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箱根湯本溫泉奧湯本酒店

211 Yumotochaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

評分和評價

4.3
非常好
來自認證住客的 866 則評價
地點4.1
設施與設備4.1
服務與工作人員4.3
舒適與整潔度4.2
性價比5
沐浴設備4.4
餐飲4.4
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. naoki1159
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5

    2024年5月27日から二日間泊まりました。 車で向かい駐車場も完備されており楽にチェックイン。 朝食はビュッフェでクロワッサン最高です。 晩御飯も天ぷらとステーキが食べ放題で最高です。 部屋のお風呂もずっと沸かされている状態でいつ入っても最高の温度でリラックスされます。 この時期は虫が多いので苦手な方は注意です。 部屋備え付けの防虫装置つけて過ごしました。 従業員の方も丁寧な対応で、よかったです。

    發布日:30/5/2024
    住宿設施回覆

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 また数ある箱根の宿から当館をお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?。お料理や温泉についての嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。恐縮ではございますが、より一層お客様にご満足頂けるサービスがご提供出来ますように精進して参りたいと思います。 ご投稿を拝読し、お部屋の虫のことではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。周りを緑に囲まれているため、虫対策にはいつも頭を悩まされております。毎年対策はしておりますが、完全に防げていないのが現状でございます。少しでもお客様のご滞在に影響が出ないようにこれからも戦って参りたいと思います。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 また箱根にお越しの折には、ホテルおくゆもとで美味しいお料理とあたたかい温泉をご堪能頂けましたら幸いでございます。 スタッフ一同お客様の再びのご来館を心よりお待ちいたしております。 フロント 高田

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 また数ある箱根の宿から当館をお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?。お料理や温泉についての嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。恐縮ではございますが、より一層お客様にご満足頂けるサービスがご提供出来ますように精進して参りたいと思います。 ご投稿を拝読し、お部屋の虫のことではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。周りを緑に囲まれているため、虫対策にはいつも頭を悩まされております。毎年対策はしておりますが、完全に防げていないのが現状でございます。少しでもお客様のご滞在に影響が出ないようにこれからも戦って参りたいと思います。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 また箱根にお越しの折には、ホテルおくゆもとで美味しいお料理とあたたかい温泉をご堪能頂けましたら幸いでございます。 スタッフ一同お客様の再びのご来館を心よりお待ちいたしております。 フロント 高田

    發布日: 30/5/2024
  2. 認證住客
    5

    尚無評價

    發布日:28/5/2024
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
  3. 認證住客
    3

    チェックイン時間15時に行って、部屋に案内されるまで40分はかかりすぎかと思いました。子どもが飽きてしまうし、座って待てる場所も限られ、、 紙に記入して、自分たちで行ってもらうスタイルにするからチェックイン時間のスタッフさんを増やしたほうがいいかと。 蛍を見れたのと温泉は気持ちよくて良かったです!

    發布日:28/5/2024
    住宿設施回覆

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 チェックインの際にはお混雑の為、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お待たせしてしまったお時間につきましてはなんとも言えませんが、お疲れのところ、早くお部屋でゆっくりしたいというお気持ちであったかと存じますが、ご不便をおかけしてしまいました事深くお詫び申し上げます。改善に努めて参ります。 ご投稿を拝読し、ご滞在中はホタルをご覧になられたり、温泉でのんびりとお過ごし頂けたようでほっといたしました。 また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 高田

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備4
    餐飲3
    住宿設施回覆

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 チェックインの際にはお混雑の為、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お待たせしてしまったお時間につきましてはなんとも言えませんが、お疲れのところ、早くお部屋でゆっくりしたいというお気持ちであったかと存じますが、ご不便をおかけしてしまいました事深くお詫び申し上げます。改善に努めて参ります。 ご投稿を拝読し、ご滞在中はホタルをご覧になられたり、温泉でのんびりとお過ごし頂けたようでほっといたしました。 また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 高田

    發布日: 28/5/2024
  4. 認證住客
    5

    初めて利用させて頂きました。だしが美味しいのかご飯が本当に美味しいです。また、食事の中に生魚があり、妊婦なので遠慮しますと突然お伝えしたにも関わらず、別のものを提供して下さいました。そちらも本当に美味しかったです。 ロビーでボードゲームがレンタルでき久しぶりの友人との旅行でしたので楽しめて満足な旅になりました。 お風呂もお部屋もきれいでとても良かったです。 ありがとうございました。

    發布日:24/5/2024
    住宿設施回覆

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。 ご妊娠中ということでご苦労がおありのことと存じますが、ご滞在中は温泉にお料理にとお楽しみ頂くことが出来、快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく思います。 また箱根にお越しの折には、ぜひおくゆもとにお越し頂きごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 季節の変わり目、お体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。 フロント 高田

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。 ご妊娠中ということでご苦労がおありのことと存じますが、ご滞在中は温泉にお料理にとお楽しみ頂くことが出来、快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく思います。 また箱根にお越しの折には、ぜひおくゆもとにお越し頂きごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。 季節の変わり目、お体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。 フロント 高田

    發布日: 28/5/2024
  5. 認證住客
    5

    5月20日から22日まで、妻と二人で2泊しました。 お食事が美味しくて、大変、満足でした。 部屋付き露天風呂があって、大浴場まで行かずにすぐに温泉に入れたのも良かったです。 温泉に何度も入りたい場合は、部屋付き露天風呂があると良いと思います。

    發布日:23/5/2024
    住宿設施回覆

    この度は数ある箱根の宿からホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。 お料理も温泉もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。当館には三つの源泉井戸があり湯量の豊富さも自慢の一つでございます。気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。 お忙しい日々をお送りのことと存じますが、また箱根にお越しの折には、おくゆもとの湯でのんびりして頂ければ幸いです。 お客様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 高田

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は数ある箱根の宿からホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。 お料理も温泉もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。当館には三つの源泉井戸があり湯量の豊富さも自慢の一つでございます。気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。 お忙しい日々をお送りのことと存じますが、また箱根にお越しの折には、おくゆもとの湯でのんびりして頂ければ幸いです。 お客様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 高田

    發布日: 25/5/2024
  6. 866 項中的 1 - 5 項評價