粟津溫泉旅亭懷石能登屋
評分和評價
- 認證住客5
3月20日に叔母と従姉妹、私の3人で「花の棟 源泉かけ流し檜露天風呂付客室」に宿泊しました。 叔母のリクエストでのとやさんにしたのですが、これまでに泊まったお部屋よりも綺麗で快適だと喜んでくれました。 竹林を眺めながら入る大浴場はとても気持ちよく、お風呂からあがってもしばらくの間ポカポカしていました。 新鮮な食材を存分に使ったお料理は見た目も味も大変美味しく、3人の会話も弾みました。 今回接客を担当していただいたのが若い男性スタッフで、初めての経験だったので最初はびっくりしましたが、とても新鮮で、笑顔と優しい言葉遣いに癒されました。 素朴な質問や要望に丁寧に応えていただいたり、蟹料理の美味しい食べ方を教えていただいたり… 帰りには車が見えなくなるまで見送ってくださるなど、心温まるおもてなしに心より感謝しています。 どうもありがとうございました。
發布日：23/3/2025住宿設施回覆この度はご家族皆様で当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 また、お部屋や料理、客室係のサービスに関しましても、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 これからも、より心地よい空間とおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。 また是非、当館へお越しくださいませ。 再びお会いできる日を、心よりお待ち申しております。
住宿設施回覆この度はご家族皆様で当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 また、お部屋や料理、客室係のサービスに関しましても、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 これからも、より心地よい空間とおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。 また是非、当館へお越しくださいませ。 再びお会いできる日を、心よりお待ち申しております。
發布日： 24/3/2025 - 認證住客|日本|年齡：30-39 歲|親子共遊5
一才児と一緒に宿泊させていただきました。大変満足しています。フロントの対応や仲居さんの対応もとても素晴らしいく気持ちよく過ごすことができました。食事もとても美味しい楽しい時間を過ごすことができました。 ありがとうございます。 また、次回も利用したいと思います。
發布日：15/3/2025住宿設施回覆この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 また、客室係についてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 これからも、より心地よい空間とおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。 また是非、当館へお越しくださいませ。 再びお会いできる日を、心よりお待ち申しております。
住宿設施回覆この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 また、客室係についてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 これからも、より心地よい空間とおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。 また是非、当館へお越しくださいませ。 再びお会いできる日を、心よりお待ち申しております。
發布日： 18/3/2025 - 認證住客2
結論から言ってリピートはないですし、人にお勧めできません。 4人家族一泊で16万余りの高額なプランでしたが、料金に対する満足度がとても低いです。 ①一番の不満が客室です。標準客室は種類があるようですが、我が家は一番質素なしつらえの客室をあてがわれた様です。 窓は障子でも遮光機能もない薄いペラペラのクリーム色のカーテン、広縁の床は黒いカーペット、広さはあるが最低限の簡素な畳客室で、旅館サイトに載っていた高級感ある標準客室とは全く別のものでした。 眺望は雑木林、窓際に近寄ると社員寮のような古びた建物が見え、景観は最悪です。眺望を遮ろうにも、ペラペラのクリーム色のカーテンで趣も何もありません。家族で15万超えのプランなのに…。実際に泊まった部屋の写真を掲載できないのが残念です。 ②活蟹プランですが、タグ付きではありません。やや身細いです。 また、子供メニューは蟹が一切含まれていませんが、大人の活蟹プランの70%の料金を取られます。 お店の接客には真心が感じられ、申し訳ない気持ちもあるのですが、温泉もあまり良さを感じませんでしたし、総じて満足度は低いです。楽天トラベルでは高級宿とされていますが、高級宿ではないと思います。 特に値の張るプランほど、注意が必要です。
發布日：15/3/2025住宿設施回覆この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 しかしながら、ご滞在に際し、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。 お部屋のしつらえや眺望、お食事の内容に関してご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。 特に、ご予約プランに対するご期待と実際のご滞在との間にギャップが生じてしまったことを真摯に受け止めております。 また、お子様のご夕食内容につきましても、ご意見を頂戴し、今後のプラン内容の見直しに活かしてまいります。 せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるおもてなしができなかったことを、心苦しく思っております。 今後は、お客様の率直なご意見をもとに、よりご満足いただける宿となるよう改善に努めてまいります。 この度のご指摘、誠にありがとうございました。
住宿設施回覆この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 しかしながら、ご滞在に際し、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。 お部屋のしつらえや眺望、お食事の内容に関してご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。 特に、ご予約プランに対するご期待と実際のご滞在との間にギャップが生じてしまったことを真摯に受け止めております。 また、お子様のご夕食内容につきましても、ご意見を頂戴し、今後のプラン内容の見直しに活かしてまいります。 せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるおもてなしができなかったことを、心苦しく思っております。 今後は、お客様の率直なご意見をもとに、よりご満足いただける宿となるよう改善に努めてまいります。 この度のご指摘、誠にありがとうございました。
發布日： 18/3/2025 - 認證住客3
部屋の露天風呂がぬるくて残念でした。夜のフロントに座っていた方は感じ悪かったです。その他は館内利用券やカラオケ無料などお得感がありました。
發布日：8/3/2025住宿設施回覆この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋の露天風呂の温度がぬるかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 より快適にお過ごしいただけるよう、温度管理を今一度見直し、改善に努めてまいります。 また、夜のフロント対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お客様に安心してお過ごしいただけるよう、改めて接客の見直しを行ってまいります。 館内利用券やカラオケのサービスをお楽しみいただけたようで、ほっといたしました。 今後もご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
住宿設施回覆この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋の露天風呂の温度がぬるかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 より快適にお過ごしいただけるよう、温度管理を今一度見直し、改善に努めてまいります。 また、夜のフロント対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 お客様に安心してお過ごしいただけるよう、改めて接客の見直しを行ってまいります。 館内利用券やカラオケのサービスをお楽しみいただけたようで、ほっといたしました。 今後もご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
發布日： 9/3/2025 - 認證住客|日本|年齡：60-69 歲|親子共遊2
洗面所でお湯がでない宿泊施設に泊まった記憶が無いです！ どなたかがこのようなコメントがあればこの施設は利用しませんでした 全部のコメントはみてませんが！ 今回は宿泊利用の無い施設を選びましたが失敗でした
發布日：4/3/2025住宿設施回覆先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊に際し、洗面所のお湯が出なかったとのこと、 大変ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。 設備の不備につきましては、速やかに確認し今後の改善に努めてまいります。 頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止めスタッフ全体で共有し、 よりご満足いただけるよう品質向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひご来館いただければ幸いです。
住宿設施回覆先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊に際し、洗面所のお湯が出なかったとのこと、 大変ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。 設備の不備につきましては、速やかに確認し今後の改善に努めてまいります。 頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止めスタッフ全体で共有し、 よりご満足いただけるよう品質向上に努めてまいります。 またの機会がございましたら、ぜひご来館いただければ幸いです。
發布日： 5/3/2025 - 16 項中的 1 - 5 項評價
