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海老名倫勃朗酒店

2-9-50 Chuo, Ebina-shi, Kanagawa, 243-0432

評分和評價

4.3
非常好
來自認證住客的 179 則評價
地點4.2
設施與設備3.9
服務與工作人員4.1
舒適與整潔度4.1
沐浴設備3.7
餐飲4.3
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    3

    とにかく部屋の壁が薄い。隣の人のいびきまで聞こえるレベル そして廊下は加齢臭が… 建物は立派そうだったので期待していたのですが、まさかここまで薄いとは。 アメニティも安物ばかり。

    發布日:19/4/2024
    住宿設施回覆

    この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 先ずは今回のご滞在におかれまして、お客様にはご不快、並びにご不便な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。数ある中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添いかねる結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点につきましては、ホテル運営における今後の検討課題とさせていただきたく存じます。常にお客様目線を大切にサービスおよび施設のメンテナンスに努めて参ります。この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。 これからもお客様の声を真摯に受け止め、皆様が心身共に快適にお寛ぎいただける空間造りを目指して従業員一丸となって精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    沐浴設備1
    住宿設施回覆

    この度は、数あるホテルの中よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 先ずは今回のご滞在におかれまして、お客様にはご不快、並びにご不便な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。数ある中より当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に添いかねる結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点につきましては、ホテル運営における今後の検討課題とさせていただきたく存じます。常にお客様目線を大切にサービスおよび施設のメンテナンスに努めて参ります。この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。 これからもお客様の声を真摯に受け止め、皆様が心身共に快適にお寛ぎいただける空間造りを目指して従業員一丸となって精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。再びお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 19/4/2024
  2. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    商務
    5

    4/10に一人で宿泊しました。今回はダブルルームを用意して頂き更にシャワーヘッドがRefaに新しくなっており気持ち良かったです。

    發布日:12/4/2024
    住宿設施回覆

    平素よりご利用賜りまして誠にありがとうございます。クチコミを拝見致しまして、快適にお過ごし頂けましたご様子が伺えスタッフ一同、大変嬉しく存じます。お客様の仰せの通りにこの度、シャワーヘッドをReFa FINE BUBBLEへ切り替え全室に導入する事となりました。(※導入にあたり3月下旬より客室ごとに順次交換作業を行っております。交換時期は客室により異なりますのでご了承くださいませ。)今後もお客様のお声を大切に、お客様のお声を反映出来ますようホテル運営に努めて参りたいと存じます。この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。再びお客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 土場

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    住宿設施回覆

    平素よりご利用賜りまして誠にありがとうございます。クチコミを拝見致しまして、快適にお過ごし頂けましたご様子が伺えスタッフ一同、大変嬉しく存じます。お客様の仰せの通りにこの度、シャワーヘッドをReFa FINE BUBBLEへ切り替え全室に導入する事となりました。(※導入にあたり3月下旬より客室ごとに順次交換作業を行っております。交換時期は客室により異なりますのでご了承くださいませ。)今後もお客様のお声を大切に、お客様のお声を反映出来ますようホテル運営に努めて参りたいと存じます。この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。再びお客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 土場

    發布日: 14/4/2024
  3. 認證住客
    4

    バスタブは大きくよかったです。 トイレの便器が温かいとありがたいのですが。

    發布日:10/4/2024
    住宿設施回覆

    平素よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 私共ホテルの浴槽は比較的大きめの造りになっており、大人のお客様でも足を伸ばしてゆったりとご入浴いただけますのでお客様がご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく思っております。しかしながら、トイレの便座に関しましてはご不便 をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただいたご意見は社内で共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。 これからもお客様の声に耳を傾け、また泊まりたいと思っていただけるよう、施設・サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後とも引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    住宿設施回覆

    平素よりレンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 またお忙しい中、ご滞在時の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 私共ホテルの浴槽は比較的大きめの造りになっており、大人のお客様でも足を伸ばしてゆったりとご入浴いただけますのでお客様がご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく思っております。しかしながら、トイレの便座に関しましてはご不便 をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりいただいたご意見は社内で共有し、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。 これからもお客様の声に耳を傾け、また泊まりたいと思っていただけるよう、施設・サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後とも引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 11/4/2024
  4. 認證住客
    4

    お世話になりました。 部屋が広くて良かったです。

    發布日:20/3/2024
    住宿設施回覆

    この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在におかれまして、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。 お客様からの温かいお言葉に慢心することなく、今後も施設・サービスの向上に努めて参ります。 これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指し精進してまいる所存でございます。 引き続きレンブラントホテル海老名にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 また近い将来お客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    住宿設施回覆

    この度は、レンブラントホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご滞在時のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在におかれまして、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。 お客様からの温かいお言葉に慢心することなく、今後も施設・サービスの向上に努めて参ります。 これからもお客様の声に耳を傾け、皆様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指し精進してまいる所存でございます。 引き続きレンブラントホテル海老名にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 また近い将来お客様にお会いできます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 21/3/2024