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箱根湯本溫泉岡田酒店

191 Yumoto Chaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

評分和評價

4.2
很好
來自認證住客的 543 則評價
地點3.8
設施與設備4.1
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.1
沐浴設備4.3
餐飲4.1
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    何回も訪れています。 バイキング形式になってからも 満足ですが やはり立地も含めとても利用しやすいホテルです。

    發布日:11/7/2024
    住宿設施回覆

    いつもホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 「立地も含めとても利用しやすいホテル」とのお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。 今後も多くのお客様に癒しの場をご提供できるよう、従業員一同精進して参りますので、今後も是非ご利用頂ければ幸いでございます。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    いつもホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 「立地も含めとても利用しやすいホテル」とのお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。 今後も多くのお客様に癒しの場をご提供できるよう、従業員一同精進して参りますので、今後も是非ご利用頂ければ幸いでございます。 またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    發布日: 12/7/2024
  2. 認證住客
    4

    電車が遅れてしまい、チェックイン予定より遅れてしまいましたが、23時までチェックインOKだったので安心しました。 お部屋も綺麗な壁紙の内装で、い草が好きなので和室の案内が嬉しかったです。 浴衣はロビーで選べます。

    發布日:7/7/2024
    住宿設施回覆

    この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当日は電車が遅延し、お越しになるのもご苦労されたかと思います。 そのような事があったにも関わらず、和室のお部屋でごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。 今回、一泊朝食付きのプランでございましたが、当館は夕食付きのプランも多数ご用意しておりますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 当日は電車が遅延し、お越しになるのもご苦労されたかと思います。 そのような事があったにも関わらず、和室のお部屋でごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。 今回、一泊朝食付きのプランでございましたが、当館は夕食付きのプランも多数ご用意しておりますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 8/7/2024
  3. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    2

    箱根湯本駅から徒歩で15分とはいえ上りなので汗だくでした。 チェックイン時 帰りは有料のバスがあるとのことなので利用するつもりでいましたが無料のバスも出しているらしくその説明はありませんでした。気づいた時にはそのバスは満員とのことでチェックインの時その説明をしてくれなかったことは不親切です。一言の説明も無かったので印象は悪いです 普段行く温泉の旅館ホテルでは考えられない対応なので有名どころの温泉地はこんなものかと残念でした

    發布日:6/7/2024
    住宿設施回覆

    この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 送迎バスの件では、ご不便・ご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。 当館では、基本有料の共同マイクロバスのご利用をお願いしておりますが、混雑時には臨時で当館の車でご送迎をする場合がございます。 但し、確約が出来ないので通常にご案内はしておりませんでした。 今回、お客様より頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、ご案内の方法を検討して参ります。 ご期待頂いたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

    地點2
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度3
    沐浴設備3
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 送迎バスの件では、ご不便・ご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。 当館では、基本有料の共同マイクロバスのご利用をお願いしておりますが、混雑時には臨時で当館の車でご送迎をする場合がございます。 但し、確約が出来ないので通常にご案内はしておりませんでした。 今回、お客様より頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、ご案内の方法を検討して参ります。 ご期待頂いたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

    發布日: 8/7/2024