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神戶三宮東急 REI 酒店

6-1-5 Kumoi-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-0096

評分和評價

4.2
Very Good
來自認證住客的 319 則評價
地點4.7
設施與設備3.9
服務與工作人員3.9
舒適與整潔度4.2
沐浴3.8
餐飲4.1
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:22/5/2023

    チェックインの方法など、スタッフの方が親切に教えてくれて、とても気持ちが良かったです。 アメニティは普段から愛用しているDHCの化粧品がロビーに置いてあり、嬉しかったです。 朝食、こんなに食べてもいいの?ってぐらいの種類があって、大満足です。 ありがとうございました。 また神戸に行く時には滞在します。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館ではDHCの化粧品等、アメニティ類につきましては順次品揃えを充実させており、皆様に喜んでいただいております。 次回のご利用を心よりお待ち致しております。引き続きよろしくお願い申し上げます。

    發布日: 23/5/2023
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    商務
    3
    發布日:18/5/2023

    立地は大変便利。部屋はきれいで清潔。明かりの明るさやコンセント、机の広さなどは問題ない。目覚まし時計の使い方がわかりにくい。またシャワーの流量がやや少なく頼りない。部屋は裏側の部屋で、また工事現場の横だったが、建物が立つと本当に窓のカーテンが開けられないと思われるのはマイナス。また窓や壁が薄いのか結構外からの音がうるさかった。布団は掛ふとんが化繊が多用されているのか薄い割に温かいような気がするが、私の肌には合わない感じがする。汗をかいても、吸わない。用意されているパジャマは大きく小柄な私ではダブダブ。よってあまり快眠できなかった。チェックインチェックアウトは機械なので、時代であるとは思うがイマイチである。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    住宿設施回覆

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 様々なご意見をいただきありがとうございます。 貴重なご意見を今後の参考にさせていただきたく存じます。 次回のご利用を心よりお待ち致しております。 よろしくお願い申し上げます。

    發布日: 23/5/2023
  3. taxinoda
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:1/5/2023

    お風呂の排水の問題がありましたが、それ以外はOKです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    住宿設施回覆

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お風呂の排水につきましてご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。 当館は235室あり、順番に高圧洗浄等を実施いたしておりますが、実施の頻度等を再考して参りたいと存じます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

    發布日: 5/5/2023
  4. tk19853024
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    2
    發布日:27/4/2023

    チェックイン時の説明が全くなかったので、朝食、チェックアウト時も余計な時間を費やした。 部屋が寒くて、温度調節が壊れていた。 立地条件のみ評価しました。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員1
    舒適與整潔度2
    沐浴3
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度は神戸三宮東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご説明がうまく出来ていなかったようでご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。 今後は十分に気を付けて丁寧にご案内して参ります。 よろしくお願い申し上げます。

    發布日: 28/4/2023
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    4
    發布日:26/4/2023

    安定したサービスで変わりなく泊まれました。 が、ここに書きませんが、ちょっと夜中に不思議な出来事があり寝不足でした。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    住宿設施回覆

    いつも神戸三宮東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 寝不足になられるような事があったとの事で、誠に申し訳ございません。お客様の安眠を守れなかったのは痛恨の極みです。 「不思議な出来事」との事ですが、具体的に教えていただけましたら幸いです。 安心して泊まれるホテルを極めて参りたいと存じますので、今後もご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

    發布日: 28/4/2023
  6. 319 項中的 1 - 5 項評價
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