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伊勢志摩國立公園鳥羽溫泉鄉戶田家

1-24-26 Toba, Toba-shi, Mie, 517-0011

評分和評價

4.2
很好
來自認證住客的 541 則評價
地點4.5
設施與設備4
服務與工作人員4.2
舒適與整潔度4.1
沐浴設備4
餐飲4.3
排序
最近期
評價分數
所有評分
  1. 認證住客
    4

    南館に一泊しました。 一番良かったのは食事かなぁ。 刺身が新鮮で良かった。

    發布日:16/4/2024
    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備2
    餐飲5
  2. 認證住客
    4

    ゆっくりできた宿で、料理も朝夕ともに種類が多く美味しかった。また行きたい。

    發布日:9/4/2024
    住宿設施回覆

    この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事に満足していただけ楽しい旅のお手伝いができたことを嬉しく思います。 感動バイキング「しんわダイニング天・地・海」は10mカウンターでのライブキッチンで、和洋の料理人が、お客様の目の前で調理した出来たて料理をご提供し、また真近で職人技を堪能していただける地魚の解体ショーも毎日開催しておりご好評をいただいております。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    地點4
    設施與設備4
    服務與工作人員4
    舒適與整潔度4
    沐浴設備4
    餐飲4
    住宿設施回覆

    この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事に満足していただけ楽しい旅のお手伝いができたことを嬉しく思います。 感動バイキング「しんわダイニング天・地・海」は10mカウンターでのライブキッチンで、和洋の料理人が、お客様の目の前で調理した出来たて料理をご提供し、また真近で職人技を堪能していただける地魚の解体ショーも毎日開催しておりご好評をいただいております。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 16/4/2024
  3. 認證住客
    2

    家族で利用しました 卵アレルギーがあります チェックインの際、フロントでも記入する様になっていました ブュッフェ時、アレルギー表示は注意深く確認しています 一部シールのみのアレルギー表示で分かりにくかったので、ホテルの方に伺いました 1人目、外国人の方で日本語が理解できないようで他の方を直ぐ呼んで頂けました 2人目、外国人の方ですがアレルギーの事を理解し書面も持参し詳しく説明して頂けました 安心して、デザートを取りに行きました 3人目、日本人の方がこられ 再確認すると卵白が入っていると お詫びに来られました デザートを取ったものの、まだ口にしていなかったので助かりました 想像するにメレンゲが入っているので生卵の状態です 食べていたら、嘔吐痒み アナフィラキシーを起こしていたかもです 表示だけを信じて食べていたら… 怖いです これまで何の問題も起きなかったんでしょうか お料理は美味しく、子供もお肉やお寿司があり喜んでいました 外国人の従業員の人が多かったですが 丁寧で不快なところはなかったです アレルギーがない方には理解できないかも知れませんが一つ間違えば 取り返しのつかない事にもなります 改善して頂きたいです

    發布日:7/4/2024
    住宿設施回覆

    この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のアレルギーの件につきましてはスタッフ一同で共有し、直ちに改善致します。 それにも関わらず外国人スタッフの対応をお褒めいただき、心から御礼を申し上げます。 この度はご多用の中クチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    地點4
    設施與設備3
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度3
    沐浴設備2
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のアレルギーの件につきましてはスタッフ一同で共有し、直ちに改善致します。 それにも関わらず外国人スタッフの対応をお褒めいただき、心から御礼を申し上げます。 この度はご多用の中クチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 16/4/2024
  4. 認證住客
    4

    とにかくお食事が美味しかったです。ただお部屋選びを失敗したのか、洋室に改装されたであろう部屋は綺麗でしたが、妙に低い椅子とテーブル。そして何より低いベッドらしき台の上には、昔から使っていたであろう布団が敷かれていました。それがへたっていて、その台もへこんでいるので、全く眠れませんでした。小さなアパートにあるようなユニットバスなので、洗面には苦労しました。脱衣所を設けるくらいなら、洗面台があればありがたいし、バッグを置くスペースもなく、濡れたタオルをかけるハンガーもありませんでした。とにかく部屋は大変に残念でしたが、それを上回るお食事でした。ただもう一度泊まりたいかと聞かれたら、眠れなかったので難しいです。

    發布日:4/4/2024
    住宿設施回覆

    この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の声を大切にして、今後のサービス向上に努めて参ります。 それにも関わらず「お食事が美味しかった」と言っていただき、心から御礼を申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるご滞在になるよう、より良い旅館づくりに努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    地點4
    設施與設備2
    服務與工作人員3
    舒適與整潔度2
    沐浴設備4
    餐飲5
    住宿設施回覆

    この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の声を大切にして、今後のサービス向上に努めて参ります。 それにも関わらず「お食事が美味しかった」と言っていただき、心から御礼を申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるご滞在になるよう、より良い旅館づくりに努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 8/4/2024
  5. 認證住客
    |
    日本
    |年齡:30-39 歲
    |
    親子共遊
    2

    とくに際立ったものがあるわけでもなく普通でした。 期待が大きすぎたのか残念でした。 子どもと行っても楽しめる場所、ものは無さそうでした。

    發布日:1/4/2024
    住宿設施回覆

    この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は大きな期待にお応えすることができず残念でなりません。今後もお客様にご満足いただけるご滞在になるよう、より良い旅館づくりに努めて参ります。 この度はご多用の中クチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    地點3
    設施與設備2
    服務與工作人員2
    舒適與整潔度2
    沐浴設備3
    餐飲3
    住宿設施回覆

    この度は戸田家をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度は大きな期待にお応えすることができず残念でなりません。今後もお客様にご満足いただけるご滞在になるよう、より良い旅館づくりに努めて参ります。 この度はご多用の中クチコミへのご投稿を賜り、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    發布日: 8/4/2024
  6. 541 項中的 1 - 5 項評價