ユニバーサルの部屋でしたがシャワートイレのシャワーが急な故障なのか慢性的な故障なのかシャワーが出て来ず、フロントの方に一旦診てもらいましたが、週末でもあり設備業者の手配が間に合わないとの事で滞在中大変不便を強いられ不愉快でした。チェックアウト時責任者からお詫びの挨拶ありましたが、二度と利用しないと思います。
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながらご滞在中にご不便及びご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳なく存じます。 今回の故障につきましては慢性的ではなく突発的な故障でございました。今後につきましては日々設備の確認及びメンテナンスを実施するとともに、故障時の対応につきましても知識を有し改善できるようにして参りたいと思います。 お客様には大変貴重なお時間を不愉快にさせてしまったこと本当に申し訳なく思います。 今後は同時案が発生しないよう改めて気を引き締めて参りたいと存じます。 この度はお忙しい中ご意見いただき誠にありがとうございます。 フロント:日高 支配人
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながらご滞在中にご不便及びご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳なく存じます。 今回の故障につきましては慢性的ではなく突発的な故障でございました。今後につきましては日々設備の確認及びメンテナンスを実施するとともに、故障時の対応につきましても知識を有し改善できるようにして参りたいと思います。 お客様には大変貴重なお時間を不愉快にさせてしまったこと本当に申し訳なく思います。 今後は同時案が発生しないよう改めて気を引き締めて参りたいと存じます。 この度はお忙しい中ご意見いただき誠にありがとうございます。 フロント:日高 支配人
立地が抜群。 割り切って過剰なサービスは省かれている。 それで良いと思う。
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきありがとうございます。 私どものホテルは鹿児島一の繁華街「天文館」の中心に位置しております。 交通の便も良く空港・駅からのアクセスも良く、お客様からは大変ご好評をいただいております。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう引き続き精進してまいりますので、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。 ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント:坂下 支配人
この度はリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただきありがとうございます。 私どものホテルは鹿児島一の繁華街「天文館」の中心に位置しております。 交通の便も良く空港・駅からのアクセスも良く、お客様からは大変ご好評をいただいております。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう引き続き精進してまいりますので、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。 ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント:坂下 支配人
高速バス乗り場が近く、周りにはたくさんお店があり便利です ただ、初めて行く場合はホテルの場所がちょっとだけわかりづらいかもしれません。 近くまで来ているのにホテルが見つけられませんでした。 高速バスから降りて電話で行き方を聞いたのですが、説明がわかりづらくイライラしました とても印象に残ったのは朝食会場のスタッフです。リーダー的な男性を中心に他のスタッフのコミュニケーションが良く、聞いていてとても感じが良く「ビジネス意識が高い」メンバーだと思いました このような対応を見る事ができて良かったです 高速バスの乗り場の事をフロントで聞きました。この場所なら高速バスの乗り場の質問はある事だと思いますが、答え方が不慣れでわかりづらいので、これは「伝え方」「説明の仕方」を練習してほしいと思いました
この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 せっかくのご滞在にお選びいただいたにも関わらず、ご案内が分かりづらくご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 いかなる場面でもお客様に安心してお過ごしいただく為の場所を提供する身でありながらご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく存じます。 お客様の声を真摯に受け止め、「伝え方」「説明の仕方」についてスタッフの再教育に努めてまいります。 また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地や朝食スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 誠に勝手ではございますが、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 フロント:高﨑 支配人
この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 せっかくのご滞在にお選びいただいたにも関わらず、ご案内が分かりづらくご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 いかなる場面でもお客様に安心してお過ごしいただく為の場所を提供する身でありながらご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく存じます。 お客様の声を真摯に受け止め、「伝え方」「説明の仕方」についてスタッフの再教育に努めてまいります。 また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地や朝食スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 誠に勝手ではございますが、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 フロント:高﨑 支配人
部屋に枕が3つあり助かりました 部屋も綺麗でゆっくり寝れました
いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからも現状に満足することなく、お客様に満足いただけるサービスを提供できますよう日々精進して参りますので、ご滞在中にお気付きの点等ございましたら、お気軽にお問合せいただければと存じます。 この度は、ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:坂下 支配人
いつもリッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからも現状に満足することなく、お客様に満足いただけるサービスを提供できますよう日々精進して参りますので、ご滞在中にお気付きの点等ございましたら、お気軽にお問合せいただければと存じます。 この度は、ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:坂下 支配人
ホテルの入り口は天文館内なのですごく便利です。コンビニも目の前にあります。 朝食は、量もありとてもおいしく満足でした。 お風呂のシャワーカーテンの下側にカビがついていたのは衛生面でとても悪いと思います。 掃除をする際にかならず気付くと思いますが、なぜシャワーカーテンを新しくしないのか疑問です。手をぬいて掃除をしているのかなとも思ってしまいます。
この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 客室の清掃に関しご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 お客様に快適にお過ごしいただく為の場所を提供する身でありながらこのような結果となり、大変心苦しく存じます。 お客様の声を真摯に受け止め、清掃部門へ共有すると共に、ホテルスタッフによるチェックも行いながら再発防止に努めて参ります。 また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地や朝食についてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。 誠に勝手ではございますが、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 フロント:隈元 支配人
この度は、リッチモンドホテル鹿児島天文館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 客室の清掃に関しご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 お客様に快適にお過ごしいただく為の場所を提供する身でありながらこのような結果となり、大変心苦しく存じます。 お客様の声を真摯に受け止め、清掃部門へ共有すると共に、ホテルスタッフによるチェックも行いながら再発防止に努めて参ります。 また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地や朝食についてお褒めの言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。 誠に勝手ではございますが、また鹿児島にお越しの際は私どものホテルをお選びいただけますと幸いです。 この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 フロント:隈元 支配人