも美味しかったです。部屋もキレイで快適でした。一点だけ、第二駐車場からの距離が遠く、送迎もあるようでしたが説明もなく、送迎車が来たのに誰も乗せずに行ってしまったので足の痛い母が歩いて移動することになりその点だけは残念でした。総合的にはまたリピートしたくなるホテルです。

    發布日:6/9/2024
    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
  2. 認證住客
    5

    尚無評價

    發布日:6/9/2024
    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲4
  3. PX-716A
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5

    湖が目の前に見えて、その向こうに羊蹄山も見える部屋で、景色が最高でした。夜の花火もすごく良かったです。食事も量・質ともに良かったです。温泉も露天風呂が最高でした。従業員の接客もとても良いです。ただ、同じ系列の他の地域のホテルと比べると、ドリンクサービスがあまりないのがやや残念なところです。

    發布日:2/9/2024
    住宿設施回覆

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。 今回のご利用ではご期待に応えることが出来たようで、大変嬉しく思っております。 今後についてもお客様満足度優先で取り組む考えであり、改善できることはいち早く対応しさらにお喜び頂けるリゾートになるよう取り組んで参ります。 この度のクチコミ投稿誠にありがとうございます。 ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。 今回のご利用ではご期待に応えることが出来たようで、大変嬉しく思っております。 今後についてもお客様満足度優先で取り組む考えであり、改善できることはいち早く対応しさらにお喜び頂けるリゾートになるよう取り組んで参ります。 この度のクチコミ投稿誠にありがとうございます。 ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

    發布日: 3/9/2024
  4. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    親子共遊
    5

    台風で飛行機が欠航となり延泊のため急遽予約しました。早く家に帰りたい気持ちもあり気分が落ち込んでいましたが、その気持ちを全て払拭させるほどいいお宿でした!角部屋の低層階でしたが、部屋からは洞爺湖が一望でき、天気も良かったため気分も晴れ晴れしました。新婚旅行の旨を伝えると、サプライズでお部屋にメッセージカードとお花を準備してくださっていたり、夕食時にお祝いのプレートと出してくださいました。 北海道6泊7日でいろんなお宿に泊まってきましたが、一番いいお宿だったと思います。 一点気になったのは、貸切露天風呂の空き状況を聞いた時です。当日中は予約でいっぱいとのことで、翌日朝の空き時間をお伺いすると、同じく「もう予約でいっぱいです」とのことでした。後からよくよく確認すると、貸切露天風呂は16時からとのことで、そもそも朝の時間は利用できないにも関わらず「もう予約でいっぱい」とはどういうことなのだろう、と疑問に思いました。対応してくださったスタッフの方も少し気だるそうで、その点だけ不信感が残ったポイントではあります。 その他はスタッフの方々の対応や料理、温泉等々どれをとっても最高のお宿でした!ありがとうございました。

    發布日:1/9/2024
    住宿設施回覆

    この度は遠方から遥々私共のホテルにお越し頂き誠にありがとう御座います。 記念日での大切なお時間を当館でお過ごし頂き光栄に存じます。 滞在をご満足頂きました一方で行き届いていないところもあり大変失礼致しました。 お客様皆様のご満足を追求すべく、一つひとつに対し向上させられるよう努めて参ります。 これからも当館をご愛顧下さいますようお願い致します。  ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は遠方から遥々私共のホテルにお越し頂き誠にありがとう御座います。 記念日での大切なお時間を当館でお過ごし頂き光栄に存じます。 滞在をご満足頂きました一方で行き届いていないところもあり大変失礼致しました。 お客様皆様のご満足を追求すべく、一つひとつに対し向上させられるよう努めて参ります。 これからも当館をご愛顧下さいますようお願い致します。  ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

    發布日: 3/9/2024
  5. 認證住客
    5

    まず広くて綺麗! 部屋も広くて清潔で浴衣と作務衣と両方ありました。4人家族でしたが3人分しかなくて、子供の浴衣とアメニティを頼んだら後からすぐに持ってきてくれました。 温泉は広くてラベンダー風呂や露天があり、9階のお風呂からカモメが目の前を飛んでいるのが見えてびっくりしました。カモメはなかなかないよな、と。 花火も目の前でみれ、洞爺湖の船からあげているのもみえました。 そして、大満足なのは食事です。朝夕ビュッフェですが、メニューが多い!どれも美味しい!シェフやスタッフは外国人のかたが多かったですが、日本語で話してくれていつもにこやかで、気持ちがよく食事ができました。お腹がはち切れるほど食べましたが全部のメニューを食べれなかったです。 また今度はゆっくり泊まりたいホテルです。

    發布日:30/8/2024
    住宿設施回覆

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。 今年よりメニューを一新しました、ブッフェレストランをお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく感激で御座います。 これからもお客様からお喜び頂けるホテル作りを一番に考え取り組んで参ります。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は数あるホテルの中から当館をご指名頂き誠にありがとうございます。 今年よりメニューを一新しました、ブッフェレストランをお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく感激で御座います。 これからもお客様からお喜び頂けるホテル作りを一番に考え取り組んで参ります。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ザレイクビューTOYA乃の風リゾート 支配人

    發布日: 3/9/2024
  6. 84 項中的 1 - 5 項評價