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箱根紫雲莊

92 Tonosawa, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0315

評分和評價

4.3
Excellent
來自認證住客的 70 則評價
地點4.3
設施與設備4.1
服務與工作人員4.4
舒適與整潔度4.3
沐浴4.5
餐飲4.3
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:20-29 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:3/8/2022

    0歳の赤ちゃんと宿泊しました。 ベビーグッズも完備されており、安心して宿泊できました! 夜は家族風呂を利用しベビーバス、チェアもついていたのでとても楽でした。 翌朝の大浴場の女性風呂に 祖母と思われる方と男の子比較的大きい子が入ってきてちょっと不快でした 他のお客さんも気になって出ていってしまってる方がいたので 配慮して頂いたほうがよろしいかと思います。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は、数ある旅館の中より鶴井の宿 紫雲荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。 御滞在中至らぬ点もあったかと存じますが、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようでご感想を拝見し安堵致しております。 大浴場でのお子様の件につきましては、ご不快な思いをおかけ致しまして大変失礼致しました。フロントとも共有し早急に検討、対応させて頂きたいと思います。 またお客様に戻ってきたいと思って頂けるような宿作りを目指し明日からまた精進して参ります。 この度は誠に有難うございました。

    發布日: 8/8/2022
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:70-79 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:3/8/2022

    7月23日土)家族大人4名で宿泊 チェックイン前の10時過ぎに着いたが係りの方に快く車を預かって貰い湯本周辺の散策と食事を愉しむ。部屋は禁煙室ではなかったが、事前にクリーニングを依頼してあったので煙草の不快なにおいはしなかった。風呂も快適で特に露天風呂は川のせせらぎを聴きながらリラックス出来た。入浴後の飲み物サービスの生ビールは最高でした。夕食は部屋食で久し振りに集った家族で創作料理を味わいながらの団欒でした。食後に家内と娘たちは貸し切りで美肌の湯を堪能したようです。翌日の朝食はロビー横のテラスを貸し切りで使用できて川の流れを眺めながら風情のある食事を楽しみました。 今回の旅行全般の印象としてはホテルの従業員の方々がとてもフレンドリーで久々に温泉旅行を家族そろって満喫できました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は数ある旅館の中より鶴井の宿 紫雲荘 へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお食事・お風呂とご堪能いただけましたご様子で、ご感想を拝見しとても安堵致しております。 また、滞在中は天候にも恵まれ、テラス朝食もお楽しみ頂けましたのは幸いでございました。 また少し肌寒くなりますが、秋の紅葉時までテラス朝食はお楽しみいただけますので、また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。 ご家族皆さまのまたのお越しを、心よりお待ち致しております。この度は誠にありがとうございました。

    發布日: 8/8/2022
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:30/7/2022

    食事は部屋食ですが、ボリュームがなくて、全然食べたりない感じでした。女性や高齢者は満足だとおもいますが、働き盛りの男性や中高生の男子学生には、全然満足できる内容じゃないですね…こんなに食べ切れないと思ってもらえるほうが、物足りないと思われるよりはいいのかなぁ…と。お風呂は素晴らしかったです!部屋は古いですが掃除はかなり丁寧にやられてる印象でした。食事をもう少し頑張ってもらえれば、どの利用者★4.5をつけるんじゃないかな??対応も丁寧でしたし…個人的にはそう思いました

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲1
    住宿設施回覆

    この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、心より御礼を申し上げます。また、貴重なご意見ご感想を頂戴し、大変勉強になりました。お風呂とお部屋に関しましては、共にご満足頂きましたようで何よりでございます。ただ、お食事に関してのご指摘につきましては、ご満足頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止めて調理長に伝えてまいります。また、料理内容につきましては今後とも、よりご満足頂けますよう吟味、研鑽し向上に努めてまいりますので、どうぞこれに懲りずご愛顧下さいますよう願っております。この度のご来館、誠にありがとうございました。

    發布日: 2/8/2022
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:18/7/2022

    テレビで見て以来、ずっと行きたかったのですがタイミングが合わずなかなか行けず・・・ 今回ようやく行かせていただきました。温泉も混み合うことなく、部屋食でのんびりゆっくりさせていただきました。お部屋もグレードアップしていただき、ありがたい限りでした。次回はぜひ河原のテラスで朝ご飯を満喫したいです。この度はお世話になりました。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は数ある旅館の中より鶴井の宿 紫雲荘 へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、総じてご満足いただけましたご様子で、ご感想を拝見しとても安堵致しております。 次回お越しいただける際には、是非テラスでのご朝食もご堪能いただければ幸いです。 こちらでのご朝食は特に人気がございますので、是非次回お越しの際には、お早めにお申し付けくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。

    發布日: 19/7/2022
  5. K-PUNK
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    朋友
    5
    發布日:13/7/2022

    有料の貸切露天風呂は絶対に利用したほうがいいと思います。最高です。ただ、あの簾はいらないと思います。僕は簾を巻き上げてハンガーで固定しました。すると風呂からの眺めがまったく変わりました。絶景です。あの簾があると眺めが悪くあの風呂の魅力が半減してしまいます。まぁいろんな方がいらしゃるので、簾を簡単に上げ下げできるようにするか、巻き上げて簡単に留める金具みたいのがあれば最高です。 部屋 きれいです。まぁベランダとかは〜 眺めも早川の流れる音も最高です。ただ寝るときは窓を閉めないと。 夕食 前菜にインパクトがなく創意工夫を感じられない。見た目の感動がない。美味しいんですけど。 鰻重の次にご飯と赤出汁「ん?」献立おかしくないですか? 大浴場の露天風呂は早川沿いで眺めも良く最高です。夜、朝で男女風呂が入れ替わります。 朝食 テラス席、2組限定ですが、これは絶対に予約してください。 こんな贅沢な朝ごはん食べたことがない!!!!!! HPの写真だと熱々鍋の湯豆腐もついているのですが、なぜかちっちゃい冷奴でした。 近くにコンビニはないし、宿に自販機はないし、冷蔵庫に入っている飲み物はすべて箱根料金です。 ですが、早川沿いの立地ならではの部屋、風呂からの絶景、特に「テラス席の朝食」で結局100点です。 ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は、数ある旅館の中より鶴井の宿 紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、総じてご満足頂けました様で、ご感想拝見し、とても安堵致しております。 テラス朝食もご堪能いただけましたようで何よりでございました。 また季節が変われば景観も変わるのが山の中の温泉の魅力の一つでもあります。 是非次回お越し頂ける機会がございましたら、違う季節に御来館くださいませ。 旬の食材とともにまた違った景観の箱根をご満喫いただければと思います。 お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。

    發布日: 18/7/2022
  6. 海の中8459
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    個人遊
    4
    發布日:13/7/2022

    お部屋やお風呂がとても良く、気持ちの良い旅行になりました。食事も私達には、多いくらいで、美味しかったです!また、機会が有りましたら、是非立ち寄らせて頂きたいと思いました。ありがとうございました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は、数ある旅館の中より鶴井の宿 紫雲荘へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 また、口コミへのご投稿を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。 お風呂とお食事共にご満足頂きましたようで何よりでございました。 これからもお客様が訪れたい!と思えるような宿を目指し、従業員一同努力して参りたいと思いますので、ぜひまた箱根にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。 この度は誠に有難うございました。

    發布日: 18/7/2022
  7. Anonymous
    4
    發布日:4/7/2022
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:28/6/2022

    県民割を使って、夫婦で利用しました。部屋は少し古い気がしましたが、従業員の方達のサービス、お人柄、備品などのお手入れなど、雰囲気も良く、久しぶりの夫婦二人の時間過ごせました。ありがとうございます。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は数ある旅館の中より鶴井の宿 紫雲荘へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。 また、口コミへのご投稿賜りました事も重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は総じてご満足頂けました様で、「久しぶりの夫婦二人の時間を過ごせました」とのお言葉を頂けました事、とても嬉しく感じております。 季節が変わり、また箱根に足をお運びいただけます機会がございましたら、是非また当館にお立ちより下さいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。

    發布日: 30/6/2022
  9. Anonymous
    5
    發布日:28/6/2022
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:27/6/2022

    6/26に宿泊しました。 温泉と部屋からの景観良かったです 食事は美味しかったのですが小学生1年の娘には ちょっと大人向けのメニューだったので食べられる品が 限られてしまったので子供向けの1〜2品があると良かったかなと思いました。 機会があればまた来たいと思いました。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4