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兵庫縣城堡廣場酒店

2-2 Matsunouchi, Akashi-shi, Hyogo, 673-0016

評分和評價

3.6
來自認證住客的 204 則評價
地點4
設施與設備3.5
服務與工作人員3.6
舒適與整潔度3.3
沐浴設備3
餐飲3.9
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    3

    尚無評價

    發布日:18/5/2024
    地點2
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備3
  2. 認證住客
    3

    尚無評價

    發布日:17/5/2024
    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    沐浴設備2
  3. 認證住客
    4

    尚無評價

    發布日:6/5/2024
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    餐飲4
  4. 認證住客
    3

    ポットが古くて沸かすのに時間がかかった

    發布日:4/5/2024
    住宿設施回覆

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の備え付けポットにつきましては、お手数をお掛けしてしまい申し訳ございません。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきたく存じます。 少しずつではございますがお部屋の改修も行っております。 これからもお客様にお選びいただけるホテルとして励んで参りますので、次回もご利用いただければ幸いです。 貴重なご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    沐浴設備3
    住宿設施回覆

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の備え付けポットにつきましては、お手数をお掛けしてしまい申し訳ございません。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきたく存じます。 少しずつではございますがお部屋の改修も行っております。 これからもお客様にお選びいただけるホテルとして励んで参りますので、次回もご利用いただければ幸いです。 貴重なご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 9/5/2024
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4

    何度か利用させていただいています。 今回は7階の部屋を用意していただきました。 いつも満足しているのですが、今回は部屋がおじさん臭くて何の匂いだろうと気になりました。 フロントの方はいつもしっかり対応してくれて感じが良いです。 個人的にはフロント前の自由に選べる紅茶のサービスが嬉しいです。 テレビもYouTubeが利用できるので嬉しいです。

    發布日:3/5/2024
    住宿設施回覆

    いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 何度もご利用いただいている事大変光栄に存じます。 今回ご案内させていただきましたお部屋につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 事前の確認と消臭対応を徹底し今後ないよう取り組んで参る所存でございます。 お部屋の不具合等あった際は、できる限りの対応をいたしますので、ご遠慮なくお申し付けください。 ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフ・サービスのお褒めのお言葉を賜り身に余る思いでございます。 今後更なる改善を行い、お客様のご期待にお応えできるよう励んで参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度2
    沐浴設備4
    住宿設施回覆

    いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 何度もご利用いただいている事大変光栄に存じます。 今回ご案内させていただきましたお部屋につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 事前の確認と消臭対応を徹底し今後ないよう取り組んで参る所存でございます。 お部屋の不具合等あった際は、できる限りの対応をいたしますので、ご遠慮なくお申し付けください。 ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフ・サービスのお褒めのお言葉を賜り身に余る思いでございます。 今後更なる改善を行い、お客様のご期待にお応えできるよう励んで参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 9/5/2024
  6. 204 項中的 1 - 5 項評價