有馬溫泉欽山旅館

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びいただき、ご利用誠にありがとうございました。 お帰りの後にもご宿泊の感想ならびにご意見をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。 ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、私どものサービスやお風呂、お料理に高いご評価を頂戴し大変光栄に存じます。 また、ご夕食にお召しあがりいただきました「京風創作懐石」では量が多かったとの事でご意見を賜りありがとうございます。 当館では全体の品数を控えめに、お料理の質をアップいたしました内容で季節の味覚をお楽しみいただける「少量美味懐石」プランもご用意しております。 次回ご利用の際には是非こちらのプランをご検討いただき、お料理に関するご不明な点やご希望ございましたらご予約の際にどうぞ遠慮なく予約係までお問合せ・ご相談くださいませ。 これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めて参りますので、機会ございましたらまたお揃いでご来館くださいませ。 お目にかかれます日を心より楽しみにお待ち申しあげております。 料亭係　安村

いつも欽山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お帰りの後にも宿泊のご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 お部屋の清掃面からお料理や温泉に至るまでお褒めのお言葉をいただき、当日ご担当いたしました私にも温かいお言葉をお掛けくださり私含め従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。 何より基本である清潔感に目をお留め頂き、ごゆっくりと温泉・お料理とご堪能いただけたようで日頃のお忙しい日々を少しでもお癒しいただけたのではと安堵しております。 今後も伝統の味、そしておもてなしの心をますます磨いて参りますので、また違った季節の有馬、欽山へとお越し下さいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 客室係　田中

この度も当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お料理やおもてなしに関しましても「至福の時間」とご評価頂きまして重ねて御礼申し上げます。 今回は事前にお父様のベッドからの起上り時の不安等をご相談頂きまして安心安全にお過ごしいただけますよう社内でも検討し、ベッドに設置する補助柵を購入させていただきました。 お父様のみならず皆様に安心してお休み頂けたようで大変嬉しく拝読いたしました。 欽山では心のバリアフリーをテーマに定期的にご高齢の方・障害のある方などをお迎えするための接遇研修を行っています。 ご高齢の方や障害のある方をお受入れすることは決して難しいことではなく特性やお困りごと、必要な支援を正しく理解し、適切な対応をすることでお客様にとってご負担の少ない旅行を実現していただくための取り組みです。 どうぞこれからもご宿泊時のご心配やご希望がございましたらご遠慮なくお申出下さい。 またのご来館を若女将共々心よりお待ち申し上げております。 有り難うございました。 　 営業課長　藤原

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、私共のサービス・お料理・お部屋などの設備を含め、ご満足いただけましたようで何よりでございます。 また今回はエステもお受けいただき、ごゆっくりとお寛ぎになられたご様子に施術を担当させていただきましたスタッフも心より安堵するとともに、大変喜んでおりました。 これからもより一層の精進を重ね、日々のおもてなしに努めて参りますので、ぜひまた皆様お揃いで欽山へお運びくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 客室係　阪口

この度は数ある宿泊施設の中から欽山をお選びくださり誠に有難うございました。 お帰りの後にもご感想をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。 ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じますが、「宿泊してみれば結果として良いホテルだった」とおっしゃっていただけまして嬉しい限りでございます。 しかしながら、ご予約の際に一部誤解を招く記載がありお手数をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。 現状では楽天トラベルの予約システムの中で「昼食」という選択肢が無く、「朝食」の検索をされたお客様にも表示される仕様になっております。 こちらにつきましては楽天トラベルへ報告をさせていただき、予約システムの見直しのお願いや当方と致しましても皆様により分かりやすいご案内ができますよう心掛けて参る所存でございますので、機会がございましたら是非またお揃いで欽山へお越しくださいませ。 次回、お目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 　 料亭係　吉田