濱之雅亭一井旅館
評分和評價
- Anonymous|
日本|年齡：50-59 歲|親子共遊5發布日：31/3/2023夕食の会席料理が良かったです。子供もたくさん食べてました。 また、朝食が絶品でした。ご飯が進む料理の数々で大満足でした。
- Anonymous|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊4發布日：29/3/2023
露天風呂は少し狭かったですが、食事は美味しかったです。
- Anonymous|日本|年齡：60-69 歲|親子共遊3發布日：19/3/2023
3月12日、誕生日祝いで三大味覚に惹かれて宿泊しましたが、お造りは新鮮でなく古かったので火を通して頂きガッカリ… 部屋への案内係の女性スタッフの対応は、とても良かったです 驚いたのは大浴場の脱衣所に、真っ裸の男の人が… 浴室から脱衣所へむかったこちらも勿論真っ裸 『間違えました』と言い、退室 事情をフロントへつたえたところ、女性スタッフは『はあ、そうですか、すみません』の一言で まるで他人事 これがサービス業の対応？ 不愉快でした
住宿設施回覆この度は浜の雅亭一井にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応について、ご不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の気持ちによりそった応対ができていなかったと猛省しております。どういった経緯で男性のお客様が脱衣所を間違えてしまったのかについては確認ができませんが、男湯女湯がよりわかりやすいよう、色や掲示で示すなどの改善をして、同じようなことが起きないよう努めてまいります。またスタッフにはお客様目線でのおもてなしができるよう指導や研修を重ねてまいります。 この度はせっかくのお祝いのご宿泊で、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 浜の雅亭一井
發布日： 25/3/2023 - Anonymous|日本|年齡：60-69 歲|親子共遊3發布日：18/3/2023
３月１１日に宿泊しました。海辺でよかったですが、駅からは遠かったです。 食事はおいしかったのですが、出すタイミングが遅くて待っている感じでした。 mie 60代 女性
住宿設施回覆この度は浜の雅亭一井にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 おっしゃる通り、鳥羽駅から当館までは車や送迎バスで25分程度と少し時間はかかってしまいますが、その分、自然に囲まれた立地となっています。お部屋からのオーシャンビューや都会では見られないような星空など、自然の豊かさや雄大さをご体感いただけるかと思います。 お食事については出すタイミングが遅くなり申し訳ございませんでした。今後はお客様の召し上がるペースをみながら、タイミング良く配膳ができるよう心がけてまいります。料理内容は季節毎に替わりますので、ぜひまた違った季節にもお越しいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 浜の雅亭一井
發布日： 25/3/2023 - Anonymous|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊2發布日：13/3/2023
二月末に、伊勢海老が食べたくて、宿泊。新鮮な伊勢海老の刺身、アワビ蒸し料理などは満足しましたが、松阪牛のしゃぶしゃぶは、ボリュームもなく、少し残念。 部屋は、リニューアルした割には、所々染み等が残り、加湿空気清浄機もなく、眺望だけが救い。 最悪だったのが、お風呂。コロナの影響でしょうが、サウナが中止、洗い場の鏡は染みだらけ。露天風呂も、申し訳程度の広さ。 料理を味わうだけのホテルでした。
住宿設施回覆この度は浜の雅亭一井にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 温泉大浴場や客室の設備面についてはご不便をかけし、申し訳ございませんでした。ロビーやラウンジ、お食事会場についてはリニューアルをしておりますが、客室については順次リニューアルを行っていく予定でございます。またサウナについてはコロナ禍のため利用を停止しておりました。ご期待に沿えず申し訳ございません。ご指摘をもとに、今後のサウナの稼働や、設備等の修繕などを検討してまいります。 お料理やお部屋からの眺望にはご満足いただけた様子でほっとしております。いただいたご意見をもとに改善をして参りますので、また相差にお越しになる機会がございましたら、今一度私どもにおもてなしの機会を頂戴できれば幸いです。 貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。 浜の雅亭一井
發布日： 25/3/2023 - …54 項中的 1 - 5 項評價