navigate to top page
繁體中文(香港)
HKG
HKD

箱根翡翠旅館

837 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

評分和評價

4.6
Excellent
來自認證住客的 59 則評價
地點4.5
設施與設備4.6
服務與工作人員4.6
舒適與整潔度4.6
沐浴4.6
餐飲4.6
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:27/1/2023

    仕事終わりに行ったこともあり、夜で道に迷ってしまいましたが、電話で親切に道案内をしていただきました。また、素敵なお部屋にしてくださり、どうもありがとうございました!お部屋のお風呂でゆっくり疲れが取れました。 朝食は和食御膳にしましたが、お魚(私は鯖にしました)、蟹のお味噌汁がとても美味しかったです。 到着時間が遅れたりと、ご迷惑をおかけした部分がありましたが、とても皆さんの対応が良く(特にチェックイン時の男性の方にお世話になりました)、チェックアウトの時間までのんびり過ごせました。 お部屋、お風呂、サービス、お食事と全体的に凄く良かったので、また是非伺いたいと思います! ありがとうございました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
  2. akgakg1126
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    個人遊
    5
    發布日:15/1/2023

    接客が非常に丁寧でした。 お部屋も広く快適に過ごせました。 部屋に置かれた某家電メーカーのスピーカーも楽しく利用させていただきました。 夕朝食ともに和食を選択しましたが、健康的でとても美味しかったです。 特に青のりが美味しかったでした。 お風呂は、露天風呂が硫黄泉でとても気持ちよかったです。 ぬる湯が設けられていたことが個人的で素晴らしく思いました。 また、サウナは高温でよかったのですが、水風呂がなかったのが残念なポイントです。 また、箱根に伺うときはぜひ利用したいです。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。  サービスやお部屋、お食事に温泉もお褒めいただけ大変嬉しく思います。スピーカーも新調したばかりでしたが、高評価に繋がり安堵いたしました。 今後もご来館いただく皆様にご満足いただけるサービス提供、ホテルづくりに励んで参りますので、次回箱根にお越しのご予定が立った際は、当館をお選びいただければ幸いでございます。 お忙しい中本クチコミにご投稿いただきありがとうございました。またご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 21/1/2023
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:3/1/2023

    正月に伺いました。 八寸から水菓子まで料理長の丁寧な仕事と工夫を感じる料理の数々を堪能しました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。また本クチコミへご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。  お食事に際しまして大変満足いただけた様子がお声から感じられ、私共も大変嬉しく思います。シーズン毎に食材を選定しメニューを変更しておりますので、他シーズンに箱根にお越しの際も是非当館をお選びいただけますと幸いでございます。  またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

    發布日: 21/1/2023
  4. SS55555
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:3/1/2023

    お正月に両親と伺いました。総合的に良いのは期待通りでした。特に食事がお正月のおめでたい感を全面に出すのではなくコース全体でお正月や迎春を感じる丁寧な料理で大変満足しました。サービスも満足です。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。また本クチコミへご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。  お食事につきまして特にご満足いただけた様で大変嬉しく思います。今回は期間限定の特別メニューでのご用意でしたが、当館は月毎に旬を迎える食材を使用し皆様に提供をしております。他シーズンにまた箱根にお出かけの際は是非当館をお選びいただきたく存じます。

    發布日: 21/1/2023
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:24/12/2022

    今回初めての宿泊です。イブで奇跡的に予約が取れました。 温泉付きのお部屋でとても広く、夫婦では持て余すくらいです(笑)ホテルの方の対応も気持ち良く、とても良い休日となりました。また是非来たいと思います。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋おまかせプランをご予約いただき、温泉付きのお部屋へご案内させていただきました。ごゆっくりお寛ぎ頂けてなによりでございます。 また、スタッフの対応をお褒めいただき、「またぜひ来たい」とのお声を頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。 ぜひまた箱根翡翠にご来館くださいませ。 お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。

    發布日: 6/1/2023
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:24/12/2022

    食事やお風呂へは、部屋の浴衣で行けたらと良いと思う。朝飯の後、風呂に入りたいが、面倒で入るのを諦めた。食事は、最高だった。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また本クチコミへご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。   お食事への「最高だった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。 当館ではそれぞれの季節に旬を迎える食材を厳選し、月ごとに献立を変えてお客様にお楽しみいただいております。 次回ご来館いただける際にもお食事をお召し上がりいただければ幸いでございます。 お浴衣での館内のご移動につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 当館では大浴場はお浴衣にてご利用いただけますが、レストランではお浴衣のご利用をご遠慮いただいております。 今回、頂戴いたしましたお声を大切に今後に役立てて参りたいと存じます。 皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 6/1/2023
  7. Anonymous
    5
    發布日:21/12/2022
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲4
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:4/12/2022

    1歳になる息子が、じっとしていられず個室でも動き回って大変でしたが、デザートの際にスタッフの方が気を利かせてくれて、お部屋にデザートを持ってきてくれました。カラオケがしたいと、急な対応にも応じてくれて、部屋でマッサージを受ける事も出来、大変満足でした。小田原からシャトルバスだったので、小さい子供がいる私にとっては歩かずにすみ、有り難かったです。さすがな対応ばかりでした。また利用したいです!

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。また本クチコミにご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お子様も元気いっぱいで、箱根翡翠でのひと時を楽しんでいただけた様子を感じることができました。カラオケやマッサージ、ウェルカムバスなど付帯施設も満足にご利用いただけたようで何よりでございました。 「また利用したい」というお言葉やお子様が楽しんでいる様子を見ることが私達にとっての原動力となります。 更なるサービス向上を図りまい進いたしますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げます。 ご来館、クチコミ投稿いただきありがとうございました。

    發布日: 14/12/2022
  9. ざわわ68
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:4/12/2022

    妻の誕生日に合わせて訪れました。 夕食は味、量はもちろん、出されるタイミングも適度で、特にスタッフの村上さんの笑顔で気持ち良く過ごせました! お風呂は内湯と露天で泉質が異なり、どちらも気持ち良かった! またリピートしたいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は奧様のお誕生日という記念の日に当館をお選びいただきありがとうございます。 お食事と温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご案内させていただいたスタッフにもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。早速ご投稿いただいた内容を当人へ共有させていただきます。 「またリピートしたい」私共にとって最大の評価でございます。この言葉に感けず、更なるサービス向上を図り次回のご利用をお待ちしております。 お忙しい中クチコミへご投稿いただきありがとうございます。

    發布日: 14/12/2022
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:1/12/2022

    スタンダードなお部屋を予約したためあまり期待はしていなかったのですが、テレビも大きくソファも広々としていてテラスもゆったり。2泊3日満足感でいっぱいです。こちらのホテルならあまり出かけずホテル滞在を楽しむ過ごし方もありですね。友人にも勧めたい施設です。お世話になりました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は箱根翡翠をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回は大浴場の改修工事に伴う【訳ありプラン】でのご利用で、ご滞在中一部ご迷惑をお掛けいたしましたが、その中でもお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。 「友人にも勧めたい施設です。」というお言葉、スタッフにとってこの上なく嬉しいお褒めのお言葉でございます。 今後もお客様のご期待にお応えし続けられるよう、サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中、クチコミご投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    發布日: 14/12/2022
  11. 59 項中的 1 - 10 項評價
下載 App