値段相当のホテルです。十分に満足しています。
take.K 様 この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さいまして誠に有難うございます。 この度も口コミ投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 満足とのお言葉頂けスタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございます。 改善すべき点も多々ございますが、より快適な空間となれます様、設備のメンテナンス、スタッフのスキル向上に日々邁進してまいります。 take.K 様今後とも何卒末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。 それではまたお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
take.K 様 この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さいまして誠に有難うございます。 この度も口コミ投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 満足とのお言葉頂けスタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございます。 改善すべき点も多々ございますが、より快適な空間となれます様、設備のメンテナンス、スタッフのスキル向上に日々邁進してまいります。 take.K 様今後とも何卒末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。 それではまたお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
部屋や大浴場は清潔で心地よく過ごす事ができました。 ただ、朝食の受付際、女性スタッフが挨拶や座席の説明も無くぶっきらぼうに座席の札を渡され、楽しみだった朝食も気分を悪くしました。
ご投稿者 様 この度は当館ホテルテラスザガーデン水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お時間を頂きお言葉お寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。 部屋、大浴場と快適にお過ごしいただけました事、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。 しかし、ご朝食での受付にて、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 スタッフの対応状況をあらためて確認し、以後このような状況が発生する事が無い様指導いたします。 業務に集中し、スタッフのオペレーションの見直しを図る所存でござます。 何卒ご容赦いただき、今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。 どうぞ宜しくお願い致します。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
ご投稿者 様 この度は当館ホテルテラスザガーデン水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お時間を頂きお言葉お寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。 部屋、大浴場と快適にお過ごしいただけました事、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。 しかし、ご朝食での受付にて、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 スタッフの対応状況をあらためて確認し、以後このような状況が発生する事が無い様指導いたします。 業務に集中し、スタッフのオペレーションの見直しを図る所存でござます。 何卒ご容赦いただき、今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。 どうぞ宜しくお願い致します。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
2016年6月8日に水戸駅改札直結の立地の良さに魅かれ、初めて宿泊してから、約10年間、コロナ禍中も含め、毎月利用しています。シングル1室9,100円で楽天ポイント10倍から、今は室料約2倍、ポイント最大5倍まで。朝食の名物であったオーダー作りたてオムレツも、コロナをきっかけに停止、サービス終了。復活はないそうです。リニューアルを大々的に謳い、全室禁煙化、確かに部屋の内装は少々モダンにはなったものの、一番肝心な水回り、バス・トイレは10年前と同じ。出入口引き戸の交換とシャワーヘッドを大型化、変更しても、以前同様、相変わらずホース付け根部から水が駄々洩れ。水圧も以前より更に低下し不快。勿論、調整機能のない安物ヘッド。トイレウォシュレットは洗浄ノズルが出っ放し、不潔極まりなく、昨年8月宿泊時使用後、腸炎を患い、その後は一切使わなくなりました。ダブル部屋を長く活用していましたが、改修後のダブル部屋は仕事の出来るデスクなし。ビジネスユースには非常に不向き。ハイセンス製の壁掛けTVは正面以外、画面見えず。空調だけは改修効果があったかと思える。室内履き使い捨てスリッパ提供も無くなり、誰が履いたか不明なサンダルに変更され、消毒済みかどうかも明確になっていない。ドライヤーもPanasonicからTwinbirdになりコスト削減は分かるが、現状のホテル室料からは程遠いサービス低下現状にうんざり。エレベータの改修工事もなされていない為、昇降時のガタつき音と揺れには毎回恐怖を感じる、といったホテルになっています。
ご投稿者 様 長年に渡り当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきました事、心よりお礼申し上げます。 しかしながら、当館がご投稿者様のご期待にお応えできておりません事心苦しく思います。 ご提供サービスですが、年を追って終了したサービス、新たに取り入れたサービスも多数ございました。 以前行なっておりました、オーダー作り立てオムレツについて覚えていて頂き嬉しく、ご要望としてレストランにお伝えさせて頂きます。 客室の水回りですが、ご投稿頂きました内容を真摯に受け止め、改善を図る所存でございます。 また、ご投稿者様にご不安を与えております事にお詫び申し上げます。 客室関連において、デスク、TV、ドライヤー、エレベーターへの貴重なご意見ありがとうございます。 時間を要する内容もございますが、ご満足いただける改善が出来ます様取り組んで参ります。 空調につきまして評価頂け嬉しく思います。 スリッパについてサンダルへの変更を行ないましたが、スリッパのご用命も賜っております。 改めまして今回の至らぬ点につきまして、頂戴しましたお言葉で学ばせていただき、改善が図れる様努めて参る所存でございます。 どうぞ宜しくお願い致します。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
ご投稿者 様 長年に渡り当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきました事、心よりお礼申し上げます。 しかしながら、当館がご投稿者様のご期待にお応えできておりません事心苦しく思います。 ご提供サービスですが、年を追って終了したサービス、新たに取り入れたサービスも多数ございました。 以前行なっておりました、オーダー作り立てオムレツについて覚えていて頂き嬉しく、ご要望としてレストランにお伝えさせて頂きます。 客室の水回りですが、ご投稿頂きました内容を真摯に受け止め、改善を図る所存でございます。 また、ご投稿者様にご不安を与えております事にお詫び申し上げます。 客室関連において、デスク、TV、ドライヤー、エレベーターへの貴重なご意見ありがとうございます。 時間を要する内容もございますが、ご満足いただける改善が出来ます様取り組んで参ります。 空調につきまして評価頂け嬉しく思います。 スリッパについてサンダルへの変更を行ないましたが、スリッパのご用命も賜っております。 改めまして今回の至らぬ点につきまして、頂戴しましたお言葉で学ばせていただき、改善が図れる様努めて参る所存でございます。 どうぞ宜しくお願い致します。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
お風呂が改装中で実に残念でした。その分、何か還元があるべきではと思いました。次回、新しくなったお風呂に期待したいです。
ご投稿者 様 この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。 口コミ投稿ならびに、各評価項目まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 駅前のホテルでお風呂がある点が当館のポイントの一つですが、この度の事態に直面させてしまいました事お詫びいたします。 そして、配慮に欠けており、満足度をさげるご宿泊の提供でございました。 今後につきまして、皆様満足頂けるお迎えとなるよう、対応をさせて頂きたく思っております。 何卒宜しくお願い致します。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
ご投稿者 様 この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さり誠に有難うございます。 口コミ投稿ならびに、各評価項目まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 駅前のホテルでお風呂がある点が当館のポイントの一つですが、この度の事態に直面させてしまいました事お詫びいたします。 そして、配慮に欠けており、満足度をさげるご宿泊の提供でございました。 今後につきまして、皆様満足頂けるお迎えとなるよう、対応をさせて頂きたく思っております。 何卒宜しくお願い致します。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
3月22日から2泊致しました。今回で3年連続ご利用致しまして、初めて部屋がリニューアルされましてお泊りさせていただきました。部屋が新しく快適に過ごしやすく、スタッフさんの親切な心配りでまた宿泊したくなるくらい大満足してます。また宿泊するつもりです！
ご投稿者 様 ホテルテラスザガーデン水戸にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。 3年連続のご利用との事で、長年のご利用に 感謝申し上げます。 客室、スタッフ共にお褒めのお言葉頂きまして嬉しく思います。 客室は、以前と比べ大分明るく居心地のよい空間なったと皆様よりお言葉頂戴しております。 ご投稿者様に快適にお過ごしいただけ何よりでございます。 そしてスタッフへの嬉しいお言葉は、私たちの大きな活力です。 今後も全力で温かいお出迎えをさせて頂きます。 ご投稿者様、今後共ご愛顧くださいます様何卒お願い申し上げます。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
ご投稿者 様 ホテルテラスザガーデン水戸にお泊り頂きまして誠にありがとうございます。 3年連続のご利用との事で、長年のご利用に 感謝申し上げます。 客室、スタッフ共にお褒めのお言葉頂きまして嬉しく思います。 客室は、以前と比べ大分明るく居心地のよい空間なったと皆様よりお言葉頂戴しております。 ご投稿者様に快適にお過ごしいただけ何よりでございます。 そしてスタッフへの嬉しいお言葉は、私たちの大きな活力です。 今後も全力で温かいお出迎えをさせて頂きます。 ご投稿者様、今後共ご愛顧くださいます様何卒お願い申し上げます。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人