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相鐵 Fresa Inn 橫濱站東口

5-10 Kinkocho, Kanagawa-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 221-0056

評分和評價

4.3
非常好
來自認證住客的 353 則評價
地點4.4
設施與設備4.1
服務與工作人員4
舒適與整潔度4.2
沐浴設備3.9
餐飲3.9
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. kenzee33
    |
    日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5

    5/12に電車好きの5歳男児と家族3人での横浜観光の際に利用させていただきました。事前にトレインビューの希望を電話連絡していて、希望通りの部屋にアサインしていただきました。とても近い距離を次々と通過していく色々と違った種類の電車を眺めながら子供は大満足している様子でした。いつもなら寝ている時間も、なかなか眠れず窓に張り付いていました。(笑) 部屋の広さ・ベットサイズはうちの家族構成でしたら丁度良かったです。お風呂は子供と一緒に入るには少し狭かったです。が、今回利用させていただいたデラックスツインのお部屋タイプだとトイレと洗面所がお風呂とは別になっているので使い勝手は良かったです。ファミマがエントランス横にあって、雨に濡れずに行ける事も嬉しいポイントでした。コインランドリーを利用させていただきましたが、部屋のテレビで空き状況や残り時間が確認出来る事が地味に助かりました。(以前、違うホテルで利用した時に何度も部屋とコインランドリーを往復させられた事があったので…) 観光で横浜駅周辺、みなとみらい地区や中華街を回りましたが、横浜駅のすぐ近くなので交通手段も電車、バス、タクシーにシーバスと色々使える選択肢があって、いずれもホテルからのアクセスが良かったです。 事前問合せ・宿泊当日と何度かスタッフさんとやりとりをさせていただきましたが、皆さん感じ良い接客対応で好印象でした。 総合的にビジネスホテルとして考えると個人的にはコスパも良くて大変満足です。

    發布日:15/5/2024
    地點5
    設施與設備3
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
  2. 認證住客
    3

    尚無評價

    發布日:14/5/2024
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度2
    沐浴設備3
  3. 認證住客
    4

    仕事で初めて利用しました。エレベーターはセキュリティあり。部屋は清潔ですが、4泊しないと清掃はない。補充はタオル類のみ。 花粉症でティッシュの補充お願いのメモを入れておいたが対応してもらえなかった。 シングルは連泊するには狭い。ツインのシングル利用をした。 とはいえ、 椅子はあるが部屋のテーブルが45センチ角くらいでとても小さい。夜に部屋で仕事するには不便。シングルルームだと書類を広げる場所もなかったと思われる。

    發布日:13/4/2024
    住宿設施回覆

    この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様がティッシュの補充のご依頼のメモを入れてくださったのにもかかわらず、ご対応することができず申し訳ございませんでした。ご滞在中は清掃希望の青い札が掲出されたお部屋にのみ、スタッフが入室いたします。 もし、タオル交換のみのオレンジの札を掲出した場合や札を掲出さない場合に何かご希望がございましたら、フロントへ直接お申し付けいただきますと幸いです。チェックインの際にご案内が不足しており、お客様へご迷惑をおかけしてお詫び申し上げます。 テーブルの大きさにつきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。先着順にはなりますが、ご希望のお客様に折り畳み式の机のお貸出しをしています。もしよろしければ、次回フロントへご連絡ください。 この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき貴重なお時間を割いて私どものホテルをご評価くださりありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備4
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様がティッシュの補充のご依頼のメモを入れてくださったのにもかかわらず、ご対応することができず申し訳ございませんでした。ご滞在中は清掃希望の青い札が掲出されたお部屋にのみ、スタッフが入室いたします。 もし、タオル交換のみのオレンジの札を掲出した場合や札を掲出さない場合に何かご希望がございましたら、フロントへ直接お申し付けいただきますと幸いです。チェックインの際にご案内が不足しており、お客様へご迷惑をおかけしてお詫び申し上げます。 テーブルの大きさにつきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。先着順にはなりますが、ご希望のお客様に折り畳み式の机のお貸出しをしています。もしよろしければ、次回フロントへご連絡ください。 この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき貴重なお時間を割いて私どものホテルをご評価くださりありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    發布日: 15/4/2024
  4. 認證住客
    4

    尚無評價

    發布日:8/4/2024
    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備3
  5. 認證住客
    4

    狭いがキレイなお部屋でした。ベッドも広かったしビジネスにはもってこいです。加湿器空気清浄機がホコリっぽかったのだけが残念ですが、下にコンビニはあるし、接客も明るくてよかったです。シーズンなのかご時世なのか、えらい高い料金でしたが、また利用したいです。

    發布日:1/4/2024
    住宿設施回覆

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用中、口コミ投稿いただき重ねて御礼申しあげます。 この度は清掃がしっかりとなされておらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。速やかに清掃スタッフと共有し清掃強化に努めて参ります. 相鉄フレッサイン横浜駅東口  フロント

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    沐浴設備4
    住宿設施回覆

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用中、口コミ投稿いただき重ねて御礼申しあげます。 この度は清掃がしっかりとなされておらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。速やかに清掃スタッフと共有し清掃強化に努めて参ります. 相鉄フレッサイン横浜駅東口  フロント

    發布日: 11/4/2024
  6. 353 項中的 1 - 5 項評價