四日市柏拉圖酒店
評分和評價
- Anonymous|
日本|年齡：20-29 歲|情侶3發布日：19/9/2023壁が薄かった。ドリンク無料券があったのはすごく良かった。
- Anonymous|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊2發布日：16/8/2023
8月12日 子供とセミダブルの部屋に宿泊。 子供に最初からベッドに敷いてあった掛け布団を使ったので、自分用に、引き出しの中に入っていた毛布を出して、お腹から足まで掛けて就寝。チェックアウトの次の日から、お腹から太もも、ふくらはぎまで赤い湿疹が何十個も出来ていて、かなりの痒みかでている。 湿疹の特徴をネットで調べてみたら、ダニに噛まれた跡であることが判明。 ここからは自分の想像だが、部屋の清掃スタッフは、引き出しの中の毛布は、使用した形跡がなければ、そのまま交換せず、暑い時期の為、過去の宿泊客が使用してない為、引き出しに入ったままのダニだらけの毛布を自分は、使用したと思われる。 最初から敷いてあった掛け布団で 就寝した子供は、ダニの被害にあってないので、毛布に原因があると思うのですが、どうでしょう？ 引き出しの中の毛布は使われてなくても、毎回交換や防虫対策をしていたのでしょうか？ 今まで、自宅、他のホテル、旅館含めて布団で寝てダニに噛まれた経験がないだけに、たった1泊しただけでこんな事になり、とても残念な気持ちになりました。 ただ自分が言いたい事は、この出来事をホテル側が知らないままでは、自分のような被害者がこれからも出ると思うので、敢えてコメントをしました。 ホテル側には、今回の原因と今後の対策を考えてもらえたらと思います。
住宿設施回覆この度はプラトンホテル四日市をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。その後お加減はいかがでしょうか。 大変なご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 早速毛布を乾燥機にかけ対応いたしました。定期的に同作業を行っておりますが、今回ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事がないようホテルとして情報共有しまして、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また機会がございましたらご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 プラトンホテル四日市 宿泊課 山嵜
發布日： 19/8/2023 - Anonymous|日本|年齡：60-69 歲|個人遊3發布日：13/8/2023
建物や設備が古いのは仕方ないとしても、部屋の中の清掃、特に衣類を置く棚付近に埃が積もっており、とても衣類を置く気にならなかった。室内の清潔感を高める努力が足りないと感じた。空調は古かったですが、臭いを感じることなく、ベッドの具阿合も良く、清潔でゆっくり休むことができた。 朝食は\1600と高めでしたが、内容は満足のいくもので、丁寧に様々なな料理が用意されていました。部屋の清掃にも、同じような配慮が必要かと思います。
住宿設施回覆この度はプラトンホテル四日市をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在において清掃面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回いただいた貴重なご意見を清掃スタッフ全員で共有し、今後はこのような事のないようお部屋の清掃確認を徹底してまいります。 ご朝食は当館10階の「スカイガーデン」にて6時30分から9時のご利用でございます。和洋ビュッフェスタイルですので、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます。またお食事やお飲み物をお部屋にお持ち帰りも出来ます。「みえの朝ごはん」をご堪能いただけるよう三重県の名物や郷土料理を期間限定でメニューを変えております。7月〜９月は松坂牛コロッケと手こね寿司でございます。10月以降も様々なメニューをご用意してお客様をお迎えいたします。定番の松坂牛すじカレーと桑名もち小麦のパンケーキは大好評いただいておりますので、ぜひご賞味くださいませ。 どうか引き続きご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 プラトンホテル四日市 宿泊課 山嵜
發布日： 19/8/2023 - Anonymous|日本|年齡：50-59 歲|商務3發布日：9/8/2023
駐車場を改善しないと狭すぎる
住宿設施回覆この度はプラトンホテル四日市にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの駐車場は地下にございますので、車高2ｍ、車幅1.85ｍとなっております。ご宿泊のお客様は1泊1台1,000円で、先着順でご利用いただけます。車種によってお停めいただけない場合やご到着時に満車の場合は、提携ではございませんが近隣で安価にご利用いただける駐車場のご案内をフロントにてさせていただいております。土地勘のないお客様にもわかりやすいように駐車場の場所を地図で説明させていただきます。ご安心してお越しくださいませ。 ご宿泊のお客様は10階のスカイガーデンにてウエルカムドリンクサービスがございます。チェックイン後から18時までと、チェックアウト後も18時まではコーヒーやジュースなどご自由にお召し上がりいただけます。18時以降はお酒も飲めるラウンジになりますので、ご宿泊日にはドリンクサービスがございます。10階からの素晴らしい眺望の中、昼間も夜も充分お楽しみいただけます。美しい夜景の素敵な空間をぜひご堪能くださいませ。 次回も四日市にお越しの際はプラトンホテル四日市をご利用くださいませ。またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 プラトンホテル四日市 宿泊課 山嵜
發布日： 10/8/2023 - Anonymous|日本|年齡：50-59 歲|親子共遊4發布日：8/8/2023
駅に近く周りに店がたくさんあって便利な立地でした。 スタッフの感じが良くリニューアルされたスカイガーデンでの朝食やドリンクサービスもとても良かったです。空気清浄機と電話の上の埃が目についてしまったので星－１にしましたが、また泊まりたいホテルです。
住宿設施回覆この度はプラトンホテル四日市にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは近鉄四日市駅から徒歩3分の立地ですので大変利便性が良く、三重県一の繁華街の中心に位置していますので、四日市での滞在を充分お楽しみいただけます。近隣には地物の鮮魚や地野菜など三重県を存分にご堪能いただける飲食店が多数あります。三重県の地酒もとっても美味しいですのでおすすめです。 スタッフの感じが良いとお褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。常にお客様の立場になって考え、ホスピタリティ溢れる接客を目指して尽力しております。これからもいただいたお言葉を胸に努力してまいります。 10階のスカイガーデンは昨年10月にリニューアルオープンいたしました。朝は朝食会場として、10時から18時はコワーキングスペースとして、18時以降はお酒も飲めるラウンジとしてご利用いただけます。ご宿泊の客様にはドリンクサービスもございます。 清掃面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速清掃スタッフに周知いたしまして、今後同様のことがないよう指導いたします。 どうか長くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 プラトンホテル四日市 宿泊課 山嵜
發布日： 10/8/2023 - …59 項中的 1 - 5 項評價