尚無評價
2月末に宿泊しました。お部屋がとても綺麗で、大満足でした！ チェックイン前と後に荷物を預けることができてありがたかったです。
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 また、当館は京都駅から徒歩5分ほどの距離に位置しておりまして、お客様が京都で観光をなさる際の拠点としてもご活用いただけるかと存じます。お物預かりに関しましてもチェックイン前とチェックアウト後にお荷物預かりをしております。ぜひ次回お泊りの際にも旅のご都合に合わせてご利用くださいませ。 当館のサービスについてお褒めの言葉誠に有難うございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 中村美月
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 また、当館は京都駅から徒歩5分ほどの距離に位置しておりまして、お客様が京都で観光をなさる際の拠点としてもご活用いただけるかと存じます。お物預かりに関しましてもチェックイン前とチェックアウト後にお荷物預かりをしております。ぜひ次回お泊りの際にも旅のご都合に合わせてご利用くださいませ。 当館のサービスについてお褒めの言葉誠に有難うございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 中村美月
奈良、京都観光で利用させていただきました。 京都駅近くでバス停も徒歩すぐにあるので立地が大変良かったです。 部屋は和室を選びましたが、綺麗で広かったのでゆったりと過ごせました。 大浴場は内外一つずつあり、外の露天風呂は静かでリラックスできました。 朝と夜で男湯と女湯が切り替わるので、朝早起きすれば両方楽しむことができます。 総じてまた利用したいと思う良いホテルでした。
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。 8階京都温泉につきまして、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。 京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、炭酸水素塩・塩化物泉の泉質となっており「美肌の湯」「温まりの湯」と呼ばれております。 保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。 お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。 また、お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます フロント中村美月
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。 8階京都温泉につきまして、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。 京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、炭酸水素塩・塩化物泉の泉質となっており「美肌の湯」「温まりの湯」と呼ばれております。 保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。 お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。 また、お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます フロント中村美月
尚無評價
２月１１日に宿泊しました。朝新幹線で到着後すぐ荷物を預けに寄りました。駅に近く外観もキレイでスタッフの対応も良かった。個人的に新選組の屯所跡というのもポイント高い。観光や食事等をして夜に改めてチェックインをしました。特典のお土産やお部屋に用意されたペットボトルのお水が頂けて嬉しかったです。部屋には朝預けた荷物が運ばれていて、広くは無いですが小綺麗なお部屋で落ち着けました。朝食付きにしましたが１食セットになっていて食べ過ぎる事なく良かったです。西京焼きの魚や黄身の色の濃い温泉玉子、湯豆腐等が美味しかった。ただマイナスはお風呂でした。大浴場自体はキレイでしたが自家源泉を謳っていらっしゃるのに湯口(？)からほぼお湯が出てきていないのには驚きました。夜と朝に入ったのですが両方ともそうで、湯船の湯は循環ろ過はされているのかもしれませんが、同じ湯に何十人も入る感じでガッカリ。あとはやはり外国の方（たぶん中国の方）の大浴場でのマナーの悪さ。シャワーをずっと立って使用したり背中合わせのこちらにずっと掛けてきたりで閉口しました（注意しても日本語は通じなかった）。湯船では何人も他の人がいても１０才位の子供をずっと泳がせていたりで、温泉でほっこりしようと思っていたのにイライラしてしまい残念でした。朝は外国の方はいなかったし空いていたので良かった。外国の方が日本の大浴場でのマナーを知らないと思われますので、最低限の説明をされると良いのではと思いました。あと部屋の空気清浄機の音が大きいのが気になりました。
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 お食事に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。 こだわり抜いた、地元京都と旬の食材を使用しております。お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。 そしてお客様よりの、スタッフに対しての心温まるお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。 しかし、大浴場つきまして客様のご期待にそうことができず、大変申し訳ございませんでした。 チェックインの際に、温泉の利用が初めての方にはご利用方法を説明し、利用方法が記載されたプリント をお渡ししておりますが、今回のように皆様に心地よく利用して頂けなかったこと、改めて謝罪致します。 以後、全スタッフ一同、海外のお客様に対する「大浴場・温泉利用方法とマナ－」について徹底なる説明が出来るようにして参ります。 改めて心よりお詫びのお言葉申し上げます。 この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 フロント 中村美月
この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 お食事に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。 こだわり抜いた、地元京都と旬の食材を使用しております。お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。 そしてお客様よりの、スタッフに対しての心温まるお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。 しかし、大浴場つきまして客様のご期待にそうことができず、大変申し訳ございませんでした。 チェックインの際に、温泉の利用が初めての方にはご利用方法を説明し、利用方法が記載されたプリント をお渡ししておりますが、今回のように皆様に心地よく利用して頂けなかったこと、改めて謝罪致します。 以後、全スタッフ一同、海外のお客様に対する「大浴場・温泉利用方法とマナ－」について徹底なる説明が出来るようにして参ります。 改めて心よりお詫びのお言葉申し上げます。 この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 フロント 中村美月