水之音旅館
評分和評價
- Anonymous4發布日：28/11/2023
料理が美味しいですが、「amazing!」びっくりぐらい美味しいではなかった。高いプランなのに値段相応ではないのがちょっと。温泉はとても良かったです。
- Anonymous|
日本|年齡：40-49 歲|親子共遊5發布日：28/11/2023娘の誕生日で久しぶりに利用させて頂きました。記念プレートデザートは娘も喜んでくれました。 紅葉もきれいで、行くことができて良かったです。 館内は清潔で、毎度安心です。 スタッフの方も皆、親切で利用して毎度気持ちの良いホテルです。 お風呂も全種類堪能したようで、家族皆喜んでおりました。 ありがとうございました。また利用させて頂きます。
- Anonymous5發布日：24/11/2023
子連れには嬉しい特典が多い宿で今回２回目の宿泊です。
- Anonymous5發布日：23/11/2023
１１月１８日に宿泊しました。食事が非常によく、「炙り焼き会席」の内容に満足でした。お腹いっぱいなのに「夜鳴きそば」まで食べてしまいました。 一部の温泉の湯口から何も出ておらず、ぬるい感じがするところがありましたが、貸切風呂もよかったです。
住宿設施回覆この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 お食事にご満足頂けたご様子が伺え、料飲部門のスタッフとして大変嬉しく光栄に思います。ご夕食では、旬の食材と共に選りすぐりの地酒やソフトドリンク等も存分にお楽しみ頂けますので、また季節が変わった頃にでも当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。 次回ご利用の際には、温泉に関しても今回以上にご堪能頂けますよう日々精進を重ねて参ります。ご多忙の中貴重なご投稿誠にありがとうございました。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 箱根小涌谷温泉水の音 料飲 大野
發布日： 23/11/2023 - Anonymous2發布日：22/11/2023
母の米寿のお祝いの為、家族で11月11日に宿泊しました。お部屋は和洋室でしたが、和室の畳がささくれていて、座っていると黒いズボンに付く程で、はっきり言って替え時なのでは？と思うくらい…がっかりな感じでした。スタッフも若い方が多く、笑顔で感じは良いのですが、もう少しゆっくり喋っていただかないと、高齢の母には早すぎて何を言っているのかよくわからないようでした。 全体的にはどちらかと言えば、若いファミリーやカップル向きのお宿で、高齢者向きではなかったようです。
住宿設施回覆この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。今回、大切な記念日のご旅行に当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、今回のご宿泊に関しましてはスタッフのおもてなしに至らぬ点があったとのこと大変申し訳ございませんでした。 お客様への目配り、気配りが出来ていなかったという事実は部門責任者として誠に恥ずかしく、日頃の従業員教育が不十分であったと猛省致しております。 今回頂戴致しました貴重なご意見を各部署間で共有し、おもてなし向上に努めていくことが私共の使命であると感じております。 より良いお宿目指し、スタッフ一丸となり日々精進を重ねて参りますので、こういったことがありながら大変恐縮ではございますが、再度箱根にお立ち寄りの際には当館まで足をお運び頂ければ幸いに存じます。 ご多忙のところ貴重なご投稿をありがとうございました。 箱根小涌谷温泉水の音 料飲支配人 中丸
發布日： 23/11/2023 - …507 項中的 1 - 5 項評價