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箱根湯本溫泉奧湯本酒店

211 Yumotochaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

評分和評價

4.3
非常好
來自認證住客的 1,024 則評價
地點4.1
設施與設備4.1
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4.2
性價比5
沐浴設備4.4
餐飲4.4
最近期
  1. バレー大好き3882
    |
    日本
    |年齡:50-59 歲
    |
    親子共遊
    5

    従業員さんがみなさん親切で、お食事も、とくにステーキと糠漬けと朝のオムレツは美味しかったです。お腹もいっぱいでした。 静かなホテルでゆっくりできました。 お部屋のお風呂もとても気持ちよかったです。

    發布日:17/5/2025
    住宿設施回覆

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。 おくゆもとでのご滞在が大変ご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思います。 また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。 美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ち致しております。 ありがとうございました。 フロント 高田

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。 おくゆもとでのご滞在が大変ご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思います。 また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。 美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ち致しております。 ありがとうございました。 フロント 高田

    發布日: 20/5/2025
  2. 認證住客
    5

    送迎バスの運転もすごく上手かったです。お部屋のお風呂もとても良くて肌もしっとりします。朝食のバイキングも美味しくて食べたい物がたくさんありました。お部屋案内スタッフさんもとても感じが良かったです。 またぜひ利用したいです。

    發布日:8/5/2025
    住宿設施回覆

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 温泉もお料理もご堪能頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。お食事処では旬の食材を使用したメニューを多くご用意しておりますのでたくさん召し上がってお楽しみ頂ければ幸いでございます。 頂いた嬉しいお声を励みにスタッフ皆でサービス向上に邁進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。 フロント 高田

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 温泉もお料理もご堪能頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。お食事処では旬の食材を使用したメニューを多くご用意しておりますのでたくさん召し上がってお楽しみ頂ければ幸いでございます。 頂いた嬉しいお声を励みにスタッフ皆でサービス向上に邁進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。 フロント 高田

    發布日: 18/5/2025
  3. 認證住客
    5

    料理が凄く美味しかったです。

    發布日:6/5/2025
    住宿設施回覆

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。 頂いたお言葉を励みにサービスの向上に努めて参りたいと思います。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント 高田

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。 頂いたお言葉を励みにサービスの向上に努めて参りたいと思います。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 フロント 高田

    發布日: 17/5/2025
  4. 認證住客
    4

    大人2人、1歳児1人でお邪魔しました!子供に対してのアメニティーがとても豊富な上に案内の方がとても優しく丁寧で最初からとても好印象でした!! 部屋のシャワーが弱く少し残念でしたが、それ以外はとても満足でした!ご飯はずっと食べていたいほど美味しくて本当に満足なお宿でした。そちらで頂いたスリッパをとても気に入り子供は家でも使用しています。また機会があれば是非利用したいです(^^)

    發布日:3/5/2025
    住宿設施回覆

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが嬉しいお言葉を頂戴することが出来ました事私共も大変嬉しく思います。 お部屋のシャワーのことにつきましては、ご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。頂いたお声は関係部署に伝え検討して参りたいと思います。 ご投稿よりお子様にもお喜び頂けたご様子で何よりでございます。 また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。 また皆様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 フロント 高田

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが嬉しいお言葉を頂戴することが出来ました事私共も大変嬉しく思います。 お部屋のシャワーのことにつきましては、ご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。頂いたお声は関係部署に伝え検討して参りたいと思います。 ご投稿よりお子様にもお喜び頂けたご様子で何よりでございます。 また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。 また皆様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ありがとうございました。 フロント 高田

    發布日: 5/5/2025
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    4

    内風呂浴槽のお湯が抜けてしまい、お湯を出しながら入る状態でした お湯が抜けない様に点検お願いします

    發布日:2/5/2025
    住宿設施回覆

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋のお風呂のことにつきましてはご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 直ぐに確認しすでに改善いたしました。同じご指摘を受けないように部屋点検の強化をして参りたいと思います。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。 フロント 高田

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備2
    餐飲4
    住宿設施回覆

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋のお風呂のことにつきましてはご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 直ぐに確認しすでに改善いたしました。同じご指摘を受けないように部屋点検の強化をして参りたいと思います。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。 フロント 高田

    發布日: 3/5/2025
  6. 1024 項中的 1 - 5 項評價