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箱根湯本溫泉南風莊酒店

179 Yumotochaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0312

評分和評價

4.4
非常好
來自認證住客的 334 則評價
地點4
設施與設備4.3
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.3
沐浴設備4.6
餐飲4.5
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. Anonymous
    3
    發布日:9/12/2023
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備5
    餐飲4
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:8/12/2023

    とてもゆっくり過ごすことができて満足でした。夕食は、見た目も素敵で量もちょうど良く美味しかったです。部屋もトイレもお風呂も清潔感があり、きれいでした。 中居さんをはじめどの方も素敵な接客で心地よい時間を過ごすことができました。

    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲5
  3. Anonymous
    5
    發布日:27/11/2023

    お部屋は和洋室タイプでした。 別館だったので、大浴場までの距離がありましたがしっかり3回入浴しました。 選べる夕飯は彼は牛しゃぶ、わたしはおだわら御前にしましたがどちらもかなりボリューミーで大満足でした。 朝ごはんはバイキングでしたが、これまた何を食べても美味しく(特にパンのクオリティが高!)食事は朝夕ともに大満足でした。 少し気になったのは部屋の中のハンドソープが全然泡立たず、鉄っぽい匂いがしたこと。 あと、洗面所に入った瞬間に髪の毛が落ちていたので、仕方ないですが惜しいなと思いました。 スタッフさんも心地よいおもてなしをしてくださり、本当に楽しい箱根旅行になりました。 また伺いたいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。 温泉やお食事、中でもご朝食バイキングがお口に合いましたようで何よりでございました。 皆様にお楽しみ頂けるよう和洋幅広く、種類豊富にお作りしておりましたので、こうしたお声は大変嬉しく励みとなります。引き続き皆様に笑顔になって頂けるようなお献立作りに励んで参ります。 お部屋のハンドソープ及び洗面清掃の不手際につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃時は勿論、常日頃から目配りを徹底し、再発防止に努めて参ります。 至らぬ点もあった中、「また伺いたい」との温かいお言葉大変恐縮でございます。 スタッフ一同心を込めて精進して参りますので、また箱根へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。 この度のご利用誠にありがとうございました。

    發布日: 2/12/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:24/11/2023

    幼児がおり、1人はオムツだったので、オムツバケツを用意いただき助かりました。 また部屋の露天風呂温泉を子どもたちと楽しむ事ができ(大浴場は小さいので今回は連れて行けず、家族だけ行き、いい温泉だったとの事)久しぶりの温泉を満喫でき嬉しかったです。 料金やお部屋プランによると思いますが、露天風呂とは別のところにシャワーや内風呂があったので、露天風呂の横にもあると便利だと思います。 食事はお刺身が鮮度を保つのか、ほこりがつかないようなシートまでされていて、美味しかったです。 お子様メニューの揚げ物が多めで、まだ子どもが小さく少し脂っこかったのですが、家族2人のお祝いとしてお赤飯や鯛のお頭サービスして頂き記念撮影までして盛り上げてもらい個人的には満足しています。子どももまた来たいと言っていたり、家族も日帰り温泉でも来れたらいいなと言っていました。大人の食事も最近は少なくなった部屋食に選択でき、気兼ねなく食べれました。 大人も食後にフルーツのデザートがあると口がさっぱり、目でも彩りを楽しめるので、もっと嬉しいと思います。品書きは多すぎず、残すことなく食べれる量でちょうど良かったと思います。 部屋にある着替えは作務衣のようなものだと、動きやすいと思いますが、アメニティは足りています。 子ども向けにDVDプレイヤーのTV接続貸出があるともっと嬉しいです。(YouTubeは見せないようにしているので) また、運転が上手い方ではないので、箱根湯本から近いと思いますが、少し奥まっていて、道幅も狭く行きは辿り着くかドキドキしましたが、駐車スペースは広く帰りも玄関まで車を出してくれるので積み込みも楽ちんでした。 ホテルのアンケートは記入しましたが、バタバタして置いてくるのを忘れてしまいましたが、機会があれば、今度は大浴場にも行ってみたいです。

    地點3
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度はホテル南風荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご丁寧に口コミのご投稿も賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。 お子様とのご旅行とのことで、お部屋におむつ用ごみ箱をご用意させて頂きましたが、ご活用頂けましたようで嬉しく存じます。当館では、ベビーソープやお子様用の椅子などお貸出しがございますので、ぜひご予約の際にお気軽にお申し付けくださいませ。 お食事はお部屋で季節の食材を使用した和食会席をご用意いたしましたが、皆様でお楽しみ頂け何よりでございました。ご予約の際に、お祝いとお伺いしておりましたので、当日調理長よりサービス品をご用意させて頂きましたがお喜び頂けまして幸いでございます。 当館では有料でDVDプレイヤーのお貸出しがございます。数に限りがございますが、ぜひ次回ご利用の際はお声掛けくださいませ。 細やかな点までご意見を頂けまして、御礼を申し上げます。今後の参考とさせて頂き、引き続き皆様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参ります。 ぜひまた箱根にお立ち寄りの際は、当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    發布日: 26/11/2023
  5. Anonymous
    4
    發布日:23/11/2023
    地點4
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度3
    沐浴設備5
    餐飲5
  6. 334 項中的 1 - 5 項評價