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箱根湯本溫泉湯本富士屋酒店

256-1 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0392

評分和評價

4.3
Excellent
來自認證住客的 149 則評價
地點4.8
設施與設備4.2
服務與工作人員4.4
舒適與整潔度4.3
沐浴4.3
餐飲4.2
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:29/1/2023

    主人の誕生日に伺ったのですが、ケーキを用意していただいて、主人も喜んでいました。ゆっくり過ごすことが出来て良かったです。ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
  2. Cecile kuan
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    個人遊
    5
    發布日:16/1/2023

    いいです

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 おひとり旅のご利用でございましたが、温泉やお食事など当ホテルでのご滞在を満喫していただけましたら幸いです。 またの機会がございましたらお越しくださいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 25/1/2023
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    2
    發布日:15/1/2023

    湯本富士屋ホテルという名前は知っていたが、宮ノ下の箱根富士屋ホテルに宿泊した際、こちらも同じホテルグループだと知り、一度泊まってみようということになった。 値段は値段なので、期待はしていなかったが、ビジネスホテルに毛が生えたような部屋で、夜中には隣室の声が聞こえた。大浴場に櫛が備えていない旅館は他にあったかなあ、と思うくらい。 箱根湯本駅からすぐなので、電車で来る人には良いと思うが、車があるのにわざわざ来ることはない、というのが今回の感想であった。

    地點5
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度1
    沐浴2
    餐飲2
    住宿設施回覆

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在につきまして率直なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋につきましてご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。スタンダードな洋室のお部屋タイプのご利用の為、23平米と広さも限られており、快適さも欠けてしまっていたかと存じます。洋室ツイン以上のお部屋ですと48平米と広さもございますので、より快適にお過ごしいただけるかと存じます。隣のお部屋からの騒音等でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変ご不便をお掛けいたしました。 お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、快適なご滞在とより良いサービスを常に提供できるよう最善を尽くして参ります。 ご投稿誠にありがとうございました。

    發布日: 25/1/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:20/12/2022

    息子の誕生日に家族3人で利用。 サプライズでルームサービスのケーキを注文、こちらの状況を見て届けてくれました。お食事、お風呂、お部屋も大満足! ホテルのスタッフのみなさま、ありがとうございました。 宿泊した夜には300秒の2022湯本夢花火も開催されていたので、冬の花火鑑賞もできて、とてもラッキーでした。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご子息様のお誕生日祝いということで大切な記念日のひと時を当ホテルでお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。事前にお問合せいただきましたルームサービスでのサプライズケーキも喜んでいただき嬉しい限りでございます。 またご宿泊日が湯本夢花火の開催日だったということでご子息様にとっても思い出に残る1日であったのであれば嬉しく存じます。 今後も日々の細かな接客・サービスに尽力することを怠らず、居心地の良い空間を提供できるよう精進して参ります。また箱根にお越しの際は是非ご利用くださいませ。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    發布日: 27/12/2022
  5. Ritoaika
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    個人遊
    5
    發布日:20/12/2022

    初めて利用しました。駅前にあるため地図を見なくても迷うことなく着けました(箱根湯本駅から見えます)。 チェックイン・アウト後にも荷物を預かっていただき、身軽に観光することが出来ました。特にチェックアウトした日に夜まで荷物を預かってもらえるのはスゴく助かりました。(駅前なので、帰るギリキリに取りに行きました) 設備も綺麗で充実していて、ホテルの方々もとても丁寧な方々ばかりで、リラックスして過ごせました。 料理も美味しかったし、量も充分でした。 初めての一人旅でしたが、こちらのホテルを選んでよかったです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 おひとり旅のご旅行に当ホテルをお選びいただき、ご滞在を満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。 私どものホテルは箱根湯本駅より徒歩3,4分の距離でございますので、観光の拠点にご利用いただくお客様も多くいらっしゃいます。お手荷物はチェックイン前、チェックアウト後などご宿泊者のお荷物は無料でお預かりしておりますので、いつでも遠慮なくお申し付け下さい。 おひとり様でもふらっと足を運んでいただけるよう温かなおもてなしの心を忘れず、安心してご宿泊をお楽しみいただける宿泊施設を目指しスタッフ一同精進して参ります。 またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 26/12/2022
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:19/12/2022

    接客も丁寧で、駅も近くとても良かったです

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは最寄りの箱根湯本駅より徒歩3,4分の距離に位置しており、アクセスの面では大変好評いただいております。箱根観光も合わせてお楽しみいただけましたら幸いです。 私どもの接客につきましてもお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。 またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。変わらぬおもてなしでお出迎えさせていただきます。 ご投稿誠にありがとうございました。

    發布日: 26/12/2022
  7. まみーみけ
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:7/12/2022

    12月4日〜6日まで2泊連泊しました。立地は抜群で箱根湯本駅から徒歩5分以内、土産物店が連なる商店街にも徒歩の距離。格式の高いホテルグループでも気取った雰囲気がなく、それでいてスタッフの応対はスマートです。とくにお風呂が最高で、大浴場の広さと風情溢れる露天風呂に圧倒されました。また滞在したいと思わせるホテルです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    住宿設施回覆

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルでのご滞在を満喫いただけたご様子で高評価していただけましたこと、大変嬉しく存じます。 温泉のご利用もお気に召していただき、何よりでございます。温泉にゆっくりと浸かりながら、日頃の疲れも少しは癒えましたでしょうか。 最寄駅の箱根湯本駅までは徒歩3、4分の距離でお進みいただけますので、立地・アクセスの面では大変好評いただいております。 箱根湯本は箱根の玄関口に位置しており、駅前の商店街は賑わいを見せ、駅の目の前には早川が流れ、自然豊かな温泉地でございます。お散歩がてらふらっと散策も大変お薦めで、自然に癒されながら風情ある街並みをゆっくりお楽しみいただけたかと存じます。 また箱根にお越しいただく機会がございましたら是非お越しくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    發布日: 9/12/2022
  8. ●V●
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:5/12/2022

    9階のとても広いお部屋で見晴らしも良く、川の流れる音が心地良いお部屋でした。 通常の飲み物に加え、氷水のご用意があったのは嬉しかったです。 入浴処の混雑具合もテレビで確認出来たため、混雑を避けて入浴を楽しめました。 敢えてひとつ残念だった点は、お部屋の大きさに比べてテレビが小さい点でした。 それ以外は本当に満点です。 箱根湯本駅を降りてすぐという立地で決めましたが、こちらを選んで本当に良かったです。 また箱根に行く際には是非お邪魔したいと思います。 ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 本館最上階の9階にございますデラックスツインルームをご利用いただきましたが、ご滞在を満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。 客室のテレビの大きさにつきましては貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今後の設備改善の参考にさせていただきます。 箱根湯本駅からのアクセスの良さは好評いただいており、今後も箱根観光と合わせて当ホテルをご愛顧いただけますと嬉しく存じます。 箱根にお越しの際は是非ご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    發布日: 9/12/2022
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:29/11/2022

    観光前とチェックアウト後に荷物を預かってもらいましたが、箱根湯本駅から近いので、荷物の受け取りに便利でした。 お食事の際は、スタッフの方がお水やパンのお代わりなどと共に、ちょくちょく各テーブルを回って下さり、とてもサービスが行き届いていると感じました。お味も美味しかったです。 タイミングが良かったのか、チェックイン、チェックアウトの際も待つことはほぼなく、スムーズでした。子供には、塗り絵と色鉛筆のセットを貸してくださったり、館内を探索してキーワードを見つけて正解するとプレゼントをもらえたり、子供も満足した様子です。 また伺いたいと思います。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お子様連れのご旅行は何かと心配なことも多くあるかと存じますが、ご家族皆様でご滞在を満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。 日々お子様に優しいホテルを目指してお子様向けのサービスや館内ではゲーム感覚で楽しめるアクティビティなど取り組んでおりますが、お子様も一緒にご滞在を楽しみながらご家族での良い思い出になったのあれば嬉しい限りでございます。 ご家族皆様でまた当ホテルに足を運んでいただけるよう、日々の細かな接客・サービスに尽力することを怠らず、居心地の良い空間を提供できるよう精進して参ります。 箱根にまたお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    發布日: 5/12/2022
  10. Anonymous
    4
    發布日:27/11/2022
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲5
  11. 149 項中的 1 - 10 項評價
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