navigate to top page
繁體中文(香港)
HKG
HKD

富士屋酒店

359 Miyanoshita, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0404

評分和評價

4.6
Excellent
來自認證住客的 105 則評價
地點4.4
設施與設備4.5
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.7
沐浴4.4
餐飲4.4
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 北野畑さんかく
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:24/5/2023

    全てが満足でした。 当日チェックインより早めにホテルの前を通りがかったため、荷物を預かってもらえないか聞いてみようと敷地内に入ったところ、すぐにコンシェルジェの方が出てらして、すぐにポケットの中から宿泊者名簿を取り出し、笑顔で「お部屋の方にお持ちしておきますね」とのことで荷物を預けました。 チェックインの際は新人さんなのか、ややたどたどしい感じではありましたが、一生懸命に対応してくださっているのがよくわかり、ほほえましく感じられました。部屋までの案内は別のベテランの方が対応してくださり、移動のちょっとした時間で館内施設や食事の案内などを的確にお伝えいただきました。 食事でもレストランのスタッフの方は皆さん笑顔でテキパキと対応してくださり、前菜からデザートまで、「これぞホテル」というおいしい食事をいただきました。 部屋はもちろん、廊下、窓ガラスなど、大変広い館内でしたが、埃一つ見当たらず、非常にしっかり清掃されておりました。 スタッフの方が全員笑顔で対応してくださり、とても満足でした。 特別な日でないとなかなか泊まれない贅沢なホテルですが、また機会を見つけて絶対に再訪したいと思いました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は富士屋ホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉も数多く頂戴し恐縮至極 でございます。 頂きましたお褒めの言葉に甘んじることなく、 一層のサービス向上に努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し 上げております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    發布日: 29/5/2023
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:22/5/2023

    5月13日に宿泊しました。 あいにくの天候でしたが、富士屋ホテルさんの歴史ある建物を見物するだけで 十分満足できました。特に印象的だったのは、ホテルミュージアムと菊華荘の朝食です。 大変美味しく頂きました。杖使用の家族のためにエレベーターの近くの部屋にして 頂いたのもありがたかったです。 是非また宿泊させて頂きたいと思います。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は富士屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で、大変嬉しく思います。 次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう、現状に甘んじることなく改善 に努めてまいります。 ご意見・ご要望がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    發布日: 23/5/2023
  3. akeminnie1403
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:16/5/2023

    先日お泊まりさせていただいた際、体調を崩し倒れてしまい大変ご迷惑をおかけ致しました。 すぐさま駆け寄ってくださった方。その方がいなければどうなっていたか分かりません。そしてその後に朝ごはんの調整をして下さり運んでくださった方。チェックアウトの時間まで調整して下さり、皆様のお心遣いに感謝しかございません。素晴らしいホテルかつ素晴らしいスタッフの皆様。感動でした。本当にありがとうございました。また泊まりに行かせて頂こうと思います。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は富士屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 その後のご体調はいかがでございますでしょうか。 今後とも富士屋ホテルでは、ご滞在中のお客様に安心・安全にお過ごし 頂けるよう最善を尽くして参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 富士屋ホテル

    發布日: 19/5/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:10/5/2023

    恋人の誕生日のお祝いで使わせていただきました。 初めての利用でしたが、サービスやお部屋の綺麗さなどとても素晴らしかったです。 誕生日のお祝いでケーキを用意していただきましまが、食べきれない分は綺麗に箱に入れて部屋へ持って来てくださいました。 天気に恵まれず庭の見学などできませんでしたが、次回利用するときはゆっくり利用させていただきたいです。 1つ気になったのが、夜のお食事の味が全体的に薄く感じました。 でも美味しかったです。 また利用させていただく際はよろしくお願いします。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は富士屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お誕生日の記念すべき日に私共をご選択頂けましたこと大変嬉しく思います。 約5,000坪ほどございます庭園は四季折々の自然をお楽しみいただけますので、是非またお越しいただきましてご散策頂ければ幸いでございます。 お食事や館内設備など、お客様のニーズに寄り添い順次改善を致して参ります。 ご意見・ご要望がございましたら何なりとお申し付けください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 富士屋ホテル

    發布日: 14/5/2023
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:2/5/2023

    不レストウィングに宿泊しました。 接客、室内の清掃、調度品どれも洗練されており、とても有意義な時間を過ごすことができました。 菊華荘の朝食は雰囲気、品数、量、最高でした。 次回は、花御殿に泊まりたいと思います。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は富士屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 客室や菊華荘へのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後も頂戴したお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 富士屋ホテル

    發布日: 12/5/2023
  6. 105 項中的 1 - 5 項評價
下載 App