有馬溫泉月光園鴻朧館
評分和評價
- 認證住客4
尚無評價
發布日：21/4/2025 - 認證住客|日本|年齡：70-79 歲|親子共遊3
温泉 食事は満足ですが、チェックアウト時に過大請求された。 夕食時の飲み物代金、他人の飲み物代金を請求され最後に大変不快な思いをさせられた。 夕食時の飲み物は他の旅館の様に、サインをする仕組みが必要。
發布日：11/4/2025住宿設施回覆この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございます。 この度の投稿内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらず、手前共の稚拙な対応により大変不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳御座いません。今後こういったことが無いよう、従業員の指導を徹底し、運営方法の見直しも検討して参ります。 この度、ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、再度襟を正し、従業員一同おもてなしの向上に努めて参りますので、どうかご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 副支配人
住宿設施回覆この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございます。 この度の投稿内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらず、手前共の稚拙な対応により大変不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳御座いません。今後こういったことが無いよう、従業員の指導を徹底し、運営方法の見直しも検討して参ります。 この度、ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、再度襟を正し、従業員一同おもてなしの向上に努めて参りますので、どうかご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 副支配人
發布日： 14/4/2025 - 認證住客1
窓から見える景色がいまいちで、宿舎の部屋（特にトイレ）もちょっと期待外れでしたので残念に思います。 食事はまずまずでしたが大浴場は期待外れで、総じてこの値段は高すぎというのが正直な感想です。
發布日：6/4/2025住宿設施回覆この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。またご滞在中のご感想及び、ご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。 この度の投稿内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらずご満足頂けず、忸怩たる思いで御座います。 頂戴したご意見一つ一つを真摯に受け止め、出来る事から改善して参ります。 そして、滞在される皆様にご満足頂けるよう、今以上に鋭意邁進し、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。貴重なご意見、誠に有難うございました。 副支配人
住宿設施回覆この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。またご滞在中のご感想及び、ご意見を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。 この度の投稿内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらずご満足頂けず、忸怩たる思いで御座います。 頂戴したご意見一つ一つを真摯に受け止め、出来る事から改善して参ります。 そして、滞在される皆様にご満足頂けるよう、今以上に鋭意邁進し、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。貴重なご意見、誠に有難うございました。 副支配人
發布日： 7/4/2025 - おかぴー2059|日本|年齡：30-39 歲|親子共遊1
チェックインで荷物預けて、観光。 入札の際に車の追加の荷物で子供のバウンサーを持ち込んだ。 男性のスタッフが待ちますよって言うて、運んでくれたが、 預けて速攻、バウンサーをエレベーターのエントランスで2回も擦られた。 指摘しても、擦った事に気づけず、大丈夫です。っという。 擦ってるからもういいです。っというて、自分で運ぶ。 バウンサーの樹脂部分が傷ついた事を指摘して、申し訳ありませんでした。 で終わりました。 その時点で僕たち家族は旅行気分が下がりました。 よかった点は 部屋で朝も夜も食べれてよかった。 中居さんは、乳児がいたので、色々対応していただき、とてもよかった。 料理については、普通。 普通に美味しいくらい。
發布日：29/3/2025住宿設施回覆この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございます。 この度の投稿内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらず、手前共の稚拙な対応により大変不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳御座いません。今後こういったことが無いよう、従業員の指導を徹底して参ります。 また、このようなことがあったにも関わらず、お食事を担当した係の対応やお料理にお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。 この度、ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、再度襟を正し、従業員一同おもてなしの向上に努めて参りますので、どうかご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 副支配人
住宿設施回覆この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り、誠に有難うございます。 この度の投稿内容を拝見させて頂き、折角お越し頂いたにも関わらず、手前共の稚拙な対応により大変不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳御座いません。今後こういったことが無いよう、従業員の指導を徹底して参ります。 また、このようなことがあったにも関わらず、お食事を担当した係の対応やお料理にお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。 この度、ご指摘頂きました事を真摯に受け止め、再度襟を正し、従業員一同おもてなしの向上に努めて参りますので、どうかご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 副支配人
發布日： 30/3/2025 - 認證住客|日本|年齡：20-29 歲|朋友5
お風呂が三ケ所あり、楽しかったです。 露天風呂を朝利用したのですが、とても空気がよく、一生の思い出となりました。
發布日：28/3/2025住宿設施回覆この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。 またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿内容を拝見させて頂き、特に温泉にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。 これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人
住宿設施回覆この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございます。 またご滞在中のご感想及び、お褒めのお言葉を頂戴致しました事大変有難く、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿内容を拝見させて頂き、特に温泉にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。 これからも、お客様のお声に耳を傾け、更なるおもてなしの向上に努めさせて頂きます。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人
發布日： 30/3/2025 - …60 項中的 1 - 5 項評價
