彼との記念日と誕生日祝いでお伺いしました。 スタッフさんの対応が良く、 チェックインからチェックアウトまですごく心地よい空間、時間でした。 夕食、朝食共にビュッフェを頂いたのですがどれもすごく美味しかったです。特に、自分でアレンジできる海鮮丼や朝のカニ食べ放題！ 海鮮好きの私からしたらもう天国でした。 とても幸せでした。ありがとうございます。
尚無評價
祖母と母と利用しました。 お部屋･お風呂･接客全てに心癒されました。 夕食･朝食ともにビュッフェも美味しく、食が細くなった祖母もいつもの何倍も食べていて嬉しくなりました。 また利用したいと思います。
このたびは箱根小涌園 天悠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋やお風呂、接客にご満足いただき、心癒されるひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 お食事につきましても、お祖母様にたくさんお召し上がりいただけたとのお言葉、私たちにとって何よりの喜びでございます。 これからも皆さまにとって心温まるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 箱根小涌園 天悠 顧客課
このたびは箱根小涌園 天悠にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋やお風呂、接客にご満足いただき、心癒されるひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 お食事につきましても、お祖母様にたくさんお召し上がりいただけたとのお言葉、私たちにとって何よりの喜びでございます。 これからも皆さまにとって心温まるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 箱根小涌園 天悠 顧客課
コーヒーやお茶、17アイスが無料で食べ飲み放題でビックリしました！ビッフェも種類豊富なのはもちろんステーキやカニ・エビの豪華食材も多くて何食べようか迷ってしまうラインナップで楽しかったです。 ただ、ひとつ自分の中で失敗だったのは、3月で花粉が多い時期に行ってしまったことです。ホテルのすぐ隣がスギ林で花粉症の私には辛かったです。すごく素敵なホテルだったのでまたリピートしたいですが雪と花粉を避けた夏頃がベストですかね。
このたびは箱根小涌園 天悠にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ライブラリーラウンジのドリンクサービスや湯上がりアイスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ビュッフェの豪華食材にもご満足いただけたようで、何よりでございます。 しかしながら、花粉の多い時期のご滞在は、さぞかしご負担も多かったこととお察し申し上げます。春先の箱根はスギ花粉が飛びやすい環境ではございますが、比較的花粉の影響が少なく、雪の心配も少ない夏は快適にお過ごしいただけるかと存じます。特に、標高の高い箱根は都心よりも涼しく、爽やかな風が心地よい季節です。 また、秋には美しい紅葉、冬には澄んだ空気の中で温泉を満喫していただけるなど、季節ごとに異なる魅力がございます。ぜひ、さまざまな季節の箱根をお楽しみいただければ幸いです。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根小涌園 天悠 顧客課
このたびは箱根小涌園 天悠にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ライブラリーラウンジのドリンクサービスや湯上がりアイスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ビュッフェの豪華食材にもご満足いただけたようで、何よりでございます。 しかしながら、花粉の多い時期のご滞在は、さぞかしご負担も多かったこととお察し申し上げます。春先の箱根はスギ花粉が飛びやすい環境ではございますが、比較的花粉の影響が少なく、雪の心配も少ない夏は快適にお過ごしいただけるかと存じます。特に、標高の高い箱根は都心よりも涼しく、爽やかな風が心地よい季節です。 また、秋には美しい紅葉、冬には澄んだ空気の中で温泉を満喫していただけるなど、季節ごとに異なる魅力がございます。ぜひ、さまざまな季節の箱根をお楽しみいただければ幸いです。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根小涌園 天悠 顧客課
先日宿泊したこちらのホテル、とても満足度が高かったです！ 良かったところ ・ビュッフェの充実度 料理の種類が豊富でどれも美味しく、お寿司の中トロは特に絶品でした！ ・お風呂の快適さ 大浴場が綺麗で気持ちよく、インフィニティ温泉の眺めも素晴らしかったです。 また、部屋にあるお風呂も雰囲気が良く、足湯をしながらゆっくり会話を楽しめました。 ・セブンティーンアイス食べ放題 スタッフの方にコインをもらうと好きなだけ食べられるのが嬉しいサービスでした。 ・寝心地の良いベッド ベッドがちょうど良い硬さでぐっすり眠ることができました。 ・スタッフの親切な対応 写真を撮ろうとしていると、すぐに「撮りましょうか？」と声をかけてくれるなど、気遣いが素晴らしかったです。 少し気になったところ ・お寿司がずっと出しっぱなしになっていたため、後半は少し乾いてしまっていました。 ・中庭が綺麗だったものの、そこへ行くまでの案内がなく、少し分かりづらかったです。 ・併設のユネッサンが無料で利用できるらしいのですが、その案内が特になかったのが残念でした。 総評 細かい点はいくつかありましたが、総じてとても満足のいく滞在でした！ 温泉・食事・サービスともに素晴らしく、また訪れたいと思えるホテルです。
このたびは、箱根小涌園 天悠にご宿泊いただき、また、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ビュッフェのお料理やインフィニティ温泉露天風呂、お部屋の温泉露天風呂、さらにはスタッフの応対にまで温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。特にお寿司や湯上りアイスのプレゼントをお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。 そのような中で、お寿司の乾燥や渓谷庭園やユネッサンへのご案内不足につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 お寿司の管理については、提供方法や補充のタイミングを見直し、より美味しくお召し上がりいただけるよう改善に努めます。 また、渓谷庭園やユネッサンのご案内につきましては、館内での掲示やチェックイン時のご案内を工夫し、より分かりやすい情報提供ができるよう取り組んでまいります。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげてまいりますので、ぜひまた違う季節にもお越しいただき、箱根の魅力をお楽しみいただければ幸いです。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根小涌園 天悠 顧客課
このたびは、箱根小涌園 天悠にご宿泊いただき、また、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ビュッフェのお料理やインフィニティ温泉露天風呂、お部屋の温泉露天風呂、さらにはスタッフの応対にまで温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。特にお寿司や湯上りアイスのプレゼントをお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。 そのような中で、お寿司の乾燥や渓谷庭園やユネッサンへのご案内不足につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 お寿司の管理については、提供方法や補充のタイミングを見直し、より美味しくお召し上がりいただけるよう改善に努めます。 また、渓谷庭園やユネッサンのご案内につきましては、館内での掲示やチェックイン時のご案内を工夫し、より分かりやすい情報提供ができるよう取り組んでまいります。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげてまいりますので、ぜひまた違う季節にもお越しいただき、箱根の魅力をお楽しみいただければ幸いです。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 箱根小涌園 天悠 顧客課