湯河原溫泉萬葉之里白雲莊

ご宿泊者様 このたびは万葉の里 白雲荘にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご夫婦で穏やかで豊かな時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも心より嬉しく、また安堵しております。 源泉かけ流しの露天風呂につきまして、温泉の熱さを調整しながらお入りいただいたとのこと、ありがとうございます。当館の湯河原温泉は、加水をしていない自然のままの泉質にこだわっており、保温効果が高く、お身体にじんわりと染み渡るような湯あたりが特長でございます。妊婦様にもご配慮いただきつつ、川のせせらぎと新緑を眺めながら長湯をお楽しみいただけたこと、私どもが大切にしている「自然と調和する癒しの空間」を感じていただけたようで、何よりでございます。 また、お料理に関しまして「今までで一番美味しい夕食だった」とのお言葉、料理長をはじめ厨房スタッフにとりましても大変光栄で、身の引き締まる思いでございます。当館では、地元湯河原の旬の食材をふんだんに用いた本格会席をご提供しており、味わいだけでなく、見た目や器、香りに至るまで季節感を表現することを大切にしております。お二人の特別なご旅行の中で、記憶に残るお食事体験となりましたこと、大変嬉しく存じます。 お電話でのお問い合わせやお帰りの際の送迎につきましても、細やかな心配りを感じていただけたとのお言葉、スタッフの励みとなります。当館ではご滞在前からお帰りまで、心を込めておもてなしさせていただくことを何より大切にしておりますので、その思いが伝わったことを嬉しく思います。 未就学のお子様とのご宿泊についてご不便をおかけしておりますが、静寂と癒しを求めるお客様にもご安心いただけるような滞在空間を提供するための方針として、どうかご理解いただけましたら幸いです。とはいえ、「また行きたい」とのお言葉を頂戴し、再びお目にかかれる日を楽しみにお待ちする気持ちでいっぱいでございます。 四季折々の表情を見せる湯河原の自然とともに、再訪の際にも心安らぐひとときをお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同、精進してまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 万葉の里　白雲荘　植松

ご宿泊者様 このたびは万葉の里 白雲荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、当館のサービスにつきまして「とても良く、親切で丁寧でした」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。 私どもは、お越しいただくすべてのお客様に、日常を離れた安らぎのひとときをお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしております。そのような中で、サービスにご満足いただけたとのご感想は、何よりの励みであり、これからのサービス向上への大きな支えとなります。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも心より安堵いたしました。 当館では、湯河原の自然に抱かれながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、客室や温泉、そしてお食事の一品一品に至るまで細部にこだわっております。肌に優しい源泉かけ流しの温泉では、千歳川のせせらぎと四季折々の景色をお楽しみいただけたのではないかと存じます。また、季節の恵みを活かした本格会席料理も、多くのお客様よりご好評をいただいております。 次回お越しの際には、ぜひ異なる季節にご来館いただき、春は桜、夏は緑、秋は紅葉、冬は雪景色と、湯河原の豊かな自然の移ろいとともに、また違った趣の白雲荘をお楽しみいただければ幸いです。お部屋によっては露天風呂やサウナ、ビールサーバーなども備えており、より一層プライベート感あふれるご滞在をお楽しみいただけます。 今後もお客様のご期待にお応えできるよう、日々心を尽くしてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 万葉の里　白雲荘　植松

ご宿泊者様 このたびは数ある宿の中から万葉の里 白雲荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「とても居心地が良い宿でした」とのお言葉、そして「また利用させていただきたいです」とのお気持ちまでお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お客様にとって心安らぐひとときをお過ごしいただけたこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。当館は、湯河原の豊かな自然に包まれた静かな立地に佇み、四季折々の風情を感じながら、ゆったりとお寛ぎいただける空間づくりに努めております。川のせせらぎや鳥のさえずりが響く中、日常を忘れてお過ごしいただけたなら幸いでございます。 また、お部屋でのひとときはもちろん、源泉かけ流しの温泉もご満喫いただけましたでしょうか。肌に優しくしっとりとした湯河原の名湯は、多くのお客様から「まるで化粧水のよう」とご好評いただいており、大浴場や貸切風呂、露天風呂付き客室にて、プライベート感を大切にしながらお楽しみいただけます。湯上がりのヤクルトやミニ缶ビールのサービスも、ご滞在のひとつの楽しみとしてご提供しております。 お料理に関しても、旬の食材を用いた本格会席料理を日々心を込めてご用意しており、季節ごとに内容を一新しております。次回ご来館の際には、また異なる味覚と出会っていただけるかと存じます。 これからも、お越しいただくたびに新たな魅力を感じていただけるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしに努めてまいります。季節を変えてお越しいただきますと、景色や空気感もまた違った表情を見せてくれますので、ぜひまたお出かけくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 万葉の里　白雲荘　植松

ご宿泊者様 このたびは当館にご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まずは、スタッフの接客に温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。ご滞在中、お客様に少しでも心地よい時間をお過ごしいただけますよう、ささやかながら心配りを大切にしておりますため、「丁寧で良かった」とのお言葉は何よりの励みになります。また、冷蔵庫のビールをソフトドリンクに変更させていただいたことについても、お喜びいただけたご様子に安心いたしました。 ご夕食の量につきましては、やや少なく感じられたとのこと、ご満足いただけなかった点として真摯に受け止めております。一方で、お料理そのものは「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励まされております。朝食についても、「今まで泊まった宿の中で1番良かった」とのお言葉をいただけたことは、何より光栄に存じます。朝のひとときを丁寧に彩るお食事は、当館としても力を入れている部分でございますので、このようなご評価は大変ありがたく存じます。 お部屋付きの露天風呂もご堪能いただけたとのこと、湯河原温泉のやわらかな湯が、旅の疲れを癒すひとときとなっておりましたら幸いです。 一方で、テレビのYouTube機能がご利用いただけなかった点、また駅までの送迎に関しまして「行きも迎えに来てもらえたら完璧だった」とのご意見につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。テレビに関しては接続状況や設定の不具合も含め、再度点検・改善を進めてまいります。送迎についても、現在はご到着時の対応を基本的に行っておらず恐縮ですが、今後のサービス向上の一環として検討させていただきます。 「とても素敵な旅館なので、また泊まりたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。次回お越しいただく際には、さらにご満足いただける滞在となるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 万葉の里　白雲荘　植松

ご宿泊者様 このたびはご家族で当館をご利用いただき、またご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 「独歩」のお部屋につきまして、レトロな趣や調度品をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。仰る通り、建物の一部には古き良き雰囲気を残しており、その味わいを感じていただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。また、お部屋付きの露天風呂でもたっぷりと湯河原の源泉をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。 ご夕食・ご朝食ともに、料理内容やサービスにご満足いただけたとのこと、特に料理長やスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。季節の移ろいを一皿ずつに込めた本格懐石は、見た目・香り・味の三拍子でお楽しみいただけるよう工夫を凝らしており、こうしてお客様のお言葉からその想いが届いたことを実感でき、大変光栄に存じます。また、朝食に関しても「雑なところが一つもない」とのご評価をいただき、調理・サービス両面のスタッフにとって何よりの励みになります。 駅からのアクセスにつきましては、ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、自然に囲まれた静かな環境で心身をゆったりと癒していただけることも当館の大きな魅力と考えております。そのため「しかたないですね」とご理解をいただけたこと、心より感謝申し上げます。 「家族みんなお気に入りの宿になりそう」との嬉しいお言葉に、私どもも胸が熱くなりました。今後も皆さまの大切なご旅行先としてお選びいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。また季節を変えてのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 万葉の里　白雲荘　植松