京都五條坎帕納 Vessel Hotel（京都 1 號店）
評分和評價
- katszo|
日本|年齡：50-59 歲|個人遊2發布日：22/3/2023キャンセル無しの予約時にカード決済の部屋でした。 連泊で部屋に帰ると部屋の清掃はされておらず、部屋前にタオルとアメニティがあり、フロントに確認すると、連泊の場合10時までにオーダーしないと清掃は無いと、チェックイン時に伝えていたと言う。勿論、聞いてないので確認してもらったところ、伝えないかもしれないことが判明。これから部屋を変えるか、清掃に来ると言う。飲酒もして部屋に帰ってきたので、必要無いと伝え、泣き寝入り。年間200日以上、全国のホテルを利用し、ベッセルは沖縄は毎年利用してるが、今回の対応は最低だと思う。
住宿設施回覆このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。 またお忙しいところ口コミ投稿もいただき、重ねてお礼申しあげます。 チェックインの際、清掃についてのご案内ができておらず、お客様へご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。 ベッセルホテルズではSDGSの取り組みとして、連泊のお客様はご希望いただいたお部屋のみ清掃に入らせていただいております。 通常チェックインの際、お客様へご説明をさせていただきご希望であれば清掃に入らせていただくこととなっておりますが、こちらのご案内ができておりませんでしたこと、まことに申し訳ございませんでした。 また当日、すでに清掃時間が終了しておりましたため、お部屋のご移動をご提案させていただきましたが、お客様に寄り添ったご対応ができなかったこと大変心苦しく思います。 今後同じことを繰り返さないよう、お客様へのご案内の徹底することを周知し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。 まことに勝手ではございますが、また京都へお越しいただいた際は当館へ足を運んでいただき、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。 このたび私どもの不手際につき、ご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申しあげます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナ京都五条 広住
發布日： 26/3/2023 - Anonymous|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊5發布日：20/3/2023
和風の中に新しさがあり、素敵な空間でした。立地もいろんなところにアクセスしやすく、フリードリンクも楽しかったです。
住宿設施回覆このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。 またお忙しなか口コミ投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。 客室、ウェルカムドリンクサービスともにお褒めのお言葉をちょうだいし大変光栄でございます。 客室ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。 また京都へお越しの際は、ベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 金本
發布日： 21/3/2023 - Anonymous|日本|年齡：30-39 歲|個人遊5發布日：20/3/2023
サウナ目当てで宿泊！ サウナはがっつり高温！ 水風呂はキンキン！ サウナーにおすすめ！
住宿設施回覆このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。 またお忙しいなか、口コミ投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。 大浴場に関しましてお褒めのお言葉をちょうだいし大変光栄でございます。 また京都にお越しの際は、ベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 金本
發布日： 21/3/2023 - Anonymous|日本|年齡：40-49 歲|親子共遊5發布日：20/3/2023
大変利便性がよく、きれいでよかったです。隣にコンビニや食事する場所もあり、食事なしプランでしたが困りませんでした。 1つだけ気になったのが、大浴場のウォーターサーバーです。ぬるくで驚きました。熱いお風呂から上がったあとは、冷たいお水がよかったです。 もしまた京都に行く予定があれば、こちらに泊まりたいです。
住宿設施回覆このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。 またおいそがしいなか口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 立地、アクセスともにお褒めのお言葉をちょうだいし大変光栄でございます。 ウォーターサーバーに関しましてはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。 また京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 金本
發布日： 21/3/2023 - masan56|日本|年齡：70-79 歲|親子共遊5發布日：19/3/2023
五条通りに面していて京都駅までなんとか歩いて行けました。大浴場はサウナもあり広くて快適でした。窓さえあればベスト。駐車場はチェックイン時間からチェックアウト時間ぴったりでしたが後3時間くらいあれば清水寺周辺まで行けるので余裕があれば良いのにとおもいました。コーヒージュース類のサービスが充実していて朝のビュッフェも種類が多くて満足出来ました。
住宿設施回覆このたびはベッセルホテルカンパーナ京都五条にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。 またお忙し中口コミ投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。 大浴場、朝食、ウェルカムドリンクサービスともにお褒めのお言葉をちょうだいし大変光栄でございます。 また貴重なご意見もちょうだいし大変恐縮でございます。 お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、サービスの向上に努めさせていただきます。 また京都へお越しの際は、ベッセルホテルカンパーナ京都五条をご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 ベッセルホテルカンパーナ京都五条 フロント 金本
發布日： 21/3/2023 - …292 項中的 1 - 5 項評價