navigate to top page
繁體中文(香港)
HKG
HKD

箱根蘆之湖王子大酒店

144 Motohakone, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0592

評分和評價

4.4
Excellent
來自認證住客的 70 則評價
地點4.5
設施與設備4.2
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.4
沐浴4.2
餐飲4.1
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. セイコ6
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    個人遊
    5
    發布日:18/8/2022

    8月16日に宿泊致しました。その日強羅方面で大文字焼きと花火大会があるということで、プリンスホテル周辺から見えますか?とお問合せしたところ、見える場所と行き方を丁寧にメールにて教えて下さいました。結局、強風の為ケーブルカーは動かなかったので見に行かなかったのですが、その他バスやレストランについてもご提案や説明していただき安心致しました。 ロケーションが素晴らしく広い敷地内で部屋も広く綺麗清潔でステキなリゾート地で非常に癒されました。夕食のディナーも、なだ万の朝食もとてもおいしかったです。 またぜひ行きたいと思っています。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
  2. Anonymous
    4
    發布日:16/8/2022
    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴3
    餐飲4
  3. こうじ1222
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:13/8/2022

    施設や景観、そしてスタッフの方々どれをとっても素晴らしいホテルです。館内着や部屋着、今の時期なので使わなかったけれどおそらく寒い時期に使うであろう館内用のコートなど部屋設備・備品も充実しています。 急な予定の変更で急遽箱根に行こうということになりHP等の画像を参考に決めましたが、想像を超える景観・雰囲気で感動しました。送迎バスもしっかりしたバスです。 チェックイン後、部屋まで案内をしてくれた20歳の女性スタッフの方はまだ新人さんのようでしたが、一生懸命説明や話をしてくれてとても好感がもてました。また大浴場にカードキーを忘れてしまいフロントに連絡した際、すぐ代わりのものを持ってきてもらったスタッフの方にも感謝してます。 すぐそばの駒ヶ岳や中庭からの芦ノ湖の風景が建物と相まって非常に良い雰囲気を醸し出しています。 前日の夜と当日の朝に数回電話をかけたが繋がらなく、ん?と思いましたがそれを差し引いても素晴らしいホテルだと思います。 帰りの送迎バスの時間を勘違いしていて迷惑をおかけしましたが、また訪れたいと思うホテルです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
  4. 山歩き19
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:4/8/2022

    8月の平日、近隣で連れ合いとゴルフ後、お世話になりました。玄関車寄せからフロントへの誘導、客室までの案内・説明等、女性スタッフの丁寧な対応に満足できました。客室は2階のレイクビューツインで、このホテルの標準的な部屋と思われ、二人で使用するには丁度良い広さであった。客室バルコニー越しの芦ノ湖先に富士山を眺めることが出来た。大浴場は別館にあり、本館から多少歩くが、程良い運動になった。夕食はフランス料理をいただいた。味・内容共に美味しくいただくことができた。朝食はなだ万にて和定食をいただいた。こちらも質・量共に丁度良かった。今回は芦ノ湖花火大会が開催される日とのことで(チェックイン時教えて貰い感謝)久し振りに湖畔からの打ち上げ花火を楽しむことができた。これまで、西武系では箱根の龍宮殿・仙石原・湯ノ花、伊豆長岡の三養荘に泊まり、いずれも良かったが、今回のザ・プリンスが一番快適に過ごすことができた。また機会をつくって伺います。(追記、フロントから本館への通路とGFに、スペインの画家のジョアン・ミロの絵画(レプリカ?)が掛けてあり、これも良かった)

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲4
  5. Anonymous
    4
    發布日:30/7/2022
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴2
    餐飲3
  6. Roku2905
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:14/7/2022

    結婚記念日に宿泊させていただきました。お祝いの言葉やドリンクサービスなど気を使っていただき、気持ちよい旅が出来ました。ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    投稿者さま 過日は結婚記念日の大切なご旅行でザ・プリンス 箱根芦ノ湖へご宿泊賜り誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 この度のご滞在が、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。 また、投稿者さまの大切な記念日に気持ち良くご宿泊いただけるお手伝いができ、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを今後の励みとさせていただきます。 今回、ご宿泊いただいた客室より眺められる芦ノ湖は、標高723mにあり最大水深は43.5mで周囲21.1㎞のカルデラ湖でございます。 当ホテルからは芦ノ湖とそれを取り囲む箱根外輪山の雄大な自然を感じることができ、よく晴れた日には外輪山の向こうに富士山を拝むことができます。 また、箱根には桜、新緑、つつじ、あじさい、紅葉、ススキや富士山、芦ノ湖、大涌谷など四季折々の雄大な自然を満喫でき、それぞれに異なる美しさがあります。 今後とも、皆さまにご満足いただけるホテルを目指し努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげますとともに、投稿者さまのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 宮澤 茂久

    發布日: 16/7/2022
  7. Anonymous
    4
    發布日:11/7/2022
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴3
    餐飲3
  8. aqrdragon
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    個人遊
    4
    發布日:10/7/2022

    減点はQRコードリンク不通。ルームサービスをオーダーしようとしても何度もリンクが繋がらず、内線電話>ルームサービス・メニューを依頼した始末。多分Androidの検査をしてください。ルームサービス・スタッフ立ち会いのもと、Androidでは不通を実証済み。スタッフのiPhoneでトライすると、ちゃんとリンクしました。 システム管理お願いします。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲2
    住宿設施回覆

    aqrdragonさま 過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せくださり御礼申しあげます。 この度、ご滞在中にルームサービスのオーダーシステムに不具合が発生しご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在は、システムの復旧が確認できており、iPhoneやAndroidなどすべての端末よりオーダーいただけるようになっております。 今後このようなことが起こらぬよう今一度、スタッフに共有させていただき、日々の点検を見直してまいります。 また、ご宿泊いただけた折には、変わらぬ箱根の自然の中、ごゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけるよう、おもてなしをさせていただきたく存じます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、aqrdragonさまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 宮澤 茂久

    發布日: 16/7/2022
  9. でんでん4899
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:3/7/2022

    部屋は広くて快適だし、この料金でこの施設・サービスならコストパフォーマンスは抜群。 さらに県民割も利用できたので、「お得」というより「利用しないと損」というレベル。 平日の観光、ゴルフ、アウトレットなら、ぜったいにお勧め。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    でんでん4899さま 過日はザ・プリンス 箱根芦ノ湖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 この度のご滞在が、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。 当ホテルより車で5分の所には箱根園ゴルフ場があり、ほとんどのホールから富士の雄姿と芦ノ湖が眺められ、プレー中の緊張感を和らげます。 また、駒ヶ岳を背にして芦ノ湖を臨む傾斜地で、山裾をめぐるようにレイアウトされているためアップダウンはそれほど感じさせないコースとなっておりますので、次回ゴルフをご検討の際にはご利用くださいませ。 今後とも、皆さまにご満足いただけるリゾート施設を目指し努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげますとともに、でんでん4899さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 宮澤 茂久

    發布日: 16/7/2022
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:24/6/2022

    さすが一流ホテル。サービス等色々と行き届いており大変満足致しました。 またお世話になりますので、その際にはどうぞよろしくお願いします。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    投稿者さま この度は数あるホテルの中より、ザ・プリンス 箱根芦ノ湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 この度のご滞在が、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。当ホテルは建築家の村野藤吾氏に設計していただき、今年の6月で44年目を迎えました。箱根で富士山と芦ノ湖をご覧いただき、お楽しみいただける部屋タイプをご用意いたしております施設は「ザ・プリンス 箱根芦ノ湖」と「龍宮殿」のみでございます。また、フロントと本館客室棟を結ぶメインロビーは全長約36メートル・高さ7メートルあり大会堂を思わせる佇まいと天幕を中央に引き上げたかのような、緩やかな曲線を描く天井が村野藤吾氏の設計の特徴を醸し出しております。景観の強みとホテルの特色を活かしながら、快適なご滞在のご提供ができるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。 スタッフ一同投稿者さまのまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげております。 ザ・プリンス 箱根芦ノ湖 スーパーバイザー 宮澤 茂久

    發布日: 28/6/2022
  11. 70 項中的 1 - 10 項評價