全体的には良いホテルです。水準は並以上だと思いました。一つ気になったのは最近増えている、「アメニティ」がフロント前にあって各自必要なものを持っていくのですが、部屋にある物(バスタオルなど)が明示されていれば迷わずに済むと思いました(フロントに確認すれば良いのですが、接客中で忙しそうだったので)。しかし、大きな問題ではありません。 あと、これはホテルの問題ではありませんが、駅近くで買い物に便利ですが、西明石の駅は新幹線と在来線が斜めに交差している関係で駅周辺の道路が地図を見ても非常に分かりにくく、とても迷いやすい(方向音痴ではないのですが)ので、スマホのGPS地図が必須です(^^;;)。
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 フロント前に設置してあるアメニティバーにつきましては、ご案内の配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め参考にさせていただきたく存じます。 アメニティ類はお客様のご意見を参照にこれからも改善を図って参りますので、今後ご不便な点等ございましたらお知らせいただけますと幸いです。 最後になりますが貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
朝食は、和洋のブッフェ式で美味しかったです。日頃、朝食はヨーグルトを食べていましたので、メニューに有ったので良かったです。
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 当館の朝食につきましては大変ご満足いただけたご様子で何よりでございました。 次回ご利用の際も是非、当館の朝食をご堪能いただければと存じます。 今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 貴重なご投稿誠にありがとうございました。
何度か宿泊しましたが、部屋、特に風呂、トイレが綺麗になってて嬉しい驚き。 気持ち良く宿泊できました!!
いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 何度もご利用いただいていること大変光栄に存じます。 現在禁煙スタンダードシングルの浴室改修工事を行っており、少しずつではございますが改善を行っております。お客様のご期待にお応えでき私共も大変嬉しく存じます。 またサービスにおきましても、更なる向上に向けてスタッフ一同で励んで参りますので是非ご期待いただければと存じます。 最後になりますが、大変嬉しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。