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JR 東日本 Mets 酒店鐮倉大船

1-2-1 Ofuna, Kamakura-shi, Kanagawa, 247-0056

評分和評價

4.3
非常好
來自認證住客的 192 則評價
地點4.5
設施與設備4.1
服務與工作人員4
舒適與整潔度4.3
沐浴設備3.9
餐飲3.6
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    5

    尚無評價

    發布日:22/5/2024
    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
  2. 認證住客
    5

    毎回、ゆったりできます。シャンプー、ボディソープ香りよく、アメニティも全て揃います。今回は朝食付きでしたが、バイキングで大変美味しく戴きました。フロントの方たちも大変丁寧で親切です。

    發布日:1/5/2024
    住宿設施回覆

    毎度、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またありがたい評価を頂戴でき、大変ありがたく感じております。 前回まではOPENしていなかったレストランも今回ご朝食でご利用頂けたようで何よりでございます。 今後も気兼ねなくお気軽にご利用頂けるホテルでありたいと願っております。お気付きの点がございましたらお申し付けくださいませ。 今後も変わらずご愛顧賜れますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 支配人 向笠

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    毎度、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またありがたい評価を頂戴でき、大変ありがたく感じております。 前回まではOPENしていなかったレストランも今回ご朝食でご利用頂けたようで何よりでございます。 今後も気兼ねなくお気軽にご利用頂けるホテルでありたいと願っております。お気付きの点がございましたらお申し付けくださいませ。 今後も変わらずご愛顧賜れますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 支配人 向笠

    發布日: 7/5/2024
  3. 認證住客
    5

    4月29日に車椅子ユーザーの家族とお世話になりました。 エントランス→エレベーター→部屋までの導線もスムーズでした。 また、ルミネが近く食事(夕食)にも便利でした。 チェックインに少し戸惑いましたが、丁寧に教えていただき問題なし。 朝食付きのプランでしたが、「品数は多くないけど、美味しかった」です。 ただ、他の方のレビューにもあったように時間(7:00)になっても開かない。その割に料理が冷めている… 。それだけが残念でした。 機会がありましたが、また是非お世話になります! ※風呂の貸出用の備品。とても助かりました。帰りに伝え損ねたので、この場を借りてお礼申し上げます。ありがとうございました。

    發布日:1/5/2024
    住宿設施回覆

    この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 客室のご滞在におきましては特段の問題はなかったようでなによりでございました。備え道具も役立ったようでよかったです。 レストランにおきましてはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフと共有し改善・再発防止に努めて参ります。 これに懲りず、また近郊へお越しの機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 向笠

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴設備5
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 客室のご滞在におきましては特段の問題はなかったようでなによりでございました。備え道具も役立ったようでよかったです。 レストランにおきましてはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフと共有し改善・再発防止に努めて参ります。 これに懲りず、また近郊へお越しの機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 向笠

    發布日: 7/5/2024
  4. 認證住客
    3

    尚無評價

    發布日:26/4/2024
    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
  5. 認證住客
    4

    清潔で機能的だったが、ホテルの人との会話が全くなく、ちょっと、異様な感じを受けた。

    發布日:25/4/2024
    住宿設施回覆

    この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 昨今のサービス業界の人手不足や近い将来の労働人工の減を考慮し、またスタッフの業務効率化を展開するにあたり、ホテルメッツでは自動チェックイン/アウトマシンを導入しております。チェックイン自体は機械で済ませられますが付随するサービスやお問い合わせ対応がございましたら変わらず人員にて行っております。 しかしながらスムーズにチェックインが進まれた場合、特段のスタッフ介入はございません。世の中のホテルの問題ではございますが、何卒ご理解願えましたら幸いです。 これに懲りず今後も大船・鎌倉界隈にお越しの際は何卒ホテルメッツかまくら大船をご選択の一つとしてお考え賜れましたらありがたいです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 向笠

    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
    住宿設施回覆

    この度は、JR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 昨今のサービス業界の人手不足や近い将来の労働人工の減を考慮し、またスタッフの業務効率化を展開するにあたり、ホテルメッツでは自動チェックイン/アウトマシンを導入しております。チェックイン自体は機械で済ませられますが付随するサービスやお問い合わせ対応がございましたら変わらず人員にて行っております。 しかしながらスムーズにチェックインが進まれた場合、特段のスタッフ介入はございません。世の中のホテルの問題ではございますが、何卒ご理解願えましたら幸いです。 これに懲りず今後も大船・鎌倉界隈にお越しの際は何卒ホテルメッツかまくら大船をご選択の一つとしてお考え賜れましたらありがたいです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人 向笠

    發布日: 30/4/2024
  6. 192 項中的 1 - 5 項評價