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雪月花別邸翠雲

1300-61 Gora, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0408

評分和評價

4.6
非常好
來自已核實入住旅客的 644 則評價
地點4.3
設施與設備4.6
服務與員工4.5
舒適與整潔程度4.7
沐浴設備4.7
餐飲4.4
最近優先
  1. ししまるこ67
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5

    部屋露天風呂と畳敷きで快適な宿 箱根は何度も行っていますが、初めてのお宿でした。 同伴者が高齢だったため、部屋に温泉露天風呂がある事、帳場から廊下、部屋までが畳だったのでスリッパを履かなくて良いのも良かったです。 前日までに食事などの確認、事前連絡などとても丁寧で安心出来ました。 強羅公園も目の前で立地も良かったです。 またリピートします! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/165555?reviewId=33123477509792

    發布日期:1/5/2026
    住宿設施回覆

    ししまるこ67様 この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 沢山の温かいお言葉大変嬉しく存じます。 皆様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 ししまるこ67様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 雪月花別邸翠雲 田中

    地點4
    設施與設備4
    服務與員工5
    舒適與整潔程度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    ししまるこ67様 この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 沢山の温かいお言葉大変嬉しく存じます。 皆様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 ししまるこ67様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 雪月花別邸翠雲 田中

    發布日: 4/5/2026
  2. 已核實入住旅客
    5

    サービスは安定、軽食の種類減り残念 2回目の宿泊でしたが、サービス全般安定の良さがありました。 ただ、前回と比べて無料の飲み物やお菓子などの種類が少なくなっていたのが残念でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/165555?reviewId=33123477493925

    發布日期:29/4/2026
    住宿設施回覆

    まさ&みゆ様 この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 サービス面を評価いただけたことは大変ありがたく存じます。 一方で無料の飲み物やお菓子の種類が減っていた点につきましては残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 いただいたご意見は今後のサービス検討の参考とさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 雪月花別邸翠雲 田中

    地點4
    設施與設備4
    服務與員工5
    舒適與整潔程度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    まさ&みゆ様 この度は雪月花別邸翠雲にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 サービス面を評価いただけたことは大変ありがたく存じます。 一方で無料の飲み物やお菓子の種類が減っていた点につきましては残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 いただいたご意見は今後のサービス検討の参考とさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 雪月花別邸翠雲 田中

    發布日: 7/5/2026
  3. 已核實入住旅客
    5

    尚無評價

    發布日期:13/4/2026
    地點5
    設施與設備5
    服務與員工5
    舒適與整潔程度5
    沐浴設備5
  4. 已核實入住旅客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    情侶出遊
    2

    共立リゾートということで相変わらずとても良かったのですが、チェックイン後すぐにお部屋の鍵が壊れ、直していただくのに30分程度何もできない待機の時間があった点が残念でした。。。 せっかく早くチェックインしたのに... お詫びもなかったですしね... まぁ運が悪かったということで 泣 あとは食事が選択制なのですが、スタッフによって説明の粒度が様々のようで、私の場合は少し粗かったのでイメージできませんでした。隣の席は細かく説明をされていた。 温泉と茶香炉は最高でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/165555?reviewId=33123477372364

    發布日期:13/4/2026
    地點5
    設施與設備5
    服務與員工2
    舒適與整潔程度5
    沐浴設備5
    餐飲2
  5. 已核實入住旅客
    5

    尚無評價

    發布日期:5/4/2026
    地點5
    設施與設備5
    服務與員工5
    舒適與整潔程度5
    沐浴設備5
    餐飲5
  6. 644 項中的 1 - 5 項評價