淡路島洲本渚莊花季溫泉旅館

1月14日に宿泊しました。部屋、温泉などの施設は最高で本当に素晴らしく、大満足でした。 ただ、コロナの影響で人手不足なのか、教育中なのかわかりませんが、サービス面ではちぐはぐさを感じました。 皆さん、誠実で丁寧なんで、不愉快ではなかったのですが、一人立ちしたばかりの印象でした。 特に夕食は７時からスタートでしたが、飲み物がきたのが7時半、前菜はそれから約10分後でしたので、それまで飲み物は飲むことができませんでした。結局、食事の終了はなんと10時前でしたので、デザートをその場では食べられずに、部屋に持ってきてもらいました。流石にケーキをそんな遅い時間に食べることになるとは想定外でした。お祝いのスパークリングワインも最初ではなく、最後だったのですが、ケーキとはあわないので、飲まずに持ち帰りました。 そして、子どもが、ゲームコーナーに行きたがっていたので、食事後にいく予定でしたが、10時閉店で行くことができず、残念がってました。 それでも評価は4なのはやはりハード面の圧倒的な素晴らしさです。 何だかんだで楽しかったのですが、恐らく同じサービスでは不愉快な思いをする方も多いかとと思いましたので、今後の改善の期待も込めて、コメントさせていただきます。

2回目の花季！一昨年におめでたで、妻が安定期に入った6月にお腹の中の子供と宿泊。無事生まれたらまた来ようと言って念願叶い今回2回目の宿泊。また今回は妻と娘が夜泣きを何度も乗り越え脱乳をしたご褒美と私の2月からの新しい職場での成功を祈願した激励。 いい思い出になりました！ そして、何よりそれらをわかっているかのようなスタッフの温かい歓迎。 また絶対行きますね！ありがとうございました！！

お部屋へ案内して下さる方は4階まで階段でエレベータの私達より早く上りドアの前で待っていただいていました。 そして三部屋をテキパキと案内して下さりとても気持ちが良かったです。 夕食時にいらした男性の方も子供によく話しかけて下さり楽しかったととても喜んでいました。 どの方もとても親切で気持ちよく滞在させていただき大変感謝しております。 帰りに食事の時に撮っていただいたお誕生日のお祝いの写真を三部屋分印刷してコメントまで書いて下さりみんな本当に喜んでいました。 またぜひお邪魔させていただきたい宿になりました。 ありがとうございます。

ホテルニュー淡路グループのすべてのお風呂に入れたのはうれしかった。 小さい子供がいるので夕食は部屋食がないのが残念と思ったけどダイニングが個室になっていて全く問題なく落ち着けました。

部屋から日の出が見えます

12/8に高齢の母と利用しました。 チェックインの時間より早く着いてしまったのですが、何も言わずとも丁寧にチェックインの手続きをしてくださいました。 専用露天風呂はすでにお湯がはってあり、すぐ入浴できる状態でした。 お料理も、お刺身の盛り合わせは本当に種類豊富で新鮮で美味しく、お肉も大変柔らかく言うことなしの大満足でした。 このお宿自体の大浴場は質素ですが、ニューアワジの本館などで楽しめますし、今回は露天風呂付きのお部屋にしたので、全く問題なしです。 ニューアワジのお宿をあちこち利用してますが、とにかくお部屋にいながら間近で海を眺められるのが何よりの贅沢かもしれません。 本当にこちらの眺望は素晴らしいです。

部屋の露天風呂がとっても気持ちよく入り浸りでした。接客やサービス内容も非常に良く最高でした。