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仙石原溫泉小田急箱根高原酒店

940 Sengokuhara, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0631

評分和評價

4.6
Excellent
來自認證住客的 78 則評價
地點4.6
設施與設備4.3
服務與工作人員4.6
舒適與整潔度4.5
沐浴4.7
餐飲4.4
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. コスモス63
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:21/9/2023

    箱根は我が家からほど良い距離で、美術館も多く、たまに訪れてのんびりと過ごし心身ともにリフレッシュして帰ってきます。 ハイランドホテルは何度も利用させていただいていますが、食事も美味しく緑豊かな庭園もあり、ここでは静かで心地よい柔らかな時が流れていると感じます。 ホテルスタッフの方たちの高いホスピタリティーのおかげで本当にゆったりと寛ぐことができます。 大好きなホテルです。これからもお世話になります。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は箱根ハイランドホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。 お食事や庭園へのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。お客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同今後も日々ホスピタリティの更なる向上を目指してまいります。 この度のご利用ありがとうございました。引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    發布日: 21/9/2023
  2. Anonymous
    3
    發布日:10/9/2023
    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    沐浴5
    餐飲3
  3. けいたろう7812
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:7/9/2023

    素敵なホテルでした。 芝生やドッグランもあり森林浴できて、温泉も大浴場で、リフレッシュできました。 ただ、ドライヤーの中に、埃があったり、グラスが汚かったり、気になりました。 フロントから部屋まで、距離が、あるので、足が、悪い方は、事前にリクエストした方がいいと思います。 2食にしましたが、楽天トラベルから予約して、結構、徳しました。 総称して、楽しめました。ありがとうございました。 また、リピします。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は、箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ドライヤーの中の埃や、グラスが汚れていたとのこと、大変申し訳ございません。 今後、このようなことが無いよう努めてまいります。 総称してお楽しみいただけたとの事、安心いたしました。 皆さまにより安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度は、誠にありがとうございました。

    發布日: 7/9/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:80 歲或以上
    |
    親子共遊
    4
    發布日:6/9/2023

    ・チェックアウトが12:00はとても良い。  3年半ぶりの旅行だったので病気の妻の体力や体調が心配でしたが全く問題がなかった。 ・朝食(軽めどころか結構のボリューム)を部屋に届けてくれる(時間を選べる)サービス  はとても良かったです。妻が歩行に多少難があったので助かりました。 ・敷地が広いので開放感がありゆったりとできた。 ・立地の都合上、やむを得ないと思いますが大浴場までが遠かったです。 ・部屋や脱衣場にコーム(再利用可)があると良いです。 今回は、2019年暮れにガラスの森美術館に行ったときに、無料の招待券をもらっていたので この近くで、また小田原駅から直通バス(ホテル前)で行かれるホテルを探しました。 貴ホテルが最適でした。ありがとうございます。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は、箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、口コミへのご投稿にお褒めのお言葉と貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。 ご朝食も満足して頂けたようで、安心いたしました。 季節によりまた違ったハイランドホテルをお楽しみいただけることと思います。 ぜひまたのご利用をお待ちしております。 この度は、誠にありがとうございました。

    發布日: 7/9/2023
  5. カY
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:25/8/2023

    8月18、19日で素泊まり利用でした。 朝一で、大涌谷に行きたかったので、10時チェックアウトのお得なプランがちょうど良かったです。 レストラン利用がなかったため、アニバーサリーケーキをお部屋に届けてもらい、サプライズ成功!とても美味しく、良かったです。ありがとうございました。 温泉も、スマホで混雑状況がチェックできるので、ずらして行ったら、3回とも露天風呂貸し切り状態で入れて、最高でした。 部屋も施設も清潔で、快適でしたが、ケトルのちょっと年季が入った感じと、使ったティーパックを置くお皿?の埃が少し気になりました。 緑豊かな庭でゆったり過ごせ、満足です。 また利用したいです。

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    住宿設施回覆

    この度は、箱根ハイランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中のサプライズ並びに温泉の件について、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 記念日という大事な機会に当ホテルをお選びいただき喜ばしい限りです。私共も、サプライズのお力添えができたのであれば何よりでございます。 しかしながら、ご指摘いただいた件に関しましては、大変失礼いたしました。 ご利用いただいたお部屋を早急に確認いたします。 今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 箱根にお立ち寄りの際は、箱根ハイランドホテルにお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、お待ちしております。

    發布日: 26/8/2023
  6. 78 項中的 1 - 5 項評價
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