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有馬溫泉有馬皇家酒店

987 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

評分和評價

4.1
Very Good
來自認證住客的 225 則評價
地點3.7
設施與設備3.9
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4
沐浴4.3
餐飲4.3
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2/10/2022

     大型台風来襲の為、行先を変更して直前に予約しました。実は2度目の利用です。登り口は道が狭いので大型車は注意が必要です。ホテルは小型ですがサービスも良く値段も手頃です。夕食の量は半端なく直前に間食をしてしまい完食出来ませんでした。ただ、小学生5年生の子供には子供用料理を出して頂いたのですがメインが冷めてふやけた冷凍のフライ中心で美味しくありませんでした。フライだけでなくお刺身、すき焼きなども出ましたが大好きな筈のすき焼きは全く手をつけませんでした。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲4
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    朋友
    4
    發布日:2/10/2022

    朝食・夕食共噂どおりとてもおいしかったです。 部屋は、改装した部屋だったのできれいでしたが鍵が一つしかなかったので、友人と時間合わせが大変でした。 鍵は2つあるといいと思いました。 温泉は、金の湯でした。 浴槽の中に段があり手すりがなかったのですべりそうになりました。 5階の露天風呂は、開放感があり気持ちよく入ることができました。 スタッフさんがみなさんとても感じがよかったです。 立地もよくまたぜひ宿泊したいと思いました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲5
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:29/9/2022

    食事は良かったのですが、全体的に掃除が行き届いていない感じで、特にお部屋の畳の汚れはとても気になりました。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度2
    沐浴3
    餐飲4
  4. ロク691300
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    個人遊
    5
    發布日:26/9/2022

    息子達の友達同士の初旅行で有馬ロイヤルホテルさんにお世話になりました。 予約時にお問い合わせした際も、丁寧に対応していただき、 当日は、食事も美味しかったし、温泉も凄く良かった!と息子も喜んでいて、たくさん写真を送ってきてくれました。 とてもとても良かったみたいです。次回は家族で行きたいと思います。ありがとうございました!

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
  5. 昭和ポンポコ1962
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:25/9/2022

    大満足でした。自車のナビゲーションが最短の道を示していたので、わからなくなり、他の方のコメントのように狭い道だなとは思いましたが、宿に電話をしたらすす案内をしていただき、つくことができました。狭い道ながら、安心をして到着することができました。有馬温泉の静かなけれど中心からそう遠くない場所ですのでこれぐらいは当たり前だと思います。夕食の食事部屋についたとき、申し込む際に備考に食事のお願いを書いていたのですが、きちんと対応していただきました。ありがとうございました。食事は量も品数も質も大満足でした。また、部屋のトイレにトラブルがあったのですが、フロントに電話をしたらすぐ駆けつけていただき、直していただきました。非常に丁寧な対応だったと思います。嫁と娘を連れて行ったのですが、アメニティーのことも施設的なことも非常に満足しておりました。スタッフさんの笑顔がどの方も大変素晴らしかったです。またの機会がありましたら、宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:22/9/2022

    お風呂とてもよかった。 ただ、のぼせてしまい・・・・ 水風呂があればなぁ〜

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲4
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:21/9/2022

    たくさんの声が有っても改善する気は無いんでしょうね。 再訪は無いです

    地點2
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度2
    沐浴2
    餐飲2
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    個人遊
    5
    發布日:17/9/2022

    総じて素晴らしいお宿でした。 5千円(税別)に泊まらせて頂きました。 過去のレビューでは、空き部屋があると広いランクアップした部屋を宛われておられたようですが、 私はこの部屋に泊まりたかったので嬉しかったです。 ありがとうございました。 残念だった点、良かった点を下記にて記載させて頂きます。 〜残念だった点〜 1.畳の広範囲の汚が血痕に見れるので(費用は掛かると思いますが)交換した方が良いと思いました。※写真参照 2.エアコンが信じられないほどカビ臭く、公衆便所の中にいるようで、鼻が麻痺して慣れるまで辛かったです。 3.冷蔵庫の音が大きく途中で起き、なかなか寝れませんでした。 〜良かった点〜 1.ウエルカムスイーツがあった。 2.お茶パックが3つも入っていた!※写真参照(湯沸かし器もt-falだった。) 3.ビール、ミネラルウォーター、アイス無料券が頂け!!。※写真参照 4.ラウンジに無料のドリンクバーがあった!! 5.1階の露天風呂が雰囲気・泉質ともに本当に最高だった! 6.仲居さん?すれ違いざまに「ごゆっくりお過ごし下さい」など気持ちの良いお声かけをして下さった。 7.朝、女性スタッフさんが舞子さんスタイルでお見送りをされていて、とても粋なサービスだと思いました。それだけでなく、ペアのお客さんであれば「お二人のお写真撮りましょうか?」など、心優しいお声かけをされていました。 畳、エアコン、冷蔵庫は、西成の簡易宿泊所レベルに酷いと思います。 ですので、私も即落ちする睡魔が襲ってくるまでラウンジでPC作業をして過ごしました。 女性を泊めることがあるのであれば、すぐにでも改善した方が良いと思います。 私個人的には、それを上回る良い部分があったと思いました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度1
    沐浴5
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:16/9/2022

    シルバーウィーク特別早割とラ・クーポンの割引でかなりリーズナブルに旅行を楽しむことが出来ました 立地条件も良かったと思います。 ただ駐車場に行くまでの道がかなり細く大型車ではしんどいですね あとお掃除が行き届いていない所があったのも気になりました

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴3
    餐飲4
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:15/9/2022

    他の方の口コミを見てホテルまでの道幅が狭い事は知っていましたが、想像を遥かに超える狭さでしたので、注意した方がいいと思います。 チェックイン時のスタッフの方の対応がすごく不快でした。 部屋のお風呂はよかったですが、シャワーの水圧が弱すぎるのと、ヘッドが重過ぎる、すぐに水が止まり何度も押さないといけないので大変でした。 料理は毎回とても美味しかったです。

    地點1
    設施與設備1
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴5
    餐飲5
  11. 225 項中的 1 - 10 項評價