蟹会席は、食べ切れない程のボリューム!盛り付けも美しくスタッフさんも親切で満足でした。 部屋は残念でした。楽しみにしていた客室露天風呂は写真のような開放的なものではなく、風呂とバルコニーの間に分厚い壁があり閉鎖的。バルコニーには数日経ったような鳥の糞が沢山あり椅子が置いてあったけどとても寛ぐ気になれませんでした。 スイートの宿泊客女性向けの浴衣を選んでいたら売店の年配女性店員に「何号室ですか〜」と怪訝そうに聞かれ、何だか疑われているようで不快。 決して安くない料金を支払って楽しみにしていただけに、正直今回の宿はがっかりでした。 楽天、他のサイトのレビューを見るとおそらく同じ部屋への清掃要望に対して改善しますと宿から回答されているにもかかわらず全く改善がみられず不信感が募りました。 総合的に、こんなに値段に見合わない宿は初めてで本当にがっかりでした。
お風呂が最高でした。 部屋も広くてゆっくりできました。
この度はご来館いただき誠に有難うございます。 当館自慢の大浴場を「最高」とお楽しみいただけたこと、またお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 これからも快適で心に残るご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご来館いただき誠に有難うございます。 当館自慢の大浴場を「最高」とお楽しみいただけたこと、またお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 これからも快適で心に残るご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご褒美旅に最適な旅館でした。 ご厚意で良い部屋に、フリードリンクや無料のお菓子の提供は家族が喜んでいました。 お風呂などの館内も綺麗でスタッフの方々も親切丁寧でした。 少し高かったですが、値段以上の旅でした。
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。 大切なご褒美旅に当館をお選びいただき、ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋だけでなく、おやつとドリンクのおもてなしもお気に召していただけたこと、何よりでございます。 また、館内の清潔さやスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。「値段以上の旅」とご評価いただけたことは、私どもにとって大変励みになります。 これからもご期待を超えるおもてなしを提供できるよう、さらに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。 大切なご褒美旅に当館をお選びいただき、ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋だけでなく、おやつとドリンクのおもてなしもお気に召していただけたこと、何よりでございます。 また、館内の清潔さやスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。「値段以上の旅」とご評価いただけたことは、私どもにとって大変励みになります。 これからもご期待を超えるおもてなしを提供できるよう、さらに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントの方始め皆様丁寧に接客頂き気持ちよく宿泊出来ました。 また来たいくらいです。
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。 フロントをはじめスタッフの対応にご満足いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。「また来たいくらい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからもお客様にとって心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。 フロントをはじめスタッフの対応にご満足いただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。「また来たいくらい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからもお客様にとって心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
コロナ前から3度目の宿泊でしたが、総合的にサービスが低下しているように感じました。チェックインやお部屋の案内等は事務的で温かみは感じられずお部屋の案内の方は全く笑顔もなかったようでした。 ラウンジのスパークリングワインは炭酸が抜けていてるし、スタッフも回って来ないので補充も連絡しないといけなかったりと、所々不満がありました。
この度は再びのご宿泊いただき誠に有難うございます。 しかしながら、今回のご滞在において、サービス面でご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 チェックインやお部屋の案内時に温かみを欠いた対応があったこと、また笑顔がなかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お客様に心地よい時間を提供するべきところ、配慮が足りなかった点を深く反省しております。今後はスタッフ教育を徹底し、温かく丁寧なおもてなしができるよう改善してまいります。 クラブラウンジのスパークリングワインの品質や補充の対応についても、適切でなかった点をお詫び申し上げます。常にベストな状態でご提供できるよう巡回はしておりますが、今一度管理体制を見直し、またお客様をお待たせすることのないようスタッフのサービス体制の強化を図ってまいります。 いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、再びご満足いただけるよう改善に努めてまいります。この度のご不快な思い、改めてお詫び申し上げますとともに、再度の機会をいただけましたら幸いです。
この度は再びのご宿泊いただき誠に有難うございます。 しかしながら、今回のご滞在において、サービス面でご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 チェックインやお部屋の案内時に温かみを欠いた対応があったこと、また笑顔がなかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お客様に心地よい時間を提供するべきところ、配慮が足りなかった点を深く反省しております。今後はスタッフ教育を徹底し、温かく丁寧なおもてなしができるよう改善してまいります。 クラブラウンジのスパークリングワインの品質や補充の対応についても、適切でなかった点をお詫び申し上げます。常にベストな状態でご提供できるよう巡回はしておりますが、今一度管理体制を見直し、またお客様をお待たせすることのないようスタッフのサービス体制の強化を図ってまいります。 いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、再びご満足いただけるよう改善に努めてまいります。この度のご不快な思い、改めてお詫び申し上げますとともに、再度の機会をいただけましたら幸いです。