高知新阪急皇冠酒店

立地が大変よく、赤牛が食べたいという願いを伝えると、お店を調べ予約をしてくれるなどとても親切にしてもらいました。時間が無くて行けなかったけれど、高知城や朝市にも近く、電車にもすぐに乗れて最高でした！お部屋もエグゼクティブでしたが、広くて綺麗で満足しました。朝食バイキングも、美味しかったです！

■総合■ 部屋の条件が悪く、満足とは言えない内容だった。隣の部屋の音がここまで筒抜けであるのなら、予約時に連結タイプの部屋であることを伝えないのはあり得ないし、言い方は悪いが騙された気分になった。 格安ホテルであるのならある程度仕方がないと割り切れるが、決して安いホテルではなかったため、総合的に考えてこの評価とさせて頂いた。 ■立地： 繁華街が目の前で、飲食店街が充実しており最高の立地。 路面電車の駅もホテルの目の前にあり、観光には最高と言える。 ホテルの駐車場が1000円で利用できるため車で訪問しても全く問題ない。 ■部屋： 今回の部屋は非常に残念であり、最低な内容だった。 連結された隣の部屋と扉で仕切って2部屋に分けられているタイプの部屋で、その扉から隣の部屋の声や物音が筒抜け。入口や風呂のドアの音はもちろんのこと、ドライヤーや話声まで筒抜けとなる。 私は妻と2名での利用だったため静かに過ごしたかったのだが、隣の部屋がおそらく未就学児連れの家族であり、奇声のような声と共にとにかく騒がしく、また、頻繁に壁や床を叩くような音を出され続け、落ち着かなくストレスの溜まる時間を強いられた。 しっかり防音対策されているのであれば連結タイプであっても問題ないのだが、ここまで筒抜けであるのなら予約時に利用者に伝えるべきであると考える。 当然、今回こうしたタイプの部屋であることが予約時に分かっていたら予約していない。 ■食事： 朝食を利用したが、種類が多く充実した内容で大変満足。ご当地の鰹のたたきも用意されており観光客には大変嬉しい内容だった。 ■風呂： 設備は古いが清潔に管理されており、イヤな臭い等もなく気持ちよく利用できた。 ただし、シャワーのホースの根本が折れ曲がっており、シャワー中に簡単に曲がって水が止まってしまう状況であったため修理しておくべき。 ■サービス： 今回、子供が騒がしい事自体は仕方がないことであり、隣の部屋の家族は悪くない。 しかし、連結タイプの部屋に詰め込んだらこうなることはホテル側も容易に予測できる筈であり、完全に利用者に対するスタッフの配慮が足りなかったと言えるのではないか。 ■設備・アメニティ： 綿棒等のアメニティがエレベーター前に追加で用意されており充実した内容だった。

朝ごはんがおいしかったし、会場が大きくて過ごしやすかったです。 お風呂もユニットバスながら広く、快適ではありましたが、 ワガママを言わせていただくと、大浴場があればなあと思いました。 遅くに到着してしまい、夜ご飯がホテルから歩いていける範囲で探せなかったので焦りました。路面電車を使って滑り込みで入店できたのでホッとしました。

高知よさこい祭りのため、8月10日に宿泊しました。 空気清浄機がありましたが、コンセントがなく、洗面台かテレビの裏しかなかったため使用することができず、スマホの充電も不便でした。また部屋に蟻が来たり、障子に丸めた養生テープが貼り付けられたままだったり、お風呂の水圧がとても弱かったりと問題点がかなり多かったです。4人で泊まって4万5000円だったのですが値段に合わないと感じました。 支払いがチェックアウト時にだったのですが、それだとチェックインのお客さんと被りとても時間がかかりました。大変混んでるのにも関わらず窓口も２つで並んでるお客さんも同様の不満を漏らしていました。 チェックイン時の精算に変えるか、ほかにシステムを変えた方がいいと思います。

広島市から7月中にホテルを予約していました。 妻と二人とも3回ワクチン接種済みでした。ワクチン接種の証明書を持っていなかったので7,000/人の割引が適用にならなかった。 事前に案内をしてほしかった。

お土産もホテルで買っておきたかったのですが、閉店したみたいでガッカリしました。