尚無評價
母の80歳の誕生日に利用させていただきました。夕食の時ご飯に髪の毛が入っていました。次の日の朝、私たちが気づいて従業員の方に確認すると、鮭の塩焼きとだし巻き卵を出し忘れていました。食事はほとんど終わっていたため、娘がご飯をおかわりしましたが、結局最後まで来ませんでした。 せっかくの誕生日に後味の悪い旅行になりました。
この度はホテル若水をご利用いただき、誠にありがとうございました。お母様の大切な80歳のお誕生日という特別な機会にお越しいただいたにもかかわらず、ご夕食時の不手際やご朝食の提供ミスにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、心温まるひとときをお過ごしいただくべきところ、私どもの確認不足と配慮の欠如により、大切なご旅行に水を差してしまいましたことを深く反省しております。ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ一同で共有し、再発防止に努めてまいります。 そのような中でも当館をご利用いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。今後お客様に心地よくご滞在をお楽しみいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。もしまた機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂戴できますと幸いです。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度はホテル若水をご利用いただき、誠にありがとうございました。お母様の大切な80歳のお誕生日という特別な機会にお越しいただいたにもかかわらず、ご夕食時の不手際やご朝食の提供ミスにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、心温まるひとときをお過ごしいただくべきところ、私どもの確認不足と配慮の欠如により、大切なご旅行に水を差してしまいましたことを深く反省しております。ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ一同で共有し、再発防止に努めてまいります。 そのような中でも当館をご利用いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。今後お客様に心地よくご滞在をお楽しみいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。もしまた機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂戴できますと幸いです。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
尚無評價
食事が、夕も朝も大変おいしくて 見た目も美しかったです。 お風呂も大きくて、よかった、大満足です。 一人だけで来てすみません。
この度はホテル若水をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事や温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。四季の美しい日本を料理を通し五感で感じていただけるよう毎月料理長がお品書きに腕を振るっております。その想いが届きお愉しみいただけたようで、料理長も大変喜んでおります。 なお、お一人でのご宿泊、どうぞお気になさらずに。お客様にとって心地よいひとときとなりましたら、私どもにとっても何よりの喜びです。またぜひ、ごゆっくりとお寛ぎにいらしてくださいませ。
この度はホテル若水をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事や温泉にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。四季の美しい日本を料理を通し五感で感じていただけるよう毎月料理長がお品書きに腕を振るっております。その想いが届きお愉しみいただけたようで、料理長も大変喜んでおります。 なお、お一人でのご宿泊、どうぞお気になさらずに。お客様にとって心地よいひとときとなりましたら、私どもにとっても何よりの喜びです。またぜひ、ごゆっくりとお寛ぎにいらしてくださいませ。
この度、久しぶりに伺いました 御世話になり有難うございました。 露天風呂の扉からすきま風が入り込み 洗場が物凄く寒かったです。後、部屋の エアコンフィルターを掃除を徹底して 欲しいです。ホコリで効き悪いし電気代の無駄使いになります。高級宿の若水 さん。また伺います宜しく。
この度は久しぶりにホテル若水へお越しいただき、誠にありがとうございました。再び当館をご利用いただけましたこと、心より感謝申し上げます。 しかしながら、大浴場の洗い場が大変寒かったこと、またお部屋のエアコンフィルターの件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。エアコンフィルターは定期的に清掃を行っておりますが、ご指摘を受け、直ちに点検・清掃を実施いたしました。 また、大浴場の洗い場についても、今年の大寒波の影響を考慮し、設備管理の担当者と相談のうえ、設定温度の調整を行いました。 今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は久しぶりにホテル若水へお越しいただき、誠にありがとうございました。再び当館をご利用いただけましたこと、心より感謝申し上げます。 しかしながら、大浴場の洗い場が大変寒かったこと、またお部屋のエアコンフィルターの件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。エアコンフィルターは定期的に清掃を行っておりますが、ご指摘を受け、直ちに点検・清掃を実施いたしました。 また、大浴場の洗い場についても、今年の大寒波の影響を考慮し、設備管理の担当者と相談のうえ、設定温度の調整を行いました。 今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。