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天草天空之船酒店

5984-2 Matsushimamachi Aitsu, Kamiamakusa-shi, Kumamoto, 861-6102

評分和評價

4.6
Excellent
來自認證住客的 28 則評價
地點4.5
設施與設備4.3
服務與工作人員4.5
舒適與整潔度4.5
沐浴4.5
餐飲4.5
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. mt22925
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:30/1/2023

    以前からずっと行ってみたくて今回、念願が叶い宿泊することができました! 全てにおいて大満足でした! ホテルのスタッフの方々のおもてなしも素晴らしくとてもいい時間を過ごせました。ありがとうございます! ただ期待も込めて3点だけ! シャワールームの水の流れが悪かった。 全てが高級感がある中でドライヤーのクオリティが少し残念だった。 生のトマトが苦手で宿泊当日の夕食は添え物のトマトもお皿にのせない徹底ぶりでしたが、朝食の際はその気配りはなかった。 また必ず行きたいので、次伺う際は何か1つでも改善されてると嬉しく思います!!!

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴4
    餐飲4
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:11/1/2023

    とても素敵な宿でした。受付の方がすごく丁寧で、感じもよかったです。食事も新鮮で美味しく大満足です。 お部屋もプライベート感があり、日常を忘れてリラックスできました。 プールを利用できるじきにまた行きたいです!!

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回お子様にもご宿泊いただき、お部屋にお子様からの可愛らしい、心温まるお手紙も頂き、お子様にもご満足して頂けたことにスタッフ一同一安心しておりました。 さらに「また行きたい」との最上級のお褒めのお言葉を頂き感無量でございます。 プールは例年、6月中旬よりご利用いただける様に準備をしておりますので、機会がございましたら是非ご来館頂き、お楽しみいただけますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 天草 天空の船 フロント 山下

    發布日: 14/1/2023
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    情侶
    4
    發布日:24/12/2022

    景色もよくお食事がおいしいので好きなお宿の一つですが 今回のお部屋より ヴィラタイプの方が好きでした 次回は絶対ヴィラに泊まります

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度4
    沐浴4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は天草 天空の船にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またいつもご利用くださいましてありがとうございます。 ヴィラタイプはお部屋数も少なく大変人気の高い部屋タイプでございます。 次回ご宿泊の際はお早めにご予約いただきますことお勧めいたします。 よろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 尾野

    發布日: 31/12/2022
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:8/12/2022

    お料理もとても美味しくスタッフの方々も優しく丁寧に対応して頂きヴィラのお部屋もゆっくりできて1泊2日という短い時間でしたがとても楽しめました。 内風呂の温泉も広く設計してあり外の風景も鑑賞しながら入れた点が良かったです。 気になった点が少々… お手洗いが少し臭いました。強めのアンモニア臭がしたのでお掃除の行き届いていない箇所があるのかな?と感じました。 もう一点、宿泊した日が強風のため、露天風呂に隣接する松の木の落ち葉が露天風呂に沢山落ちていて小さな虫も露天風呂の浴槽底に居たりして、ちょっと気持ち悪くてお湯を張って入れませんでした。露天風呂用の蓋など設置すればゴミ、虫など防げるのにな。と思いました。 その2点が気になっただけでそのほかは良いお宿だと思います!この度はお世話になりました、ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は当ホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。 アイランドビューヴィラにご宿泊いただきました。 お部屋の衛生面につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 露天風呂を楽しみにしていただいていたかと思いますが、お入り頂けなかったことが大変残念に思っております。 ご指摘いただきましたご意見を今後の改善点として参考にさせていただきます。 お料理やスタッフのサービスにはご満足して頂けましたようで、スタッフ一同一安心致しました。 ですがお褒め頂きました事に満足せず、今後もサービスの向上に努めて参ります。 機会がございましたら、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 山下

    發布日: 10/12/2022
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    3
    發布日:14/11/2022

    いくつか気になってしまった点です。 カートの運転がやや乱暴に感じました。運転者は慣れているのでしょうが、急こう配かつパワーもあるのでもう少し丁寧に運んでほしいです。振り落とされなくてよかったです。 夜の食事は、”はまぐり”と記載あったお魚のお皿に入っていた蛤ですが、アサリにしても実にやせ細ったもので残念でした。最後のお肉は美味しかったです。量も満足できました。 案内されたテーブルですが、まぁ一番安いプランだったので仕方ないですが、照明が暗かった。 というか、テーブルの片側だけにスポットがあたるような配置で、母と妻のせっかくの料理が少し残念に見えていました。  一番よくなかったのは、部屋の騒音です。 建物の構造上の問題でしょうか? 2Fの足音、2Fの排水音?が非常に気になるレベルで聞こえてきてとても不快でした。  また朝は朝食後チェックアウトまでくつろいでいるところに掃除の音も聞こえてきて、配慮が欲しかったですね。

    地點3
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    沐浴4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご投稿を拝読いたしました。私共のお客様への配慮不足により、ご不安な思い、またご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 カートの運転や、レストラン席の照明のチェック、チェックアウト前のお部屋のお掃除の物音に関しましては、すぐに取り組める事でございますのでスタッフ一人一人が真摯に受け止めお客様により安心して、ごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し、いただいたご意見を参考にサービスの向上に努めてまいります。 この度はご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 機会がございましたら、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 山下

    發布日: 16/11/2022
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:1/11/2022

    凄く綺麗なホテルです 客室露天風呂と夕日が最高 お酒がないので買って行くといいです!

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思っております。 お部屋にご用意おりますアルコール類が缶ビールとルームサービスにワインなどご用意しておりますが、種類が少なくなっております。お好みのお飲み物などございましたら、お部屋にお持ち込みいただいて、さらにごゆっくりお寛ぎいただけますと私共も嬉しい限りでございます。 また機会がございましたら是非お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 山下

    發布日: 16/11/2022
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    情侶
    5
    發布日:25/10/2022

    最高に幸せな時間を過ごさせていただきました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「最高に幸せな時間を過ごさせていただいた」という最上級のお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お褒めいただきました事を糧に今後もお客様にご満足していただけるサービスができるよう、日々精進して参ります。 また機会がございましたらお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 山下

    發布日: 3/11/2022
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:40-49 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:20/10/2022

    とても綺麗なお部屋で二泊目のお昼も温泉に入りながらゆっくり出きて癒されました。 お料理も美味しくたべきれないくらい沢山あって大満足でした。 年配の男性スタッフさんと髪の長いお若い女性スタッフさんがとても丁寧に接客して下さりました。 冷蔵庫の飲み物は無料でアメニティもたくさん揃っていました。 バスローブもゴワゴワしてなく着やすかったです。 次回は一番広いヴィラに宿泊させていただきたいです。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 アイランドビューヴィラで2泊ご宿泊いただき、ゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思っております。 次回また機会がございましたら是非パノラマビューヴィラで開放的に見える松島の海や島々も見ながらごゆっくりお寛ぎいただけますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 天草 天空の船 フロント 山下

    發布日: 28/10/2022
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    5
    發布日:12/7/2022

    旦那の誕生日旅行にこちらを予約しました。 以前テレビで見て泊まってみたかったホテルでした。 スタッフさんも皆さん親切で泊まって良かったホテルです。 料理も子どもの分も用意していただきありがとうございました。 子ども用の料理もとても美味しそうなものばかりで既製品などはなくとても美味しそうでした。 大人用の料理もどれも美味しく、とても満足するものばかりでした。 旦那も喜んでいたので良かったです。 年に一度は伺いたいなと思います。 ありがとうございました。

    地點5
    設施與設備5
    服務與工作人員5
    舒適與整潔度5
    沐浴5
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 とてもお寛ぎいただけたようでございますので、スタッフ一同、大変喜んでおります。 また、お褒めのお言葉も沢山頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 「また来たい」という一番うれしいお言葉を頂戴致しましたが、お褒め頂いた事に満足せず、次回お越しいただきました際に、今回よりもさらにご満足して頂けるようサービスの向上に努めて参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 山下

    發布日: 21/8/2022
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年齡:60-69 歲
    |
    親子共遊
    4
    發布日:2/7/2022

     絶景の立地で、大変美味しいイタリアンを頂き、ゆっくり出来ました。  露天風呂も温泉との事で、3回も入りました。  ただ、2階からの足音やベランダに出るとお隣の話し声が聞こえ、その点が気になりました。 それがなければ、もっとリラックスできたかなと思います。

    地點5
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度3
    沐浴4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お食事やホテルからの景観、また温泉もお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。 今回ブリッジビューツインにご宿泊いただきました。お部屋は1階で木造でございますので、上階の物音などがお気になられてしまったかと思います。ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 お部屋タイプでご覧いただく景色も変わります。また機会がございましたら違うお部屋タイプにご宿泊いただけますと幸いでございます。 また機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 天草 天空の船 フロント 山下

    發布日: 10/7/2022
  11. 28 項中的 1 - 10 項評價
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