神奈川縣河鹿莊酒店

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お料理に関しましてお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 当館は「プロが選ぶ日本のホテル１００選　料理部門」にランクインするほどの自慢の懐石料理を提供しております。 季節によって食材が変わってまいりますので、是非またお楽しみいただければ幸いです。 また寝具につきましてご不便おかけして申し訳ありません。 一部の客室ではairweave社の敷布団を使用しております。是非他のお部屋でも当館をお楽しみいただければと思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテル河鹿荘　フロント　鳥畑

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お子様たちがウェルカムドリンクやお菓子を喜んでくださったとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 広々とした温泉で、日頃の疲れを癒やしていただけたのであれば幸いでございます。 一方で、ご夕食の味付けに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 お刺身やしゃぶしゃぶについてのお褒めの言葉は調理スタッフにも共有し、全体の味のバランスについても今後の検討課題とさせていただきます。 また、お飲み物の提供が遅れ、追加のご注文も承りづらかった点につきまして、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 「忙しい時間であることは承知」とのお気遣いのお言葉をいただき大変恐縮ではございますが、いかなる時もお待たせすることなく、心地よくお食事を楽しんでいただくことが私共の務めでございます。 お部屋の景観につきましては、ご不自由をおかけいたしましたが、広さにご満足いただけたようで安堵いたしました。 朝食につきましても「美味しかった」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。 いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善に努めてまいります。 ホテル河鹿荘 フロント係　宇夫方