神戶海街道酒店
評分和評價
- Anonymous3發布日：10/12/2023
1.部屋が暗い 2.壁に埃がついている 古いホテルというのは予約時に知っていましたが、上記２点は古いという以前に気になりました。 部屋が暗いのはチェックイン後に部屋でパソコン作業をする際に気になりました。デスク用のライトもありましたが、部屋全体が暗いのでさほど効果は感じませんでした。壁の埃は清掃作業をしている際に気付きそうなものですが、部屋が暗いので気付かないのでしょうか？ 朝食は種類も豊富で美味しかったものの、照明が明るい席もあれば暗い席もあり…ホテル全体の照明について改めて見直して頂きたいと感じました。 バスタブは広くて良かったです。 良い点、悪い点それぞれあるという感じです。 室内の暗さや埃が気にならないという方には良いホテルだと思います。
- Anonymous5發布日：9/12/2023
問い合わせの際やチェックインの際、フロントの皆様の穏やかで温かな印象と接し方がとても安心感を与えてくれました。お部屋は全てが揃っていて快適でした。壁に埃が溜まっていたので少しだけ気になりました。また神戸に行く際には利用させて頂きたいと思いました。お世話になりました。
- kazu3482|
日本|年齡：60-69 歲|商務5發布日：8/12/2023宿泊時に広い部屋にてアップグレードして頂き感謝してます。 少し部屋が暗いのとベットサイドにコンセントが無いのがすこし不満でした。 朝食は、バラエティもあり大変満足です。又機会があれば利用したいです。
- Anonymous3發布日：4/12/2023
神戸は何度か足を運んでます。好きな県です。ホテルの立地は申し分なく、どちらに行っても便利でした。 2連泊でした。一泊した朝、11時過ぎてからの外出でしたが、清掃の方がノックをして部屋を開けました。私達が居るのを見て、失礼しました。とドアを閉めました。翌日チェックアウトの時11時になった途端、裏で清掃の方同士で、はよ出ろ！と何度も言ってました。しっかり聞こえてますよ！早く清掃して仕事終わりたいですよね！でも私達は客です。
住宿設施回覆この度はホテルヴィアマーレ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、清掃係員の件について、ご不快な思いをさせてしまい大変残念に思います。 当ホテルはチェックアウト時刻が１１時でございます。ご連泊のお客様の清掃につきましては、通常１１時以降のご清掃をさせていただいております。連泊清掃の前にノックをし、お返事が無ければ入室させていだたいております。その旨チェックイン時お渡ししておりますお部屋のご案内にも記載させていただいております。 他の多くのホテルと同様に、ご在室の場合は「DoNotDisturb」の札のご掲示をお願いしております。お部屋のカードキーをフロントではお預かりしていないため、お手数をおかけいたしますが、ご理解いただければ幸いです。 ２泊目の件については、関係者に確認したところ、ご指摘のあった言葉等の発言は無かったとの事です。ただ、チェックアウト時刻を大幅に遅れられているお部屋がございましたため、バックヤードにて勤務時間の調整や人員配置の変更等の打ち合わせを行っていたとの事です。 いずれにしましてもお客様に誤解を与えてしまったこと、大変申し訳なく思っております。今後そのようなことが無いよう、各清掃係員内での連絡方法等について改善できるよう検討いたします。 貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。 ホテルヴィアマーレ神戸 フロント
發布日： 7/12/2023 - Anonymous4發布日：4/12/2023
今回も広い部屋で、快適に過ごすことができました。清掃についても、今回はバッチリでした。次回ご利用させて頂く際も、宜しくお願いします。
住宿設施回覆平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。 また、快適にお過ごしいただけたとのことで、なによりの幸いでございます。 今後とも末永くご愛顧賜りますよう、引き続き清掃強化に努めて参ります。 お気づきの点やご要望などございましたら、是非お声をお聞かせくださいませ。 次回もお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルヴィアマーレ神戸 フロント
發布日： 4/12/2023 - …162 項中的 1 - 5 項評價