WiFiが繋がらない角部屋、残念な対応 ホテルのサイトでお客様の要望でWiFiが繋がる様になったと書いていたので、このホテルに決めたのに、116の角の部屋に入ると全くWiFiが繋がらないし、フロントに聞きに行ったらホテルでは電波は通ってると。でも角の部屋は入らないので踊り場やフロントの届く場所に行って下さいと言われました。 部屋で使えないなら意味ないし、そんな返答が返ってくるとも思いませんでした。 また、このホテル利用しようと言ってたのに、次は違うホテルへ検討していこうと結論になりました。 店員のちょっとした対応でホテルの印象もリピーターも居なくなるので気をつけてほしいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/19529?reviewId=33123477814863
料理と接客が最高でした! 料理も接客も最高でした! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/19529?reviewId=33123477810611
赤ちゃん連れにも犬連れにも優しい宿 犬と赤ちゃん連れで利用させていただきました。犬専用玄関があり、部屋には赤ちゃんのおもちゃ、犬のアメニティー置いてありとてもありがたかったです。犬OKのお部屋のため多少匂いはありま すが気になるほどではなく、清潔にされていると思います。夕食、朝食共に美味しかったです。風呂にはベビーチェア、ベビーサークルもあり、助かりました。ドッグランは犬がとても喜んでいました。また機会があれば是非宿泊させていただきたいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/19529?reviewId=33123477798680
この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。 赤ちゃんとワンちゃんとご一緒に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 専用玄関やお部屋のアメニティ、ベビーチェア・ベビーサークル、ドッグランなどをご活用いただけたようで安心いたしました。 また、お部屋の匂いにつきましても率直なご感想をいただきありがとうございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、清掃や消臭対策の強化に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。心よりお待ちしております
この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。 赤ちゃんとワンちゃんとご一緒に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 専用玄関やお部屋のアメニティ、ベビーチェア・ベビーサークル、ドッグランなどをご活用いただけたようで安心いたしました。 また、お部屋の匂いにつきましても率直なご感想をいただきありがとうございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、清掃や消臭対策の強化に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。心よりお待ちしております
丁寧な接客と美味しい朝食、温泉と螢観賞! 温泉でゆっくりしたくて訪れました。 この季節、螢観賞が(送迎付き30分程度)用意されていて、懐かしい雰囲気を楽しめました。 項目別 接客:フロント・スタッフのみなさん、親切に対応し ていただき、気持ちよく過ごすことができました 部屋:明るく気持ちの良い雰囲気の部屋で、大きな窓の開放的な浴室があるので便利です TVの廻りに埃・汚れが目立って、残念です 空気清浄器が設置されておらず、残念です 風呂:泉質がよく、平日で比較的空いているので満足です(混み具合はネットで確認でき便利) 朝食:ビュッフェ形式で、だし巻き・粥・素麺・カレーのほか、地元食材の料理が並んでいて、美味しくいただきました 施設:趣きのある建物は維持・保守・管理されています 駐車場:駐車場は100台超〜充分に確保されていて、自由に出かけられるので、快適に過ごせました 以上 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/19529?reviewId=33123477778385
この度はご宿泊いただき、また大変丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 蛍観賞や温泉、朝食ビュッフェなどをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 また、接客やお部屋の雰囲気、施設・駐車場についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 一方で、お部屋のテレビ周りの埃や空気清浄機の設置につきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。 清掃面と設備面の改善について、検討してまいります。 また季節を変えてお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
この度はご宿泊いただき、また大変丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 蛍観賞や温泉、朝食ビュッフェなどをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 また、接客やお部屋の雰囲気、施設・駐車場についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 一方で、お部屋のテレビ周りの埃や空気清浄機の設置につきまして、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。 清掃面と設備面の改善について、検討してまいります。 また季節を変えてお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
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