熊本城堡酒店

施設は決して新しいとは言えないが、今回の滞在では改善された部分もあったように感じた。またコロナ以前と比べるとスタッフの印象が若干残念なように感じてもいたが、今回はそれもかなり改善されたような印象を受けた。 コロナ以前は明るくしかも品位を落とすことのない温かなホスピタリティが、最も印象的なホテルだったので、この個性を大切に熊本の老舗ホテルとして頑張ってほしい。

ホテル内すべての部署で接客が丁寧で、お世話が行き届いておりました。

最近高くなっている熊本のホテル相場で、この価格で宿泊できれば満足です。 サービスはさすがキャッスルです。

急遽行き先を変更しての夏休み旅行で利用させていただきました。 目の前に熊本城！熊本城再建のための、崩れた石積の石を並べてあるところもみえました♪ 繁華街にもすぐです。 広々としたお部屋にベッドも広く、美味しいカプセル珈琲もありとっても、とても快適でした♪お風呂も広いです。 エレベーター内のお花も毎日キレイでした。 朝ごはんは、洋食と和食の個別で運んできて下さるスタイルでした。和食の魚がとても美味しそうで(青魚ではない赤)、味噌汁もおさ入りの貝汁立ったようです♪私は洋食で、なかでも熊本産地(だったと思います、、)のベーコンがすごく美味しくて、クロワッサンとともに、とても美味しく頂きました♪いまのご時世だったので、バイキング形式でなかったのがいたしかたなかったですね、、 チェックアウト後も、11時半まで車を止めててよかったので、ありがたく再度１時間程買い物を楽しめました♪ スタッフの方々も優しく対応してくださりました。チェックアウト前から家族でまた泊まりに来たいね！と話しました。とてもよい時間を過ごさせて頂きました♪

8/1に宿泊しました。 部屋もトイレも広くて快適でした。 お風呂も広くて良かったですが、温度調節したまま止水出来たらなお良かったかな。 従業員さんの対応も良く、良い旅になりました。